Szervezeti üzenetek a Microsoft 365 Felügyeleti központ

Rendszergazdaként mostantól testre szabott üzeneteken keresztül csatlakozhat a szervezethez szervezeti üzenetek használatával, amely a Jelentések területen található Microsoft 365 Felügyeleti központ érhető el. Ez a funkció lehetővé teszi az üzenetek létrehozását és kezelését, valamint a kézbesítési jelentések áttekintését, mindezt egy központi helyről. A szervezeti üzenetek javítják a terméken belüli élményeket, támogatják a távoli és hibrid munkavégzési forgatókönyveket, például oktatási anyagokat biztosítanak az alkalmazottaknak, információkat nyújtanak a Microsoft 365 szolgáltatásról vagy a licencek elérhetőségéről, valamint frissítéseket nyújtanak a szervezeti kezdeményezésekről. A Microsoft 365 Felügyeleti központ a szervezeti üzenetek erejével egyszerűsítheti a Microsoft-termékeken belüli adattárazást.

Első lépésként nyissa meg a szervezeti üzeneteket a Microsoft 365 Felügyeleti központ.

Megjegyzés:

2024. november 19-én a Microsoft 365 Felügyeleti központ szervezeti üzenetei mostantól általánosan elérhetőek.

Mire használhatom a szervezeti üzeneteket?

A szervezeti üzenetek Microsoft 365 Felügyeleti központ belüli központosított felülete a következő funkciókat és képességeket tartalmazza:

• Új üzenetek létrehozása az alapoktól (például szabad szöveges bejegyzés)

• A Microsoft által küldött előre elkészített sablonüzenetek használata vagy szerkesztése

• Üzenetek küldése Windows 10/11- és Microsoft 365-alkalmazáshelyekre, például a Windows Reflektorfény és a Teams oktató előugró ablakba (vagy coachmark)

• Piszkozatüzenetek mentése

• Testreszabott üzenetek elutasítása vagy jóváhagyása

• Képek vagy ikonok hozzáadása az üzenetekhez

• Egyéni cél URL-címek megadása

• Az üzenetek kézbesítési ütemezésének és paramétereinek konfigurálása, beleértve a sürgős üzenetek konfigurálását is

• Célzás hozzárendelése Microsoft Entra felhasználói csoportokkal és speciális célzási lehetőségekkel, például csoportszintű aggregátumalapú célcsoportkezeléssel

• A Microsoft 365 Felügyeleti központ és más portálokon létrehozott üzenetek kezelése, beleértve a használati jelentéseket is

• Üzenet teljesítményének áttekintése idősoradatokkal

Telepítési követelmények

A szervezeti üzenetekkel való munka előtt győződjön meg arról, hogy a csapata megfelel a következő követelményeknek:

• Bérlő : Bérlői szabályzatok beállítása.

• A szervezet összes olyan felhasználójának, aki üzeneteket szeretne létrehozni, az alábbi rendszergazdai szerepkörök egyikével kell rendelkeznie a Microsoft 365 Felügyeleti központ:

  • Globális rendszergazda

  • Szervezeti üzenetek írója

• A jóváhagyóknak a szervezet minden olyan tagja, aki felelősként van megjelölve a testreszabott üzenetek jóváhagyásáért, az alábbi rendszergazdai szerepkörök egyikével kell rendelkeznie a Microsoft 365 Felügyeleti központ:

  • Globális rendszergazda

  • Szervezeti üzenetek jóváhagyója

• Az üzenet címzettjeinek a szervezet minden olyan felhasználójának, aki üzeneteket kaphat a szerzőktől, hozzáféréssel kell rendelkeznie azokhoz a Microsoft-termékekhez, amelyekhez az üzenetek kézbesítése konfigurálva van. (A szervezeti üzenetek fogadásához a végfelhasználóknak nem kell Microsoft Entra szerepkörük.)

  • Például a Windows-csatornára való kézbesítésre konfigurált üzenetek, például a Windows Reflektorfény, megkövetelik, hogy a címzettek Windows 11 Nagyvállalati verzió használjanak.

Fontos

Az előzetes verzió időszakában a szervezeti üzenetek előzetes verziójának használata nem volt korlátozva a részt vevő bérlők, szerzők, jóváhagyók vagy üzenet címzettjei által birtokolt licencek alapján. Most azonban, hogy a termék általánosan elérhető, néhány szervezeti üzenet csak bizonyos Microsoft-licencekre korlátozódik. További információ: Speciális funkciók.

Első lépések

A szervezeti üzenetek központosított felületén három alapvető tapasztalatot ismerhet meg:

1. Kezelés – Ahol Ön és csapata megtekintheti a különböző portálokon létrehozott szervezeti üzenetek többségét, beleértve a használati jelentéseket és a Copilot speciális üzembe helyezési útmutatóját a Microsoft 365 Felügyeleti központ. A csapat különböző funkciókat is végrehajthat az egyes üzeneteken, megtekintheti a részleteket, és jóváhagyási folyamatokat hajthat végre a "Kezelés" területen.

2. Üzenet létrehozása – A varázsló, amelyben a fent leírt Szervezeti üzenetek írója Microsoft Entra szerepkörrel bárki létrehozhat teljesen testre szabott vagy sablonos üzeneteket.

3. Tevékenység áttekintése – Itt a rendszergazdák megtekinthetik a felhasználók számára kézbesített vagy kézbesített üzenetek teljesítménybeli tevékenységét.

Kezelés

A fő kezdőélmény használatával bárkitől áttekintheti és vezérelheti a szervezet üzeneteit. A "Kezelés" felületen a rendszergazdák által befolyásolható műveletek a következők:

• Szűrés az üzenet állapota (például Aktív), hely (például Windows Reflektorfény) vagy célkitűzés (például bevezetés) alapján; szűrés az üzenet nevének keresésével.

• Tekintse át a meglévő üzenet részleteit (például a nyelvet, a célzást stb.).

• Az összesítő teljesítményadatok értelmezése üzenetenként.

• Üzenetek megszakítása, törlése, jóváhagyása és másolása.

Piszkozatüzenet létrehozásának folytatása (Módosítás)

Ha rendelkezik a korábban ismertetett Szervezeti üzenetek írója Microsoft Entra szerepkörrel, szerkeszthet vagy más módon kitölthet egy mentett "piszkozat" üzenetet a bérlőben. Teendők:

1. Állapot szűrése Piszkozat értékre.

2. Válassza ki a szerkeszteni kívánt üzenet nevét.

3. Az üzenet részletei panelen válassza a Módosítás lehetőséget.

4. Ez közvetlenül a létrehozási varázslóba nyitja meg, ahol folytathatja a piszkozatüzenet létrehozását.

"Jóváhagyásra váró" üzenet jóváhagyása vagy elutasítása

Ha a korábban ismertetett szervezeti üzenetek jóváhagyója Microsoft Entra szerepkörrel rendelkezik, áttekintheti és jóváhagyhatja vagy elutasíthatja a "jóváhagyásra váró" állapotú munkatársaitól érkező üzeneteket. Jóváhagyásra váró üzenet jóváhagyása vagy elutasítása:

1. Szűrje az Állapot beállítást Függőben lévő jóváhagyás értékre.

2. Válassza ki a megtekinteni kívánt üzenet nevét.

3. Az üzenet részleteit tartalmazó panelen olvassa át a szerző által biztosított összes tartalmat.

4. Ha úgy véli, hogy ez az üzenet megfelelő a bérlő felhasználóinak való kézbesítéshez, hozzáadhat egy megjegyzést, és kiválaszthatja a Jóváhagyás lehetőséget.

5. Ha azonban úgy véli, hogy az üzenet nem áll készen vagy nem megfelelő a bérlő felhasználóinak való kézbesítéshez, megjegyzést kell fűznie a szövegmezőhöz, és válassza az Elutasítás lehetőséget.

Hogyan lehet leküzdeni egy elutasított üzenetet (Visszavonás)

Ha rendelkezik a korábban ismertetett Szervezeti üzenetek írója Microsoft Entra szerepkörrel, a bérlőben elutasíthatja a jóváhagyókat. Teendők:

1. Szűrje az állapotot Elutasítva értékre.

2. A leküzdeni kívánt elutasított üzenet üzenetnevén válassza a Visszavonás lehetőséget.

3. Ez az elutasított üzenet állapotát Piszkozat értékre állítja.

4. Innen megnyithatja az üzenet részleteit tartalmazó panelt, és kiválaszthatja a Módosítás lehetőséget.

5. Ez közvetlenül a létrehozási varázslóba nyitja meg, ahol folytathatja a piszkozatüzenet létrehozását, és ismét jóváhagyásra küldve visszaküldheti az üzenetet a jóváhagyóknak véleményezésre.

Megjegyzés:

• A teljesen testre szabott üzenetekhez a jóváhagyónak jóvá kell hagynia az üzeneteket, mielőtt azokat elküldené a felhasználóknak. Az előre elkészített üzenetek kiválasztása azonban nem igényel jóváhagyást a szervezettől a végfelhasználóknak való kézbesítés előtt.
• A jóváhagyók nem hagyhatják jóvá és nem utasíthatják el a saját maguk által létrehozott üzeneteket.
• Az "Elutasítás" üzenet "Elutasítva" állapotúként jelöli meg az üzenet állapotát, így a szerzőnek vissza kell vonnia az üzenetet, majd módosítania kell az új piszkozatot.
• A rendszer automatikusan elutasítja azokat az üzeneteket, amelyeket a jóváhagyók nem bírálnak el (például nem hagynak jóvá vagy utasítanak el) az üzenet záró dátuma előtt annak biztosítása érdekében, hogy az üzenetek kézbesítésének minimális időtartama a szerzők által elvárt legyen.

Üzenet létrehozása

Fontos

A szervezeti üzenetek a rendszergazdák által a Microsoft 365 Felügyeleti központ felületen konfigurált időkereten belül továbbítják az üzeneteket a végfelhasználóknak. Időnként azonban előfordulhat, hogy az üzenetek nem a várt módon érkeznek meg a rendszer vagy a felhasználói eszköz feltételei miatt, például ha sürgős üzeneteket nem kézbesítenek az internetről leválasztott eszközökre. Ilyen esetekben a rendszer továbbra is igyekszik a lehető legnagyobb mértékben és megfelelő módon kézbesíteni az üzeneteket.

A korábban ismertetett Szervezeti üzenetek írója Microsoft Entra szerepkörrel rendelkező felhasználók hozzáférhetnek az Üzenet létrehozása gombhoz és a központosított felületen elérhető funkciókhoz. Ha ezt a gombot választja, elindítja a varázslót, amely az alábbi elsődleges létrehozási lépéseket tartalmazza:

• Az új üzenet természetének vagy céljának kiválasztásának célja.

• Annak jelzésére szolgáló hely, hogy melyik terméken belüli csatornára küldi el az üzenetet a rendszer a felhasználók számára.

• Sablon az üzenet formátumának kiválasztásához, a "saját létrehozása" vagy a Microsoft egy előre elkészített üzenetének kiválasztásához.

• Testre szabhatja az üzenet testreszabását, beleértve a teljes szöveget és/vagy az egyéni URL-címeket.

• Címzettek a szervezet azon csoportjainak beállításához, amelyeknek meg kell kapniuk az üzenetet.

• Ütemezze a kezdési és befejezési dátumok konfigurálását, valamint azt, hogy a rendszer milyen gyakorisággal küldi el az üzenetet ugyanarra a felhasználóra az idő múlásával.

• Fejezze be az üzenet áttekintését a szervezet jóváhagyói általi ütemezés vagy jóváhagyásra való küldés előtt.

Megjegyzés:

A bérlőalapú célzás biztosításához a szervezeti üzenetkezelő rendszer akár 24–48 órát is igénybe vehet, hogy létrehozzon egy olyan bérlőt, amely nem ütemezett üzenetet az elmúlt 30 napban.

Egyéni vagy előre elkészített üzenetek kiválasztása

Az üzenetlétrehozásnak két elsődleges formája van, amelyek engedélyezve vannak ebben a felületen:

1. Teljesen testre szabott létrehozás (vagy "saját létrehozása") – ez egy nyílt végű formátum, amellyel tetszőleges tartalmakat adhat meg az üzenetekhez, így a csapat olyan üzeneteket hozhat létre, amelyek tartalmazzák a vállalata nevét vagy más, a vállalatra, csoportra vagy csoportra egyedi adatokat tartalmazó üzeneteket. Egy szerző például kiválaszthatja a "saját létrehozása" lehetőséget, és beírhatja maguknak az üzenetnek az összes szavalását.

Megjegyzés:

Ha a szervezet legalább egy Microsoft-licenccel rendelkezik a Speciális funkciók szakaszban leírtak szerint, akkor engedélyezve van a teljes körűen testre szabott üzenetek létrehozása.

2. Előre elkészített üzenetek (vagy "templatizált" üzenetek) – ez a módszer olyan tartalmak kiválasztására és testreszabására szolgál, amelyeket a Microsoft részben általános célú használatra hozott létre. Előfordulhat például, hogy a Microsoft különböző általános üzeneteket ad meg, amelyeket a csapata kiválaszthat, és hozzáadhatja az Emblémát és az URL-címet a szoftverfrissítések tudatosítása érdekében.

A piszkozatüzenet mentése és folytatása

1. Figyelje meg, hogy a létrehozási varázslóban minden lépéshez tartozik egy Mentés és bezárás gomb.

2. Az üzenet új piszkozatként való mentéséhez bármikor kiválaszthatja a Mentés és bezárás lehetőséget.

3. A mentés után az üzenet a Kezelés tábla tetején jelenik meg.

4. Ha vissza szeretne lépni az üzenet elkészítéséhez, válassza ki a piszkozat üzenetének nevét az üzenet részleteit tartalmazó panel meghívásához.

5. Az üzenet részleteit tartalmazó panelen válassza a Módosítás lehetőséget, ha folytatni szeretné az üzenet létrehozását a létrehozási varázslóban.

Célzás engedélyezése vállalatok, részlegek, helyek szerint

Az üzenetlétrehozási folyamat Címzettek lépésének "Vállalatok", "Részlegek", "Helyek" speciális célzási beállításait a bevezetési pontszámhoz társított csoportszintű összesítési beállítások teszik lehetővé. További információ: Csoportszintű összesítések a bevezetési pontszámban.

A szervezeti üzenetekben ez a speciális célzás a következő módon engedélyezhető:

1. Lépjen a Beállítások Szervezeti>beállítások területre a Microsoft 365 Felügyeleti központ.

2. Válassza a Bevezetési pontszám lehetőséget.

3. A Csoportadatok szűrése területen válassza a "Csoportszintű elemzések bekapcsolása" lehetőséget, majd a "Mentés" lehetőséget.

4. A Bevezetési pontszám területen válassza a "Csoportszintű szűrés kezelése" gombot.

5. Jelölje be a "Szervezeti attribútumok" jelölőnégyzetet, majd a "Kiválasztott szűrők bekapcsolása" gombot.

Megjegyzés:

A speciális célzási lehetőségek használata akkor engedélyezett, ha a szervezet legalább egy Microsoft-licenccel rendelkezik a Speciális funkciók szakaszban leírtak szerint.

Üzenet létrehozása meglévő üzenet másolásával

1. Lépjen a Kezelés felületre, és keresse meg a kiindulási pontként használni kívánt üzenetet.

2. Válassza a Függvény másolása lehetőséget.

3. A rendszer azonnal a létrehozási varázslóba helyezi az előző üzenet megfelelő elemeit átmásolva.

4. Szerkessze tetszés szerint, és fejezze be a létrehozási varázslót, vagy mentse vázlatként.

Megjegyzés:

• Ugyanahhoz a csatornához (például a Windows Reflektorfényhez) a csapat által az utolsóként létrehozott üzenethez megadott képek automatikusan megjelennek a következő üzenethez. Ezt a képet azonban felülbírálhatja egy új képfeltöltéssel.
• Ha egy teljesen testre szabott üzenetlétrehozási folyamat végén a "Küldés jóváhagyásra" lehetőséget választja, a bérlőben a korábban leírt Szervezeti üzenetek jóváhagyója Microsoft Entra szerepkörrel rendelkező összes felhasználó áttekintheti és jóváhagyhatja/elutasíthatja az üzenetet.
• Ha a piszkozatot az "Ütemezés" lépés előtt menti, és így nem ad meg egyéni üzenetnevet, a Piszkozat programozott módon generált névvel fog rendelkezni a piszkozat mentésének dátuma alapján. Az üzenet nevét az üzenet piszkozatának módosításával szerkesztheti.
• Az "Objective" lépésben nem minden kijelölés rendelkezhet előre elkészített üzenetekkel. Azonban minden célhoz a "saját létrehozása" formátum lesz elérhető a teljes testreszabási létrehozáshoz.

Sürgős kézbesítés

Bizonyos időérzékeny kommunikációk esetén előfordulhat, hogy a rendszergazdáknak és más kommunikátoroknak gyorsan kell üzenetet kapniuk. Ha például egy vállalati kampuszon esemény történik, vagy szolgáltatáskimaradás kezdődött, előfordulhat, hogy a rendszergazdáknak gyorsan közzé kell tenniük ezeket az eseményeket néhány alkalmazottnak, hogy felkészülhessenek rájuk. Az ilyen eseményekben folytatott kommunikáció támogatásához a Microsoft 365 Felügyeleti központ rendszergazdái a "Kiemelt műveletek" szakaszban a "Sürgős üzenetek" gombot választhatják.

A sürgős üzenetek üzenetlétrehozási folyamata hasonló ahhoz a folyamathoz, amely más üzeneteket hoz létre az alábbi kivételekkel:

• Az egyetlen elérhető hely a Windows 10/11 Tálca és értesítések terület.
• Csak Microsoft Entra (korábban Azure Active Directory) csoportcélzás használható.
• Nem érhetők el kezdő/záró dátumok és gyakorisági konfigurációk, mivel a sürgős üzeneteket a rendszer a lehető leghamarabb elküldi.

Tevékenység áttekintése

Ahogy a központosított felület felkeresésekor láthatja, az alapszintű Manage táblázat alapvető összesített elemzési adatokat tartalmaz az üzenetekhez (beleértve az összes látott üzenetet, az összes kattintást és az átkattintási arányt). A központosított felület azonban speciális elemzési szolgáltatásokat is tartalmaz, többek között a következőket:

• Szűrés az időtartományra, az állapotra és más szempontokra,

• A kijelölt dátumtartomány ábrázolása,

• Adatexportálás CSV-fájlba

Felül három idősoros adatdiagram is látható, amelyek az Összes látott üzenet (vagy megjelenítés) napi változásait, az Összes kattintást és az Üzenetek átkattintási arányát jelenítik meg.

Adatok exportálása

Ha Ön vagy csapata a bérlő üzenetteljesítmény-adataival szeretne dolgozni, exportálhatja azokat egy CSV-fájlba. Teendők:

1. Állítsa be a beolvasni kívánt adatok szűrőit, beleértve az időtartományt is.

2. Válassza az Exportálás CSV-fájlba gombot, és mentse a fájlt helyileg.

Speciális funkciók

Az általános elérhetőségtől kezdve a szervezeti üzenetek a "speciális" funkciók fogalmát is bevezetik. Ezek a szolgáltatások a szervezeti üzenetek Microsoft 365 Felügyeleti központ belül találhatók, amelyek bérlői és végfelhasználói követelményekkel rendelkeznek az alábbiak szerint:

Bérlő – speciális funkciók elérése üzenetek létrehozásakor

A speciális funkciók akkor érhetők el a rendszergazdák számára a szervezeti üzenetekben Microsoft 365 Felügyeleti központ, ha a bérlőjük az alábbiak egyikével rendelkezik:

• Microsoft 365 E3-E5 licencek
• Office 365 E3 csomag-E5 licencek
• E3-E5 licencek Windows 365

Végfelhasználó – speciális funkciókkal rendelkező üzenetek fogadása

A bérlőn belüli végfelhasználók akkor kaphatnak speciális funkciókkal létrehozott üzeneteket, ha ezek a végfelhasználók személyesen rendelkeznek az alábbiak egyikével:

• Microsoft 365 E3-E5 licenc
• Office 365 E3 csomag-E5 licenc
• Windows 365 E3-E5 licenc

Aktuális speciális funkciók

Az általános elérhetőség érdekében a szervezeti üzenetek Microsoft 365 Felügyeleti központ speciális funkciói a következők:

1. Teljesen testre szabott üzenetlétrehozás

Megjegyzés:

Általánosan rendelkezésre állás esetén azoknak az üzenetkészítőknek, akiknek a bérlője megfelel a speciális funkciókra vonatkozó követelményeknek, szerkeszthetik a templatizált üzeneteket az üzenetlétrehozási folyamatban.

2. Speciális célzás – csoportszintű összesítések (részleg, hely, vállalat)

Bérlői szabályzatok beállítása

Megjegyzés:

Ha nemrég előkészítette a bérlőt a Microsoft Entra ID, 36–64 órába telhet, mire használni tudja a szervezeti üzenetek funkcióit.

Vannak olyan szabályzatok, amelyek megakadályozzák a szervezeti üzenetek kézbesítését a végfelhasználók számára, ha nincsenek megfelelően konfigurálva, például Microsoft Intune. Ez a szakasz néhány módszert ismertet a bérlő összes szabályzatbeállításának módosítására, hogy a kézbesítés engedélyezve legyen, és a kívánt módon működjön.

Általános utasítások

Ha szabályzatmódosításokat szeretne végezni a bérlőn a Intune használatával, a rendszergazdának a következőket kell tennie:

1. Jelentkezzen be a bérlő microsoft endpoint manager felügyeleti központjába.
2. Konfigurálja az alább ismertetett szabályzatokat egy Microsoft Intune eszközkorlátozási profilsablon vagy a beállításkatalógus használatával.
3. Mindenképpen módosítsa ezeket a házirendeket az összes olyan új és meglévő házirendben, amely olyan végfelhasználókra és eszközökre vonatkozik, amelyek szervezeti üzeneteket kaphatnak.
4. Szervezeti üzenetekre vonatkozó szabályzat engedélyezése

Megjegyzés:

Ez a szabályzat a Windows22H2-es,10.0.22621.900-s és újabb buildet futtató eszközökhöz szükséges. Ha nem engedélyezi ezt a szabályzatot, ezek az eszközök nem fogadhatnak szervezeti üzeneteket.

1. Lépjen a Beállításokkatalógus>Felület>Szervezeti üzenetek kézbesítésének engedélyezése (felhasználó) területre.
2. A szervezeti üzenetek kézbesítésének engedélyezéséhez állítsa a kapcsolót Engedélyezve értékre.

Élményszabályzatok engedélyezése

Megjegyzés:

Ha a Windows MDM biztonsági alapkonfigurációját használja, a szükséges szabályzatokat Nem konfigurált értékre kell módosítania. Ezek a szabályzatok szabályozzák a csapat által konfigurált szervezeti üzeneteket és a Közvetlenül a Microsofttól érkező egyéb üzeneteket. Ha továbbra is blokkolni szeretné a Közvetlenül a Microsofttól érkező üzeneteket a Windows MDM biztonsági alapkonfigurációjában meghatározott módon, konfigurálja a Microsoft üzenetkezelési szabályzatát, amely a Felügyeleti központban található Szervezeti üzenetek beállításai felületen található.

A Beállítások katalógus használata esetén kövesse az alábbi lépéseket:

(Ez lehet egy új vagy meglévő Windows-konfigurációs profilban.)

1. Lépjen az Eszközök>Windows-konfigurációs> profilok területre.
2. Válassza a Beállításkatalógus lehetőséget.
3. Válassza a Beállítások hozzáadása lehetőséget.
4. A Gépházban válassza az Élmény kategóriát.
5. A konfigurációs beállításokban győződjön meg arról, hogy a következők vannak kiválasztva, vagy az "Engedélyezés" értékre van állítva:
   • A Windows Reflektorfény engedélyezése (felhasználó) hozzáadása
   • Windows Reflektorfény engedélyezése a műveletközpontban (felhasználó)
   • Windows-tippek engedélyezése
   • A Windows Reflektorfény konfigurálása zárolási képernyőn (felhasználó) hozzáadása
6. A konfigurációs beállításokban győződjön meg arról, hogy az alábbiak nincsenek kijelölve:
   • Felhőoptimalizált tartalom letiltása
7. A konfigurációs beállításokban győződjön meg arról, hogy a következők vannak kiválasztva, vagy az "Engedélyezés" értékre van állítva:
   • Szervezeti üzenetek kézbesítésének engedélyezése (felhasználó)

Eszközkorlátozások használata esetén kövesse az alábbi lépéseket:

(Ez lehet egy új vagy meglévő Windows-konfigurációs profilban.)

1. Lépjen az Eszközök>Windows-konfigurációs> profilok területre.
2. Egy új vagy meglévő sablonprofilban válassza az EszközkorlátozásokWindows Reflektorfény> lehetőséget.
3. Győződjön meg arról, hogy a "Nincs konfigurálva" beállítás be van állítva a következőhöz:
   • Windows Reflektorfény
   • Windows Reflektorfény a zárolási képernyőn
   • Windows-tippek
   • Windows Reflektorfény a műveletközpontban
   • A Windows Reflektorfény személyre szabása

GYIK

Tud nekem többet mondani az üzenetek kézbesítési elvárásairól?

A nem sürgős üzenetek esetében, miután az üzenetet a Szervezeti üzenetek platform ütemezte (például miután a szervezeti üzenetek jóváhagyói szükség szerint megkapták a jóváhagyást), legkorábban néhány órába telik, mire az üzenet kézbesíthető lesz a végfelhasználói eszközökre. Ha például a kezdő dátumot most/ma értékre állítja, akkor néhány órára kell számítania, mielőtt a tesztelési bérlőben lévő végfelhasználói eszközök megkapják az üzenet hasznos adatait.

Emellett a Windows az üzeneteket az egyes csatornák megadott időszakában puffereli. (Más szóval ez a felület egy "lekéréses" modellen érhető el.) Ezért arra számítunk, hogy az üzenet 24 vagy több órát is igénybe vehet, amíg a bérlő megcélzott végfelhasználói megkapják és renderelik az üzenetet, mivel előfordulhat, hogy az eszközeik úgy vannak konfigurálva, hogy különböző időpontokban kérhessenek tartalmat.

Ha az üzenet több mint 24 órája aktívan kézbesítve van, visszatérhet a "Kezelés" felületre, és áttekintheti az üzenet legfrissebb kézbesítési adatait.

Sürgős üzenetek esetén, miután az üzenetet a Szervezeti üzenetek platform ütemezte (például miután a szervezeti üzenetek jóváhagyói szükség szerint megkapták a jóváhagyást), a platform a lehető leghamarabb megpróbálja elküldeni az üzenetet. Azonban, amint azt a fentiekben említettük, ez egy olyan legjobb erőfeszítési mechanizmus, amely különböző feltételeknek van kitéve, garantált kézbesítési idő nélkül.

A csapatom más szervezeti üzeneteket is küldött a Intune, a bevezetési pontszám, a használati jelentések és egyebek között. Hogyan működnek ezzel?

A szervezeti üzenetek központosított felülete a szervezeti üzenetek "egyablakos" felülete. A központosított felületről érkező többi üzenetet is látnia és kezelnie kell, függetlenül attól, hogy hol lettek létrehozva.

Megjegyzés:

A bevezetési pontszám szervezeti üzenetei az Office- vagy Outlook-csatornákon nem láthatók a központosított felületen.

Hogyan kapják meg a rendszergazdák a szükséges engedélyeket?

Lépjen kapcsolatba egy globális rendszergazdával, és kérje meg, hogy rendelje Hozzá a Szervezeti üzenetek írója vagy a Szervezeti üzenet-jóváhagyó Microsoft Entra szerepkört az alábbi lépések végrehajtásával:

1. A céltesztelési bérlő globális Rendszergazda a Microsoft 365 Felügyeleti központ Center > aktív felhasználóihoz kerül.

2. Keresse meg vagy válassza ki a célfelhasználót az Aktív felhasználók táblában.

3. A felső navigációs sávon válassza a Szerepkörök kezelése gombot.

4. Az Egyéb szakaszban válassza a Szervezeti üzenetek írója vagy a Szervezeti üzenetek jóváhagyója lehetőséget, majd válassza a Módosítások mentése lehetőséget.

Miért kell frissíteni az MDM-szabályzatokat?

A Bérlői házirendek beállítása területen felsorolt MDM-házirendek szabályozzák, hogy az üzeneteket kézbesítő szolgáltatás hozzáfér-e minden olyan helyhez, ahol a szervezeti üzenetek kézbesíthetők. Korábban a CSP-k csak a fogyasztói forgatókönyveket érintették, és szabályozták, hogy a Microsoft üzenetküldése kézbesíthető-e, azonban mivel ugyanazt a szolgáltatást használjuk, a szabályzatok a rendszergazda által létrehozott üzenetekre is hatással vannak.

Hogyan szerezhetem be az MDM-beállításokat hibaelhárítási célból?

1. Futtassa az ms-settings:workplace parancsot.

2. A Felügyeleti naplófájlok exportálása szakaszban válassza az Exportálás lehetőséget.

3. Kérje le az eredményül kapott fájlt a C:\Users\Public\Documents\MDMDiagnostics mappában.

Hogyan szerezhetem be a felhasználó- és eszközazonosítómat hibaelhárítási célból?

1. Ms Visszajelzési központ indítása

2. A bal alsó sarokban válassza a Beállítások lehetőséget.

3. Lépjen az Eszközadatok szakaszra

Hol találhatok további információt a szervezeti üzenetekkel kapcsolatos konfigurációs szolgáltatói (CSP-) szabályzatokról?

További információt az alábbi dokumentumokban talál:

• Experience/AllowWindowsSpotlight

• Experience/AllowWindowsTips

• Experience/AllowWindowsSpotlightOnActionCenter

• Experience/DisableCloudOptimizedContent

• Experience/ConfigureWindowsSpotlightOnLockScreen

• Experience/AllowSpotlightCollection

• Experience/OrganizationalMessages

Mit jelentenek a különböző üzenetállapotok?

Minden üzenet állapota jelzi azok létrehozási vagy kézbesítési állapotát, beleértve a következőket:

1. Befejezve – az üzenet sikeresen futtatta a tanfolyamot a kezdési és befejezési dátumok szerint.

2. Függőben – az üzenetet a szervezeti üzenetszolgáltatások továbbra is regisztrálják, ezért nem kézbesítik. Emellett előfordulhat, hogy az üzenet bizonyos részletei "függőben" állapotban nem érhetők el.

3. Sikertelen – az üzenetet különböző okokból nem sikerült megfelelően regisztrálni a szervezeti üzenetszolgáltatások. Ezeket az üzeneteket át kell másolni a folyamat újrapróbálásához.

4. Megszakítva – az üzenetet a bérlő rendszergazdája kifejezetten leállította. Ez lehet az üzenet kézbesítése során vagy az azt megelőző (vagyis ütemezett) állapotban volt.

5. Aktív – az üzenet jelenleg a felhasználók számára jelenik meg.

6. Piszkozat – az üzenetet nem fejezték be, vagy más módon nem küldték el ütemezésre és/vagy jóváhagyásra. A bérlő bármelyik írója folytathatja a piszkozat befejezését a létrehozási folyamaton keresztül.

7. Ütemezett – az üzenet megfelelően lett létrehozva, és kézbesítésre vár (ekkor az "Aktív" kóddal jelenik meg)

8. Elutasítva – az üzenetet áttekintették, és a jóváhagyó rendszergazda nem engedélyezte, hogy ütemezett vagy aktív állapotba lépjen.

9. Jóváhagyásra vár – az üzenet egy jóváhagyó rendszergazda általi felülvizsgálatra vár.

Hogyan működik a honosítás a szervezeti üzenetekben?

Előre elkészített üzenetek esetén az üzenet azoknak a végfelhasználóknak lesz kézbesítve, akiknek a kapcsolódó terméknyelve az alábbiak egyikére van beállítva:

• en-US
• de-DE
• es
• fr-FR
• it-IT
• ja-JP
• ko-KR
• nl-NL
• pl-PL
• pt-BR
• pt-PT
• ru-RU
• tr-TR
• zh-Hans
• zh-Hant

Ha például a Szervezeti üzenetek írója (rendszergazda) az A üzenetet választja, amelyet a végfelhasználóknak szeretne elküldeni, akkor a fenti nyelvek egyikére beállított terméknyelvű végfelhasználók jogosultak az A üzenet fogadására.

Testreszabott üzenetek esetén az üzenet csak abban a nyelven lesz kézbesítve, amelyben a Microsoft 365 Felügyeleti központ belül létrehozták.

Ha például a Szervezeti üzenetek írója (rendszergazda) Microsoft 365 Felügyeleti központ terméknyelve franciára van állítva, amikor teljesen új B üzenetet hoz létre, a kapcsolódó terméknyelvet használó végfelhasználók nem kapják meg a "B" üzenetet. A kapcsolódó terméknyelvként beállított francia nyelvű végfelhasználók azonban jogosultak a B üzenet fogadására.

Támogatja a szervezeti üzenetek a kormányzati környezeteket, például a GCC-t, a GCCH-t stb.?

Nem, jelenleg nem.

Csapatunk korábban üzeneteket szerkesztett a Windows Első lépések helyéhez a szervezeti üzenetek felületén a Intune/Microsoft Endpoint Managerben – ezt továbbra is meg tudjuk tenni ebben a felületen a Microsoft 365 Felügyeleti központ?

Az Intune/Microsoft Endpoint Manager szervezeti üzeneteiben létrehozott, még nem befejezett Első lépések üzenetek az Microsoft 365 Felügyeleti központ felületen tekinthetők meg. Az új Első lépések üzenet létrehozása azonban egyelőre nem támogatott.

Vannak előre elkészített üzenetek a Windows Reflektorfény helyéhez?

Nem, jelenleg nem.

Csak Windows 11 kézbesítések támogatottak a nyilvános előzetes verzióban – ez még mindig így van?

Az ügyfelek visszajelzései alapján a szervezeti üzenetek mostantól az Értesítések terület, a tálca és a Windows Reflektorfény Windows 10 és Windows 11 helyére is eljutnak.

A bérlőm csak azt szeretné, hogy a végfelhasználók ne a Microsoft, hanem a tőlünk érkező üzeneteket lássák; Hogy tehetünk ilyet?

Miután a rendszergazdák engedélyezték a bérlői házirendek beállításáról szóló előző szakaszban leírt összes házirendet, lépjen a "Beállítások" funkcióra Microsoft 365 Felügyeleti központ portál szervezeti üzeneteiben (a kezdőlap jobb felső sarkában), szüntesse meg a "Microsoft-üzenetek megjelenítésének engedélyezése" jelölőnégyzet jelölését, majd válassza a Mentés lehetőséget. Ez biztosítja, hogy a Szervezeti üzenetek platform csak a csapat üzeneteit küldi el a Windows-felületekre, például a tálcára.

Ha a szervezetem csak Office 365 E3 csomag vagy E5 licenccel rendelkezik, elvárhatom, hogy teljesen testre szabott üzeneteket tudjak létrehozni a Windows-helyeken, például az Értesítések területen vagy a tálcán? Hasonlóképpen, ha a szervezetem csak Windows E3 vagy E5 licenccel rendelkezik, elvárhatom, hogy teljesen testre szabott üzeneteket tudjak létrehozni a Teams-helyen?

Nem, a szervezeti üzenetek létrehozási folyamata automatikusan letiltja azokat a szerzői szolgáltatásokat, amelyeket a bérlő nem tud elérni a Speciális szolgáltatások szakaszban felsorolt licenckövetelmények alapján. Előfordulhat azonban, hogy a szervezet képes előre elkészített üzeneteket létrehozni ilyen E3- vagy E5-licenc nélkül. A csapat például nem fog tudni teljesen testre szabott üzenetet létrehozni a Windows-helyeken, ha szervezete nem rendelkezik legalább Windows E3 vagy E5 licenccel, illetve Microsoft 365 E3 vagy E5 licenccel. Hasonlóképpen, a csapata nem fog tudni teljesen testre szabott üzenetet létrehozni a Teams-helyen, ha szervezete nem rendelkezik legalább Office 365 E3 csomag vagy E5 licenccel, illetve Microsoft 365 E3 vagy E5 licenccel.