Az Office 365 Ügyfélkezelés irányítópultja

A következőre vonatkozik: Configuration Manager (aktuális ág)

Megjegyzés:

2020. április 21-től az Office 365 ProPlus át lesz nevezve a Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások névre. További információ: Az Office 365 ProPlus névváltozása. A konzol frissítése közben továbbra is megjelenhetnek a régi névre mutató hivatkozások a Configuration Manager-konzolon és a támogatási dokumentációban.

Megjegyzés:

2025. április 1-től az Office 365 ügyfélfelügyeleti irányítópultjának bővítménytámogatási nyilatkozata el lesz távolítva az irányítópultról

A Configuration Manager 1802-es verziójától kezdve a Microsoft 365-alkalmazások ügyféladatait az Office 365 Ügyfélkezelés irányítópultján tekintheti meg. Az Office 365 ügyfélfelügyeleti irányítópultja megjeleníti a megfelelő eszközök listáját a gráfszakaszok kiválasztásakor.

Előfeltételek

Hardverleltár engedélyezése

Az Office 365 Ügyfélkezelés irányítópultján megjelenő adatok hardverleltárból származnak. Engedélyezze a hardverleltárt, és válassza ki az Office 365 Konfigurációk hardverleltárosztályt az irányítópulton megjelenítendő adatokhoz.

1. Engedélyezze a hardverleltárt, ha még nincs engedélyezve. Részletekért lásd: Hardverleltár konfigurálása.
2. A Configuration Manager konzolon lépjen az Adminisztrációs>ügyfél beállításai>Alapértelmezett ügyfélbeállítások területre.
3. A KezdőlapTulajdonságok csoportjában kattintson a Tulajdonságok elemre.
4. Az Alapértelmezett ügyfélbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Hardverleltár elemre.
5. Az Eszközbeállítások listában kattintson az Osztályok beállítása elemre.
6. A Hardverleltárosztályok párbeszédpanelen válassza az Office 365 Konfigurációk lehetőséget.
7. Kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez és a Hardverleltárosztályok párbeszédpanel bezárásához.

Az Office 365 Ügyfélkezelés irányítópultja elkezdi megjeleníteni az adatokat a hardverleltár jelentésekor.

Kapcsolat a legfelső szintű helykiszolgálóhoz

(Az 1906-os verzióban előfeltételként jelent meg)

A legfelső szintű helykiszolgálónak hozzá kell férnie a következő végponthoz a Microsoft Apps 365 készültségi fájl letöltéséhez:

• 2021. március 2-tól kezdve: https://omex.cdn.office.net/mirrored/sccmreadiness/SOT_SCCM_AddinReadiness.CAB
  • 2021. március 2. előtti hely: https://contentstorage.osi.office.net/sccmreadinessppe/sot_sccm_addinreadiness.cab

Megjegyzés:

• A fájl helye 2021. március 2-án módosul. További információ: Letöltési hely módosítása a Microsoft 365-alkalmazások készültségi fájlhoz.
• Ezen forgatókönyvek egyikéhez sem szükséges internetkapcsolat az ügyféleszközökhöz.

Adatgyűjtés engedélyezése a Microsoft 365-alkalmazásokhoz

(Előfeltételként az 1910-es verzióban vezettük be)

Az 1910-es verziótól kezdődően engedélyeznie kell a Microsoft 365-alkalmazások adatgyűjtését, hogy adatokat tölthessen fel az Office 365 Próba- és állapot irányítópultján. Az adatokat a Configuration Manager helyadatbázisában tárolja a rendszer, és nem küldi el a Microsoftnak.

Ezek az adatok eltérnek a Microsoft 365-alkalmazásokból a Microsoftnak küldött diagnosztikai adatok című cikkben ismertetett diagnosztikai adatoktól.

Az adatgyűjtést csoportházirend használatával vagy a beállításjegyzék szerkesztésével engedélyezheti.

Adatgyűjtés engedélyezése csoportházirendből

1. Töltse le a legújabb felügyeleti sablonfájlokat a Microsoft letöltőközpontból.
2. Engedélyezze a Telemetria-adatgyűjtési szabályzat bekapcsolása beállítást a alatt User Configuration\Policies\Administrative Templates\Microsoft Office 2016\Telemetry Dashboard.
   • Másik lehetőségként alkalmazza a házirend-beállítást az Office felhőszabályzat-szolgáltatással.
   • A házirend-beállítást az Office telemetriai irányítópultja is használja, amelyet nem kell üzembe helyeznie ehhez az adatgyűjtéshez.

Adatgyűjtés engedélyezése a beállításjegyzékből

Az alábbi parancs egy példa arra, hogyan engedélyezheti az adatgyűjtést a beállításjegyzékből:

reg add HKCU\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\OSM /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1

Az Office 365 Ügyfélkezelés irányítópultjának megtekintése

Ha meg szeretné tekinteni az Office 365 Ügyfélfelügyelet irányítópultját a Configuration Manager konzolon, lépjen a Szoftverkönyvtár>áttekintése>Az Office 365 ügyfélkezelése című témakörre. Az irányítópult tetején a Gyűjtemény legördülő beállítással szűrheti az irányítópult adatait egy adott gyűjtemény tagjai szerint. A Configuration Manager 1802-es verziójától kezdve az irányítópult megjeleníti a megfelelő eszközök listáját a gráfszakaszok kiválasztásakor.

Az Office 365 Ügyfélkezelés irányítópultja diagramokat biztosít a következő információkhoz:

• A Microsoft 365-alkalmazások ügyfeleinek száma
• Microsoft 365-alkalmazások ügyfélverziói
• Microsoft 365 Apps ügyfélnyelvek
• Microsoft 365-alkalmazások ügyfélcsatornái További információ: A Microsoft 365-alkalmazások frissítési csatornáinak áttekintése.

Integráció a Microsoft 365-alkalmazások készültségi állapotához

A Configuration Manager 1902-es verziójától kezdve az irányítópult segítségével azonosíthatja azokat az eszközöket, amelyek készen állnak a Microsoft 365-alkalmazásokra való frissítésre. Ez az integráció betekintést nyújt a környezet bővítményeivel és makróival kapcsolatos lehetséges kompatibilitási problémákba. Ezután a Configuration Managerrel telepítse a Microsoft 365-alkalmazásokat a kész eszközökre.

Az Office 365 ügyfélfelügyeleti irányítópultján található egy csempe, az Office 365-alkalmazások frissítési készültsége. Ez a csempe az alábbi állapotú eszközök sávdiagramja:

• Nincs értékelve
• Frissítésre kész
• Felülvizsgálatra van szükség

Válasszon ki egy állapotot az eszközlistára való részletezéshez. Ez a készültségi jelentés további részleteket tartalmaz az eszközökről. A bővítmények és a makrók kompatibilitási állapotának oszlopait is tartalmazza.

A Microsoft 365-alkalmazások készültségi integrációjának előfeltételei

• Engedélyezze a hardverleltárt az ügyfélbeállításokban. További információ: Előfeltételek szakasz.

• Az eszköznek csatlakoznia kell az Office tartalomkézbesítési hálózatához (CDN) a bővítmény készültségi fájljának letöltéséhez. További információ: Tartalomkézbesítési hálózatok. Ha az eszköz nem tudja letölteni ezt a fájlt, a bővítmények állapota Felülvizsgálat szükséges.

  Megjegyzés:

  Ehhez a funkcióhoz a rendszer nem küld adatokat a Microsoftnak.

Részletes makrókészség

Alapértelmezés szerint a vizsgálati ügynök az egyes eszközökön a legutóbb használt (MRU-) fájlok listáját vizsgálja. Megszámolja a listában szereplő, makrókat támogató fájlokat. Ezek a fájlok a következő típusokat tartalmazzák:

• Makróbarát Office-fájlformátumok, például Excel makróbarát munkafüzetek (.xlsm) vagy Word makróbarát dokumentumok (.docm)
• Régebbi Office-formátumok, amelyek nem jelzik, hogy van-e makrótartalom. Például egy Excel 97–2003-as munkafüzet (.xls).

A Microsoft 365-alkalmazások készültségi irányítópultja

(Az 1906-os verzióban vezettük be)

A Microsoft 365-alkalmazásokra való frissítésre kész eszközök meghatározásához az 1906-os verziótól kezdve elérhető egy készültségi irányítópult. Tartalmazza az Office 365-alkalmazások frissítési készültségi csempéjét, amely a Configuration Manager aktuális ágának 1902-es verziójában jelent meg. Az irányítópult következő új csempéi segítenek kiértékelni a bővítmények és a makrók készültségét:

• Bevezetés
• Eszköz készenléte
• Bővítmények készenléte
• Bővítmények támogatási nyilatkozatai
• A legnépszerűbb bővítmények verziószám szerint
• Makrókkal rendelkező eszközök száma
• Makró készenléte
• Makrótanácsadások

Az alábbi videó az Ignite 2019 előadása, amely további információkat tartalmaz:

Ajánlott eljárások kompatibilitás-felméréshez és Microsoft Office 365-frissítésekhez az Office Készenlét funkcióval a Configuration Managerben

A Microsoft 365-alkalmazások frissítési készültségi irányítópultjának használata

Miután ellenőrizte, hogy rendelkezik-e az előfeltételekkel, használja az alábbi utasításokat az irányítópult használatához:

1. A Configuration Manager konzolon lépjen a Szoftverkönyvtár munkaterületre, és bontsa ki az Office 365 Ügyfélkezelés elemet.
2. Válassza a Microsoft 365-alkalmazások frissítési készültségi csomópontját.
3. A Gyűjtemény és a Cél Office-architektúra módosítása az irányítópulton továbbított információk módosításához.

Eszköz készültségi információi

Az egyes eszközök bővítmény- és makróleltárának kiértékelése után az eszközök az információk alapján lesznek csoportosítva. Azok az eszközök, amelyek állapota frissítésre készként van felsorolva, valószínűleg nem okoznak kompatibilitási problémákat.

Ha a gráfon a Frissítésre kész kategóriát választja, további részletek láthatók a korlátozó gyűjteményben lévő eszközökről. Áttekintheti az eszközlistát, kiválaszthatja az üzleti igényeinek megfelelően, és létrehozhat egy új eszközgyűjteményt a kijelölésből. Az új gyűjtemény használatával telepítse a Microsoft 365-alkalmazásokat a Configuration Managerrel.

Azok az eszközök, amelyek kompatibilitási problémák szempontjából veszélyben lehetnek, felülvizsgálat szükségesként vannak megjelölve. Előfordulhat, hogy ezeket az eszközöket el kell helyezni a Microsoft 365-alkalmazásokra való frissítés előtt. Előfordulhat például, hogy a kritikus bővítményeket egy újabb verzióra frissíti.

Bővítményadatok

Megjegyzés:

2025. április 1-től az Office 365 ügyfélfelügyeleti irányítópultjának bővítménytámogatási nyilatkozata el lesz távolítva az irányítópultról

A rendszer minden eszközön összegyűjti az összes telepített bővítmény leltárát. A leltárt ezután összehasonlítjuk a Microsoft által a Microsoft 365-alkalmazások bővítményteljesítményével kapcsolatos információkkal. Ha olyan bővítményt talál, amely valószínűleg problémákat okozhat a frissítés után, akkor a rendszer a bővítményt tartalmazó összes eszközt megjelöli felülvizsgálatra.

Makróadatok

A Configuration Manager az egyes eszközökön legutóbb használt fájlokat vizsgálja. A listában szereplő, makrókat támogató fájlokat számlálja meg, beleértve a következő típusokat:

• Makróbarát Office-fájlformátumok.
• Régebbi Office-formátumok, amelyek nem jelzik, hogy van-e makrótartalom.

Ez a jelentés annak azonosítására használható, hogy mely eszközök használták a közelmúltban makrókat tartalmazó fájlokat.

Az Office 365 Próba- és állapotjelző irányítópultja

(Az 1910-es verzióban vezettük be)

Az 1910-es verziótól kezdve az Office 365 próba- és állapot-irányítópultja segít megtervezni, tesztelni és végrehajtani a Microsoft 365-alkalmazások üzembe helyezését. Az irányítópult állapotelemzéseket biztosít a Microsoft 365-alkalmazásokat használó eszközökhöz, így azonosíthatja azokat a lehetséges problémákat, amelyek hatással lehetnek az üzembehelyezési tervekre. Az Office 365 Próba- és állapot-irányítópultja javaslatot tesz a bővítményleltáron alapuló próbaeszközökre. Az irányítópulton a következő csempék találhatók:

• Próbaüzem létrehozása
• Ajánlott próbaeszközök
• Próbaüzem üzembe helyezése
• Állapotadatokat küldő eszközök
• Az eszközök nem teljesítik az állapotcélokat
• A bővítmények nem értik meg az állapotcélokat
• A makrók nem értik meg az állapotcélokat

Az Office 365 Próba- és állapot irányítópultjának használata

Miután ellenőrizte, hogy rendelkezik-e az előfeltételekkel, használja az alábbi utasításokat az irányítópult használatához:

1. A Configuration Manager konzolon lépjen a Szoftverkönyvtár munkaterületre, és bontsa ki az Office 365 Ügyfélkezelés elemet.
2. Válassza az Office 365 Próba- és állapotcsomópontot.

Próbaüzem létrehozása

Hozzon létre egy próbajavaslatot egy korlátozó gyűjteményből egy gombra kattintva. A művelet elindítása után egy háttérfeladat megkezdi a próbagyűjtemény kiszámítását. A korlátozó gyűjteménynek tartalmaznia kell legalább egy olyan eszközt, amelynek office-verziója nem Office 365-alkalmazás.

Megjegyzés:

A Minden asztali és kiszolgálói ügyfél (Office Próba) gyűjteményt a Configuration Manager kezeli. A manuális módosítások nem támogatottak. Ha törli vagy szerkessze ezt a gyűjteményt, a próbatelepítés nem fog működni.

Ajánlott próbaeszközök

Az ajánlott próbaeszközök olyan minimális eszközkészletek, amelyek a próbaüzem létrehozásakor használt korlátozásgyűjtemény összes telepített bővítményét képviselik. Részletezés az eszközök listájának lekéréséhez. Ezután a részletek használatával szükség esetén kizárhat minden eszközt a próbaüzemből. Ha az összes bővítmény már megtalálható a Microsoft 365-alkalmazások eszközein, akkor az ilyen bővítményekkel rendelkező eszközök nem lesznek belefoglalva a számításba. Ez azt is jelenti, hogy nem fog eredményt kapni a próbagyűjteményben, mivel az összes bővítménye megjelenik azokon az eszközökön, amelyeken telepítve vannak a Microsoft 365-alkalmazások.

Próbaüzem üzembe helyezése

Miután elfogadta a próbaeszközöket, telepítse a Microsoft 365-alkalmazásokat a próbagyűjteménybe a szakaszos üzembe helyezési varázslóval. A rendszergazdák a varázslóban definiálhatják a próba- és korlátozásgyűjteményt az üzemelő példányok kezeléséhez.

Állapotadatok

A Microsoft 365-alkalmazások telepítése után engedélyezze az állapotadatokat a próbaeszközökön. Az állapotadatok betekintést nyújtanak abba, hogy mely bővítmények és makrók nem felelnek meg az állapotcéloknak. Az Üzembe helyezésre kész eszközök diagram az állapotelemzések használatával azonosítja az üzembe helyezésre kész nem próbaeszközöket. Az állapotadatokat küldő eszközök számának lekérése az állapotadatokat küldő eszközök diagramjáról.

Az eszközök nem teljesítik az állapotcélokat

Ez a csempe a bővítményekkel, makrókkal vagy mindkettővel kapcsolatos problémákat tartalmazó eszközöket foglalja össze.

A bővítmények nem értik meg az állapotcélokat

• Betöltési hibák: A bővítmény nem indult el.
• Összeomlások: A bővítmény futása közben sikertelen volt.
• Hiba: A bővítmény hibát jelzett.
• Több probléma: A bővítmény a fenti problémák közül többel is rendelkezik.

A makrók nem értik meg az állapotcélokat

• Betöltési hibák: A dokumentum betöltése nem sikerült.
• Futásidejű hibák: Hiba történt a makró futtatása közben. Ezek a hibák a bemenetektől függhetnek, ezért előfordulhat, hogy nem mindig fordulnak elő.
• Fordítási hibák: A makró fordítása nem sikerült, ezért nem próbálja meg futtatni.
• Több probléma: A makró a fenti problémák közül többel is rendelkezik.

Ismert problémák

A Próbaüzem üzembe helyezése csempével kapcsolatban ismert probléma merült fel. Jelenleg nem használható a próbaüzemben való üzembe helyezéshez. A megkerülő megoldás az alkalmazás fázisos üzembehelyezési varázslóval történő üzembe helyezésének meglévő munkafolyamata.

Következő lépések

A Microsoft 365-alkalmazások frissítésének kezelése a Configuration Managerrel