Az "550 5.1.0" sikertelen kézbesítésről Exchange Online

Frusztráló, ha hibaüzenetet kap egy e-mail küldése után. Ez a témakör azt ismerteti, hogy mit tehet, ha 550 5.1.0-s vagy 5.1.0-s hibakódot lát egy sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben (más néven sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben, visszapattanó üzenetben, kézbesítési állapotértesítésben vagy DSN-ben).

A sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben található információk segítségével eldöntheti, hogyan oldja meg a problémát.

Miért kaptam visszapattanó üzenetet?

Az 5.1.0-s hibát generáló cél levelezőkiszolgáló nem fogadja el Az Ön (a feladó) vagy a címzett üzeneteit. Ez akkor fordulhat elő, ha a címzett letiltja az Öntől érkező üzeneteket (az e-mail-címét, a Exchange Online szervezetét vagy akár az összes Exchange Online).

	Ez a visszapattanó üzenet jelent meg. Hogyan kijavítani?		Levelezési rendszergazda vagyok. Hogyan kijavítani?		Az 5.1.0-s hibakód részletei

Ez a visszapattanó üzenet jelent meg. Hogyan kijavítani?

Ez a szakasz olyan lépéseket tartalmaz, amelyekkel megpróbálhatja önállóan megoldani a problémát.

Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, forduljon a levelezési rendszergazdához, és tekintse meg ezt a témakört, hogy megpróbálhassák megoldani a problémát.

Ön szerepel a címzett tiltólistáján

Az Ön e-mail-címe szerepelhet a címzett személyesleg kezelt tiltólistájában. Ez az oka annak, ha sikeresen tud üzeneteket küldeni az ugyanabban a tartományban lévő többi címzettnek (például @fabrikam.com): ).

Lépjen kapcsolatba a címzettel (telefonon, személyesen stb.), és ellenőrizze, hogy az e-mail-címe nem szerepel-e a tiltólistáján.

Hibás bejegyzések eltávolítása az automatikus kiegészítési listáról

Előfordulhat, hogy az automatikus kiegészítési listában (más néven a becenév-gyorsítótárban) érvénytelen bejegyzés szerepel a címzett számára. Előfordulhat például, hogy a címzettet egy Exchange-szervezetből áthelyezték az Exchange Online-ba, vagy fordítva. Bár a címzett e-mail-címe megegyezik, előfordulhat, hogy a címzett egyéb belső azonosítói megváltoztak, így a címzett gyorsítótárazott bejegyzése megszakadt.

Az automatikus kiegészítési lista bejegyzéseinek javítása az Outlookban

Ha később el szeretné távolítani az érvénytelen címzetteket vagy az összes címzettet az Automatikus kiegészítés listáról az Outlook 2010-ben, olvassa el a Javasolt címzettek kezelése a Címzett, a Másolatot kap és a Titkos másolat mezőben az automatikus kiegészítéssel című témakört.

Ha újra el szeretné küldeni az üzenetet az Outlookban, olvassa el az E-mail újraküldése című témakört.

Az automatikus kiegészítési lista bejegyzéseinek javítása a Webes Outlook

Ha el szeretné távolítani a címzetteket a Webes Outlook (korábbi nevén Outlook Web App) automatikus kiegészítési listájáról, hajtsa végre az alábbi eljárások egyikét:

Egyetlen címzett eltávolítása a Webes Outlook automatikus kiegészítési listájáról

1. A Webes Outlook kattintson az Új levél elemre.

2. Kezdje el beírni a címzett nevét vagy e-mail-címét a Címzett mezőbe, amíg a címzett meg nem jelenik a legördülő listában.

3. A LE vagy a FEL nyíllal jelölje ki a címzettet, majd nyomja le a Delete billentyűt.

Az összes címzett eltávolítása a Webes Outlook automatikus kiegészítési listájáról

Az automatikus kiegészítési listát csak a Webes Outlook egyszerűsített verziójában törölheti. A postaláda a Webes Outlook egyszerűsített verziójában való megnyitásához hajtsa végre az alábbi lépések egyikét:

• Nyissa meg a postaládát egy régebbi böngészőben, amely csak a Webes Outlook egyszerűsített verzióját támogatja (például Internet Explorer 9).

• Konfigurálja úgy a Webes Outlook beállításait, hogy csak a Webes Outlook egyszerűsített verzióját használják (a módosítás a postaláda következő megnyitásakor lép érvénybe):

  1. A Webes Outlook kattintson a Beállítások elemre.

  2. A Keresés az összes beállításban mezőbe írja be a világos szót, és válassza Webes Outlook verziót a találatok között.

  3. A megnyíló lapon válassza a Webes Outlook egyszerűsített verziójának használata lehetőséget, majd kattintson a Mentés gombra.

  4. Jelentkezzen ki, zárja be a webböngészőt, és nyissa meg újra a postaládát a Webes Outlook.

Miután megnyitotta a postaládáját a Webes Outlook egyszerűsített verziójában, az alábbi lépésekkel törölheti az összes bejegyzést az automatikus kiegészítési listából:

1. Válassza a Beállítások lehetőséget , és ellenőrizze, hogy az Üzenetkezelés lehetőség van-e kiválasztva.

2. Az E-mail névfeloldása szakaszban kattintson a Legutóbbi címzettek listájának törlése elemre, majd a megerősítést kérő párbeszédpanelen kattintson az OK gombra .

3. Amíg a Beállítások területen marad, a postaláda a Webes Outlook teljes verziójára való visszajuttatásához nyissa meg az Outlook verzióját, törölje a jelet a Use the light version (Egyszerűsített verzió használata) jelölőnégyzetből, majd kattintson a Save (Mentés) gombra.

4. Jelentkezzen ki, és zárja be a webböngészőt. Amikor legközelebb egy támogatott webböngészőben nyitja meg a postaládáját, a Webes Outlook teljes verzióját fogja használni.

Levelezési rendszergazda vagyok. Hogyan kijavítani?

Előfordulhat, hogy a Exchange Online tartomány feladói házirend-keretrendszerének (SPF) rekordja hiányos, és nem tartalmazza a tartomány összes levelezési forrását. További információ: Az SPF beállítása a hamisítás megelőzéséhez.

Az 5.1.0-s hibakód részletei

A hiba Exchange Online sikertelen kézbesítésről szóló jelentés az alábbi információk egy részét vagy egészét tartalmazhatja:

• Felhasználói adatok szakasz: Cím elutasítva. Hiba történt az üzenet e-mail-címre való kézbesítése során.

• Diagnosztikai információk rendszergazdáknak szakasz: Elutasított címzett címe: Állandó SPF-hiba.

További segítségre van szüksége?

Lásd még

nem kézbesítési jelentések Email a Exchange Online