Az "550 5.6.11" sikertelen kézbesítésről szóló hiba javítása a Exchange Online

Cikk
01/30/2024

Frusztráló, ha hibaüzenetet kap egy e-mail küldése után. Ez a témakör azt ismerteti, hogy mit tehet, ha 5.6.11-ös hibakódot lát egy sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben (más néven sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben, visszapattanó üzenetben, kézbesítési állapotértesítésben vagy DSN-ben).


	Ez a visszapattanó üzenet jelent meg. Hogyan kijavítani?		Levelezési rendszergazda vagyok. Hogyan lehet az ilyesmit kijavítani?

Miért kaptam visszapattanó üzenetet?

Ezt az 5.6.11-es hibakódot tartalmazó visszapattanó üzenetet kapta, mert az üzenet csupasz vonalcsatornákat tartalmaz, és a cél levelezőkiszolgáló nem támogatja az operációs rendszer nélküli vonalcsatornákat tartalmazó üzeneteket.

Az csupasz vonalcsatorna olyan soremelési (LF) karakter, amelyet nem közvetlenül egy kocsivissza (CR) karakter előz meg. Más szóval a CR LF végződésű szövegsor helyett csak LF végződésű.

Az e-mailek minden sora általában egy kocsivisszaval, majd egy soremeléssel (CR LF) végződik.

Ha egy üzenet csupasz vonalas hírcsatornákat tartalmaz, az SMTP-adattömbök funkció szükséges az üzenet e-mail-kiszolgálók közötti továbbításához. Az adattömbkezelés az RFC 3030-ban meghatározott SMTP BDAT parancsot használja. Ha a célként megadott e-mail-kiszolgáló nem támogatja a BDAT-et, akkor nem tudja fogadni azokat az üzeneteket, amelyek csupasz vonalcsatornákat tartalmaznak.

A Microsoft 365 és a Office 365 az üzenetsor nélküli hírcsatornák eltávolítására szolgálnak, hogy lehetővé tegyék az SMTP-adattömbkezelést nem támogató régebbi e-mail-kiszolgálókra és a BDAT parancsra való kézbesítést. A biztonsági szabványok (például a DomainKeys Identified Mail vagy a DKIM) jobb támogatása érdekében Office 365 többé nem távolítja el a csupasz sorcsatornákat az üzenetekből.

Ez a visszapattanó üzenet jelent meg. Hogyan kijavítani?

Ha ezt a sikertelen kézbesítésről tájékoztató jelentést egy elküldött üzenet miatt kapta, próbálkozzon a következő lépésekkel a probléma megoldásával:

Küldje el az üzenetet egy másik levelezőprogram használatával, amely nem ad hozzá csupasz vonalas hírcsatornákat az üzenetekhez, például Webes Outlook (korábbi nevén Outlook Web App).
Ha az eredeti üzenet mellékletet tartalmazott, próbálja meg az üzenetet a melléklet nélkül elküldeni.

Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, forduljon a levelezési rendszergazdához, és hivatkozzon rájuk az ebben a témakörben található információkra, hogy megpróbálhassák megoldani a problémát.

Levelezési rendszergazda vagyok. Hogyan lehet az ilyesmit kijavítani?

Ha az előző szakaszban ismertetett lépések nem oldják meg a problémát, a címzett levelezési rendszergazdája az ebben a szakaszban ismertetett egyik megoldással oldhatja meg a problémát.

1. megoldás: Tiltsa le az csupasz vonalcsatorna elutasítását (engedélyezze az csupasz vonalcsatornákat tartalmazó üzeneteket) a cél levelezőkiszolgálón

Egyes e-mail-kiszolgálók támogatják a sortörés nélküli hírcsatornák elutasításának letiltását. Például a Fogadó összekötők Exchange Server támogatják a BareLinefeedRejectionEnabled beállítást. Ha a címzett levelezési kiszolgálója Exchange, a rendszergazda konfigurálhatja a beállítást -BareLinefeedRejectionEnabled $false a kiszolgáló Receive összekötőjén az internetes levelezéshez. További információ: Set-ReceiveConnector.

2. megoldás: Frissítse a cél levelezőkiszolgálót egy újabb verzióra (vagy más levelezőkiszolgáló szoftverre), amely támogatja az SMTP BDAT parancsot

Email SMTP BDAT parancsot támogató kiszolgálók fogadhatnak üzeneteket csupasz vonalas hírcsatornákkal. A legtöbb modern levelezőkiszolgáló támogatja a BDAT-et; egyes ingyenes és régebbi levelezőkiszolgálók azonban nem támogatják a BDAT-et.

Mi az a csupasz vonalcsatorna?

Az csupasz vonalas hírcsatorna egyetlen soremelési karakter (LF vagy ASCII 10), amelyet nem előz meg közvetlenül a kocsivissza karakter (CR vagy ASCII 13). Az e-mailekben a sorelválasztónak crLF-nek, nem LF-nek kell lennie.