Hiba egy fájl Teams-ben való megnyitásakor: Nincs hozzáférése ehhez a fájlhoz
Jelenségek
A Microsoft Teams-ben megoszt egy fájlt egy másik felhasználóval egy csevegőablakban. Ezután a fájl automatikusan a OneDrive webhelyén tárolódik. Amikor a másik felhasználó megpróbálja megnyitni a fájlt a Teams-ben, a következő hibaüzenet jelenik meg:
Nincs hozzáférése ehhez a fájlhoz.
A probléma oka
A probléma oka az, hogy a Korlátozott hozzáférésű felhasználói engedélyek zárolási módja funkció aktiválva van a OneDrive webhelyén. Ez egy olyan webhelycsoport szolgáltatás, amely segít megakadályozni, hogy a névtelen felhasználók hozzáférjenek a klasszikus, közzététel-alapú SharePoint webhelyeken leginkább hasznos alkalmazáslapokhoz. Azt javasoljuk, hogy ne engedélyezze ezt a funkciót a OneDrive webhelyeken.
Megoldás
A probléma megoldásához inaktiválja ezt a funkciót a OneDrive-on.
- Jelentkezzen be a OneDrive webhelyére.
- Válassza a Beállítás ikont a képernyő jobb felső sarkában.
- Válassza a OneDrive beállítások>további beállításai lehetőséget.
- A Szolgáltatások és tárolás csoportban válassza a Webhelycsoport szolgáltatásai lehetőséget.
- Keresse meg a Korlátozott hozzáférésű felhasználói engedélyek zárolási módját, majd válassza az Inaktiváláslehetőséget.
A korlátozott hozzáférésű felhasználói engedélyek zárolási módjáról a Webhelycsoport szolgáltatásainak engedélyezése vagy letiltása című témakörben talál további információt.
Öndiagnosztikai eszköz futtatása
Microsoft 365 rendszergazdai felhasználóknak hozzáférésük van a diagnosztikai eszközökhöz, amelyek a bérlőn belül futtathatók a Teams csevegésben megosztott lehetséges fájl-elérési problémákkal kapcsolatban.
Megjegyzés:
Ez a funkció nem érhető el a Microsoft 365 Government, a 21Vianet Microsoft 365 vagy a németországi Microsoft 365 esetében.
Válassza ki alább a Tesztek futtatása lehetőséget, amely feltölti a diagnosztikai adatokat a Microsoft 365 Felügyeleti központban.
A diagnosztikai eszköz nagyszámú ellenőrzést hajt végre.
További segítségre van szüksége?
Segítséget kérhet a Microsoft Community online közösségtől, további információkat kereshet a Microsoft terméktámogatási szolgálat vagy az Office Súgó és útmutató webhelyeken, illetve többet is megtudhat a Személyes támogatás lehetőségeiről.