Eszköznaplók gyűjtése Android Teams-eszközökhöz
Ha problémákat tapasztal a Microsoft Teamst futtató Android-eszközök használatakor, diagnosztikai naplókat kell gyűjtenie a problémák elhárításához. Így gyűjtheti össze az eszköznaplókat:
A Microsoft Teams felügyeleti központban a bal oldali panel navigációs menüjében válassza a Teams-eszközök elemet, majd válassza ki az eszközök kategóriáját (például Telefonok).
Válassza ki azt az Android-eszközt, amelyről le szeretné tölteni a naplókat, majd válassza az Eszköznaplók letöltése lehetőséget.
Néhány perc múlva válassza az Előzmények lapot, majd a Diagnosztika fájl alatti Letöltés hivatkozást.
Tömörítse a naplófájlokat, és ossza meg őket, amikor támogatási kérést hoz létre Microsoft ügyfélszolgálata. Ha már rendelkezik nyitott támogatási kéréssel, töltse fel a fájlokat a támogatási szakember által megadott helyre.
További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.