Kedves Marianna!
Örömmel segítek!
Kérlek ellenőrizd a KÖVETKEZŐlinken, hogy a helyes helyreállítási kulccsal rendelkezel.
Amennyiben igen, a BitLocker-t illető kérdéseddel kérlek vedd fel a TechNet Támogatássala kapcsolatot, mert ők foglalkoznak hasonló ügyekkel. Itt a Közösség keretein belül nem rendelkezünk a megfelelő eszközökkel ahhoz, hogy hatékony támogatást tudjunk biztosítani.
Az oldal angol nyelven működik. Amennyiben szükség lenne rá, ajánlom a Bing fordítót.
Ha más Microsoft termékkel kapcsolatban a segítségedre lehetünk, jelezd bátran!
Minden jót!
Boglárka