δεν μπορω να συνδεθω σε ενα παλιοτερο email μου

Question

Δεν μπορωνα συνδεθω σε ενα παλιοτερο email μου προσπάθησα να κανω ανακτηση με το βασικό email.. μου ήρθαν οι κωδικοί αλλα τα στοιχεία που είχα δεν επαρκουσαν για την ταυτοποίηση τωρα μεσα απο το βασικό email δοθηκε η δυνατότητα να συμπληρώσω μια φορμα αλλα όταν γραφω το email που θελω να ανακτησω μου αναφέρει οτι δεν υπαρχει τετοιος λογαριασμός..

πηγα να κανώ απ την αρχή νεο email με ιδιο user οπως το παλιο και δεν εγινε δεκτό γιατι λεει ηδη χρησιμοποιείται .. τι μπορω να κανω;;; ειμαι σε αδιέξοδο!

Answer 1

Γεια σου! Χαίρομαι που σε γνωρίζω!

Εφόσον αναφέρατε ότι ο λογαριασμός σας είναι παλιός και με βάση το μήνυμα σφάλματος ότι ο λογαριασμός σας δεν αναγνωρίζεται, φοβάμαι ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει ήδη διαγραφεί/κλείσει λόγω αδράνειας.

Όπως αναφέρει η Microsoft, οι λογαριασμοί που δεν έχουν συνδεθεί ή έχουν κλειδωθεί για περισσότερα από 2 χρόνια θα διαγραφούν λόγω αδράνειας και δεν μπορούν πλέον να ανακτηθούν: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ντάρχαλ