A Windows Admin Center problémáinak megoldása

Ha most hozott létre egy új Azure-fiókot, és még nem jelentkezett be a fiókba az átjárógépen, problémákat tapasztalhat a Windows Admin Center-átjáró Azure-beli regisztrálásával kapcsolatban.

A probléma megoldásához jelentkezzen be az Azure-fiókjába egy másik böngészőlapon vagy ablakban, majd regisztrálja a Windows Admin Center átjárót az Azure-ban.

Ha Azure Kubernetes Service helyez üzembe az Azure Stack HCI-ben Windows Admin Center keresztül, csak az AKS-gazdagépet telepítő felhasználó hozhat létre Kubernetes-fürtöket.

A probléma megkerüléséhez másolja a wssd mappát annak a felhasználónak a profiljából, aki beállította az AKS-gazdagépet annak a felhasználónak a profiljába, aki létrehozza az új Kubernetes-fürtöket.

Üzembe helyezési problémákat tapasztal, vagy alaphelyzetbe szeretné állítani az üzembe helyezést.

Zárja be az Azure Stack HCI Azure Kubernetes Service csatlakoztatott összes Windows Admin Center példányát, mielőtt a PowerShell felügyeleti ablakából futtatja az Uninstall-AksHci parancsot.

Előfordulhat, hogy valamelyik varázsló hibás konfigurációval kapcsolatos hibaüzenetet kap.

Fürtkarbantartási műveletek végrehajtása. Ezek a műveletek magukban foglalhatják a C:\Program Files\AksHci\mocctl.exe fájl eltávolítását.

A hálózati mezőnevekben inkonzisztenciák jelennek meg a gazdagépfürt üzembehelyezési folyamatában és a számítási feladatfürt üzembehelyezési folyamatában.

N/A

Ez a hiba akkor jelenik meg, ha letiltotta az előugró ablakokat. A Google Chrome alapértelmezés szerint letiltja az előugró ablakokat, ezért az Azure bejelentkezési előugró ablaka le van tiltva, és a szolgáltatásnév hibáját okozza.

Előugró ablakok engedélyezése.

Amikor DHCP-ről statikus IP-címre vált, Windows Admin Center hibaüzenet jelenik meg, amely szerint a WinRM-ügyfél nem tudja feldolgozni a kérést. Ez a hiba a Windows Admin Center kívül is előfordult. A WinRM megszakadt, amikor statikus IP-címeket használt, és a kiszolgálók nem regisztráltak egyszerű szolgáltatásnevet (SPN-t) a statikus IP-címekre való áttéréskor.

A probléma megoldásához használja a SetSPN parancsot az egyszerű szolgáltatásnév létrehozásához. Futtassa a következő parancsot az Windows Admin Center átjáró parancssorából:

Setspn /Q WSMAN/<FQDN on the Azure Stack HCI Server> 

Ezután, ha a környezet bármelyik kiszolgálója visszaadja az üzenetet No Such SPN Found, jelentkezzen be a kiszolgálóra, és futtassa a következő parancsokat:

Setspn /S WSMAN/<server name> <server name> 
Setspn /S WSMAN/<FQDN of server> <server name> 

Végül az Windows Admin Center átjárón futtassa a következőket annak biztosításához, hogy új kiszolgálóadatokat kapjon a tartományvezérlőtől:

Klist purge 

Ha "Az AksHci PowerShell-modul null verziójának sikeres telepítése" hibaüzenetet kapja, a frissítési művelet akkor is sikeres, ha az értesítés félrevezető.

Ezt az üzenetet nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja.

A 2.1. fázis: Alapszintű lépés összetevőben a következő hibaüzenet jelenhet meg: "A távoli kiszolgálóhoz való csatlakozás *** meghiúsult a következő hibaüzenettel: Hozzáférés megtagadva. További információkért lásd a about_Remote_Troubleshooting súgótémakört" a kiszolgálócsomópont(ok) hitelesítő adatainak használatakor.

Győződjön meg arról, hogy a hozzáadott fiók/hitelesítő adatok egy rendszergazdai fiók a gépen. Ezután ellenőrizze, hogy a PSRemoting engedélyezve van-e, és hogy a távoli gazdagépek megbízhatóak-e. Ezt a következő PowerShell-parancsokkal teheti meg:

Enable-PSRemoting -Force 
winrm quickconfig 

Ha továbbra is problémákat tapasztal, tekintse meg ezt a hibaelhárítási útmutatót.

Windows Admin Center jelenleg nem rendelkezik a fürt Azure Arcból való leválasztására.

Ha törölni szeretné az Arc-ügynököket egy megsemmisített fürtön, lépjen a fürt erőforráscsoportjára a Azure Portal, és törölje manuálisan az Arc-tartalmat. Ha törölni szeretné az Arc-ügynököket egy még működő fürtön, futtassa a következő parancsot:

az connectedk8s delete --name AzureArcTest1 --resource-group AzureArcTest

A sikeres frissítés után az Windows Admin Center frissítési irányítópult továbbra is az előző verziót jeleníti meg.

Frissítse a böngészőt a probléma megoldásához.

Ha az AKS Arcot Windows Admin Center használatával helyezi üzembe, és az üzembe helyezés hosszabb ideig lefagy, előfordulhat, hogy hitelesítőadat-biztonsági támogatási szolgáltató (CredSSP) vagy csatlakozási problémák merülnek fel.

Az üzembe helyezés hibaelhárításához próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

1. A Windows Admin Center futó gépen futtassa a következő parancsot egy PowerShell-ablakban:

      Enter-PSSession <servername>
   

2. Ha ez a parancs sikeres, csatlakozhat a kiszolgálóhoz, és nincs csatlakozási probléma.

3. Ha CredSSP-problémákat tapasztal, futtassa ezt a parancsot az átjárógép és a célgép közötti megbízhatóság teszteléséhez:

      Enter-PSSession -ComputerName <server> -Credential company\administrator -Authentication CredSSP
   

   A következő parancsot is futtathatja a helyi átjáró elérésében való megbízhatóság teszteléséhez:

      Enter-PSSession -computer localhost -credential (Get-Credential)
   

További CredSSP hibaelhárítási tippekért lásd: CredSSP hibaelhárítása.

Előfordulhat, hogy hálózati problémák miatt Windows Admin Center időtúllépést tapasztal egy Arc-kapcsolat során.

Az Enable-AksHciArcConnection PowerShell-paranccsal csatlakoztassa az AKS számítási feladatfürtöt az Azure Archoz, miközben aktívan dolgozunk a felhasználói élmény javításán.

A 2.1. szakaszban: Rendszerérvényesítés, a következő hibaüzenet jelenhet meg: "A "Install-Module" elem nem lett felismerve parancsmag, függvény, szkriptfájl vagy futtatható program neveként.

Ellenőrizze a név helyesírását. Ha az elérési út szerepel a fájlban, győződjön meg arról, hogy az elérési út helyes. Ezután próbálkozzon újra a telepítéskor. Hajtsa végre az üzembe helyezni kívánt csomópont(ok) PowerShell-parancsát. Futtassa a következő parancsot a probléma megoldásához (győződjön meg arról, hogy a PowerShell-verzió legalább 5.1-es):

Install-Module -Name PowershellGet -Repository PSGallery -Force -Confirm:$false -SkipPublisherCheck

Ezután futtassa ezeket a parancsokat, ha az első parancs hibáit tapasztalja:

Get-PSRepository
Register-PSRepository -Default

Nem lehet Windows Admin Center csatlakoztatni az Azure-hoz, mert nem hozhat létre és nem használhat automatikusan Azure-alkalmazás azonosítót az átjárón.

Hozzon létre egy Azure-alkalmazás azonosítót, és rendelje hozzá a megfelelő engedélyeket a portálon. Ezután válassza a Meglévő használata az átjáróban lehetőséget. További információ: Az átjáró csatlakoztatása az Azure-hoz.

Ha telepítve vannak a Kubernetes 1.19.9-es verziójával rendelkező számítási feladatfürtök, majd az Windows Admin Center használatával frissítheti őket a Kubernetes 1.19.11-es verziójára, a Kubernetes frissítési oldala továbbra is azt mutatja, hogy a frissítés még folyamatban van. Ha azonban a Get-AksHciClustert futtatja, a kimenet azt mutatja, hogy a frissítés befejeződött, és ha új lapon nyitja meg Windows Admin Center, a fürt 1.19.11-es verzióra frissül a Kubernetes-fürtök listájában.

Ezt a problémát figyelmen kívül hagyhatja, mivel a frissítési folyamat befejeződött.

Ha Windows Admin Center kapcsolatos problémákat jelent, érdemes naplókat csatolni a fejlesztési csapatnak a probléma diagnosztizálásához. A Windows Admin Center hibái általában két űrlap egyikében jelennek meg:

• A Windows Admin Center futó gépen az eseménymegjelenítőben megjelenő események
• A böngészőkonzolon megjelenő JavaScript-problémák

A Windows Admin Center naplóinak gyűjtéséhez használja a Get-SMEUILogs.ps1 nyilvános előzetes verziós csomagban megadott szkriptet.

A szkript használatához futtassa ezt a parancsot abban a mappában, amelyben a szkript található:

./Get-SMEUILogs.ps1 -ComputerNames [comp1, comp2, etc.] -Destination [comp3] -HoursAgo [48] -NoCredentialPrompt

A parancs a következő paraméterekkel rendelkezik:

• -ComputerNames: Azon gépek listája, ahonnan naplókat szeretne gyűjteni.
• -Destination: Az a gép, amelyen összesíteni szeretné a naplókat.
• -HoursAgo: A naplók gyűjtésének kezdési időpontja, a szkript futtatása előtt órákban kifejezve.
• -NoCredentialPrompt: Kapcsoló a hitelesítő adatok kérésének kikapcsolásához és az aktuális környezet alapértelmezett hitelesítő adatainak használatához.

Ha nehézségekbe ütközik a szkript futtatása során, futtassa a következő parancsot a súgó szövegének megtekintéséhez:

GetHelp .\Get-SMEUILogs.ps1 -Examples

Frissítés futtatásakor Windows Admin Center a következő hiba történt:

Error occurred while fetching platform upgrade information. RemoteException: No match was found for the specified search criteria and module name 'AksHci'. Try Get-PSRepository to see all available registered module repositories.

Ez a hibaüzenet általában akkor fordul elő, ha az Azure Stack HCI-n futó AKS egy proxyval konfigurált környezetben van üzembe helyezve. Jelenleg Windows Admin Center nem támogatja a modulok proxykörnyezetben való telepítését.

A hiba elhárításához állítsa be az AKS-t az Azure Stack HCI-ben a proxy PowerShell-paranccsal.

Az AKS-gazdagépfürt üzembe helyezése WinRM-szolgáltatáshiba miatt meghiúsul a rendszerellenőrzések során.

Próbálja meg alkalmazni a manuális hibaelhárításban javasolt megoldásokat.

Ha a PowerShell-modulok több verziója is telepítve van (például 0.2.26, 0.2.27 és 0.2.28), előfordulhat, hogy Windows Admin Center nem a legújabb verziót használja (vagy azt, amelyikre szüksége van).

Győződjön meg arról, hogy csak egy PowerShell-modul van telepítve. Távolítsa el a PowerShell-modulok összes nem használt PowerShell-verzióját, és csak egy példányt hagyjon telepítve. Az Azure Stack HCI AKS kiadási megjegyzéseiben további információt talál arról, hogy melyik Windows Admin Center verzió melyik PowerShell-verzióval kompatibilis.

Ez a hiba Windows Admin Center keresztül történő üzembe helyezéskor jelenik meg. A csomagszolgáltatónak szüksége van a és Provider a PackageManagement címkére. Ellenőrizze, hogy a megadott csomag címkével kapcsolatos hibát jelez-e, amikor Windows Admin Center keresztül kísérel meg üzembe helyezést végezni.

Ez a hiba a PowerShellből származik, és azt állítja, hogy internetkapcsolattal kapcsolatos problémák vannak. A PowerShell megpróbálja telepíteni az előfeltétel-csomagot, és nem tudja telepíteni.

Ellenőrizze, hogy a kiszolgáló vagy a feladatátvevő fürt rendelkezik-e internetkapcsolattal, majd indítsa el a telepítést.

A 2.1. fázis: Rendszerérvényesítés szakaszában hiba jelenhet meg a telepítéskor: No match was found for the specified search criteria for the provider 'NuGet'. The package provider requires 'PackageManagement' and 'Provider' tags. Please check if the specified package has the tags. Végezze el a PowerShell-parancsokat azon csomópont(ok)on, amelyeken üzembe szeretne helyezni. A NuGetet manuálisan kell telepítenie a következő PowerShell-paranccsal:

Install-PackageProvider -Name NuGet -Scope CurrentUser -Force

A parancs futtatása után zárja be az összes megnyitott PowerShell-ablakot, és próbálkozzon újra a Windows Admin Center.

A 2.1. szakaszban: Rendszerérvényesítés, a következő hibaüzenet jelenhet meg: "Nem található a "PSGallery" adattár.

Ha a telepítés gombra kattint, a Get-PSRepository használatával megtekintheti az összes elérhető adattárat." Hajtsa végre az üzembe helyezni kívánt csomópont(ok) PowerShell-parancsát. Törölje a PSRepository regisztrációját és regisztrálja újra egy felügyeleti PowerShell-ablakban. Ezután zárja be az összes PowerShell-ablakot.

Unregister-PSRepository -Name 'PSGallery'
Register-PSRepository -Default

Ezután távolítsa el és telepítse újra a PowerShellGetet egy felügyeleti PowerShell-ablakban. Ezután zárja be az összes PowerShell-ablakot.

Uninstall-Module PowerShellGet
Install-Module PowerShellGet -Force

Ezután térjen vissza a Windows Admin Center, és próbálkozzon újra.

Ha Windows Admin Center telepít egy fiókkal, és megpróbálja használni egy másikkal, hibaüzenetek jelennek meg.

Ahhoz, hogy a CredSSP sikeresen működjön a Fürt létrehozása varázslóban, Windows Admin Center ugyanazon fióknak kell telepítenie és használnia.

Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a PowerShellről Windows Admin Center egy Arc-kompatibilis számítási feladatfürt létrehozására.

Ezt a hibát nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja. Ez az ellenőrzési lépés része, és a fürt már létrejött.

A felügyeleti fürtöt és számítási feladatfürtöket üzemeltető Azure Stack HCI-fürtcsomópontok újraindítása miatt a számítási feladatfürtök eltűnhetnek az Windows Admin Center irányítópultról.

A probléma megoldásához szüneteltetje és ürítse ki a csomópontokat, mielőtt újraindítja őket. Előfordulhat, hogy a számítási feladatfürtök csak tovább tarthatnak, hogy megjelenjenek az irányítópulton.

Windows Admin Center nem helyez üzembe Azure Kubernetes Service különálló tároló- és számítási fürtökkel rendelkező környezetben, mivel elvárja, hogy a számítási és tárolási erőforrásokat ugyanaz a fürt nyújtsa. A legtöbb esetben nem találja a számítási fürt által közzétett CSV-ket, és nem fogja folytatni az üzembe helyezést.

Következő lépések

• Hibaelhárítási áttekintés
• Telepítési problémák és hibák
• Ismert problémák frissítése

Ha továbbra is problémákba ütközik az AKS Arc használatakor, a GitHubon keresztül is beküldheti a hibákat.