Diagnosztikai naplók gyűjtése
Megoszthatja az Azure Stack Hub által létrehozott diagnosztikai naplókat. Ezeket a naplókat a Windows-összetevők és a helyszíni Azure-szolgáltatások hozzák létre. Microsoft ügyfélszolgálata használhatja a naplókat az Azure Stack Hub-példány problémáinak megoldásához vagy azonosításához.
Az Azure Stack Hub diagnosztikai naplógyűjtésének első lépéseihez regisztrálnia kell a példányt. Ha még nem regisztrálta az Azure Stack Hubot, használja a kiemelt végpontot (PEP) a naplók megosztásához.
A diagnosztikai naplókat többféleképpen is elküldheti Microsoft ügyfélszolgálata. Az Azure-hoz való kapcsolódástól függően a lehetőségek a következők:
A folyamatábra bemutatja, hogy melyik beállítás használható a diagnosztikai naplók küldéséhez. Ha az Azure Stack Hub csatlakozik az Azure-hoz, engedélyezze a proaktív naplógyűjtést. A proaktív naplógyűjtés automatikusan feltölti a diagnosztikai naplókat egy Microsoft által vezérelt azure-beli tárolóblobba, amikor kritikus riasztás keletkezik. A naplókat igény szerint is gyűjtheti a Naplók küldése most paranccsal. Leválasztott környezetben futó Azure Stack Hub esetén, vagy ha csatlakozási problémákat tapasztal, válassza a Naplók helyi mentése lehetőséget.
Naplók proaktív küldése
A proaktív naplógyűjtés automatikusan gyűjti és elküldi a diagnosztikai naplókat az Azure Stack Hubról a Microsoftnak, mielőtt támogatási esetet nyit. Ezeket a naplókat csak rendszerállapot-riasztások esetén gyűjtjük össze. Microsoft ügyfélszolgálata csak támogatási eset kontextusában fér hozzá ezekhez a naplókhoz.
Az Azure Stack Hub 2008-es verziójától kezdve a proaktív naplógyűjtés továbbfejlesztett algoritmust használ a naplók rögzítésére olyan hibaállapotok esetén is, amelyek nem láthatók az operátorok számára. Ez a fejlesztés segít biztosítani, hogy a megfelelő diagnosztikai adatok a megfelelő időben legyenek összegyűjtve anélkül, hogy operátori beavatkozásra van szükség. A Microsoft ügyfélszolgálata bizonyos esetekben hamarabb megkezdheti a hibaelhárítást és a problémák megoldását. A kezdeti algoritmusfejlesztések a javítási és frissítési műveletekre összpontosítanak.
Amikor egy esemény aktiválja ezeket a riasztásokat, az Azure Stack Hub proaktívan elküldi a naplókat a Microsoftnak. Emellett az Azure Stack Hub naplókat küld a Microsoftnak, amelyeket más hibaesemények váltanak ki. Ezek az események nem láthatók az operátor számára.
A proaktív naplógyűjtés engedélyezése erősen ajánlott. Lehetővé teszi a termékcsapat számára a hibaesemények miatti problémák diagnosztizálását és a termék minőségének javítását.
Megjegyzés
Ha a proaktív naplógyűjtés engedélyezve van, és megújítja vagy módosítja az Azure Stack Hub regisztrációját a Regisztráció megújítása vagy módosítása című szakaszban leírtak szerint, újra engedélyeznie kell a proaktív naplógyűjtést.
Az Azure Stack Hub proaktívan gyűjti a naplókat az alábbiakhoz:
| Riasztás | Hibaazonosító típusa |
|---|---|
| A frissítés figyelmet igényel | Urp.UpdateWarning |
| A frissítés nem sikerült | Urp.UpdateFailure |
| Riasztás | Hibaazonosító típusa |
|---|---|
| Táblakiszolgáló adatainak sérülése | StorageService.Table.server.data.corruption-Critical |
| A csomópont nem érhető el a virtuális gép elhelyezéséhez | AzureStack.ComputeController.HostUnresponsive |
| A blobszolgáltatás adatai sérültek | StorageService.Blob.service.data.is.corrupted-Critical |
| A fiók- és tárolószolgáltatás adatai sérültek | StorageService.Account.and.Container.Service.data.corruption-Critical |
Az Azure Stack Hub 2108-es verziójától kezdődően, ha a proaktív naplógyűjtés le van tiltva, a rendszer rögzíti és helyileg tárolja a naplókat a proaktív hibaeseményekhez. A Microsoft csak támogatási eset kontextusában fér hozzá a helyi naplókhoz.
A proaktív naplógyűjtés bármikor letiltható és újra engedélyezhető. Kövesse ezeket a lépéseket a proaktív naplógyűjtés beállításához.
- Jelentkezzen be az Azure Stack Hub felügyeleti portálra.
- Nyissa meg a Súgó és támogatás áttekintése lehetőséget.
- Ha megjelenik a szalagcím, válassza a Proaktív naplógyűjtés engedélyezése lehetőséget. Vagy válassza a Beállítások lehetőséget , és állítsa a Proaktív naplógyűjtésbeállítást Engedélyezés értékre, majd válassza a Mentés lehetőséget.
Megjegyzés
Ha a naplóhely beállításai helyi fájlmegosztáshoz vannak konfigurálva, győződjön meg arról, hogy az életciklus-felügyeleti szabályzatok megakadályozzák, hogy a megosztási tár elérje a méretkvótát. Az Azure Stack Hub nem figyeli a helyi fájlmegosztást, és nem kényszerít adatmegőrzési szabályzatokat.
Az adatok kezelésének menete
Ön elfogadja, hogy a Microsoft rendszeres automatikus naplógyűjteményeket gyűjt csak az Azure Stack Hub rendszerállapot-riasztásai alapján. Ezen naplók feltöltését és megőrzését a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure-tárfiókban is tudomásul veszi és elfogadja.
Az adatokat a rendszerállapot-riasztások hibaelhárítására használjuk fel, és az Ön beleegyezése nélkül nem használjuk fel marketingre, hirdetésekre vagy egyéb kereskedelmi célokra. Az adatok legfeljebb 90 napig őrizhetők meg, és a Microsoft a szokásos adatvédelmi gyakorlatainknak megfelelően kezeli az összegyűjtött adatokat.
Az engedély visszavonása nem érinti a hozzájárulásával korábban gyűjtött adatokat.
A proaktív naplógyűjtéssel gyűjtött naplók feltöltése a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure-tárfiókba történik. A Microsoft támogatási eset keretében férhet hozzá ezekhez a naplókhoz, és javíthatja az Azure Stack Hub állapotát.
Naplók küldése most
Tipp
Időt takaríthat meg, ha a Naplók küldése most helyett proaktív módon küldi el a naplókat .
A naplók elküldése mostantól egy olyan lehetőség, amelyben manuálisan gyűjti és tölti fel a diagnosztikai naplókat az Azure Stack Hubról, általában támogatási eset megnyitása előtt.
A diagnosztikai naplókat kétféleképpen küldheti el manuálisan a Microsoft ügyfélszolgálata:
Ha az Azure Stack Hub csatlakozik az Azure-hoz, javasoljuk, hogy használja a felügyeleti portált, mert ez a legegyszerűbb módja a naplók közvetlen elküldésére a Microsoftnak. Ha a portál nem érhető el, a PowerShell használatával kell naplókat küldenie.
Megjegyzés
Ha a felügyeleti portálon vagy a PowerShell-parancsmaggal küld naplókat, a Test-AzureStack automatikusan fut a háttérben a diagnosztikai adatok gyűjtéséhez.
Naplók küldése most a felügyeleti portálon
Ha most szeretne naplókat küldeni a felügyeleti portálon:
- Nyissa meg a Súgó és támogatás > naplógyűjtemény > naplók küldése parancsot.
- Adja meg a naplógyűjtés kezdési és befejezési időpontját.
- Válassza ki a helyi időzónát.
- Válassza a Gyűjtés és feltöltés lehetőséget.
Ha nem csatlakozik az internethez, vagy csak helyileg szeretné menteni a naplókat, használja a Get-AzureStackLog metódust a naplók küldéséhez.
Naplók küldése most a PowerShell-lel
Ha a Naplók küldése most metódust használja, és a Felügyeleti portál helyett a PowerShellt szeretné használni, a Send-AzureStackDiagnosticLog parancsmaggal gyűjthet és küldhet el adott naplókat.
A FromDate és a ToDate paraméterekkel naplókat gyűjthet egy adott időszakra vonatkozóan. Ha ezek a paraméterek nincsenek megadva, a rendszer alapértelmezés szerint az elmúlt négy órára gyűjti a naplókat.
Használja a FilterByNode paramétert a naplók számítógépnév szerinti szűréséhez. Például:
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByNode azs-xrp01A FilterByLogType paraméter használatával típus szerint szűrheti a naplókat. Választhat, hogy fájl, megosztás vagy WindowsEvent alapján szűr. Például:
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByLogType FileA FilterByResourceProvider paraméter használatával küldjön diagnosztikai naplókat érték hozzáadása típusú erőforrás-szolgáltatók (RP-k) számára. Az általános szintaxis a következő:
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider <<value-add RP name>>Diagnosztikai naplók küldése az SQL RP-hez:
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider SQLAdapterDiagnosztikai naplók küldése a MySQL RP-hez:
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider MySQLAdapterDiagnosztikai naplók küldése az Event Hubshoz:
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider eventhubDiagnosztikai naplók küldése az Azure Stack Edge-hez:
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvide databoxedgeA FilterByRole paraméter használatával diagnosztikai naplókat küldhet a VirtualMachines és a BareMetal szerepkörökből:
Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetalDiagnosztikai naplók küldése VirtualMachines- és BareMetal-szerepkörökből az elmúlt 8 óra naplófájljainak dátumszűrésével:
$fromDate = (Get-Date).AddHours(-8) Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate}Diagnosztikai naplók küldése VirtualMachines- és BareMetal-szerepkörökből, a naplófájlok dátumszűrésével a 8 óra és 2 órával ezelőtt közötti időszakra vonatkozóan:
$fromDate = (Get-Date).AddHours(-8) $toDate = (Get-Date).AddHours(-2) Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate -ToDate $using:toDate}
Megjegyzés
Ha leválasztott az internetről, vagy csak helyileg szeretné menteni a naplókat, a Get-AzureStackLog metódussal küldhet naplókat.
Az adatok kezelésének menete
A diagnosztikai naplók Azure Stack Hubból történő gyűjtésének kezdeményezésével ön tudomásul veszi és elfogadja a naplók feltöltését és megőrzését a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure-tárfiókban. Microsoft ügyfélszolgálata azonnal hozzáférhet ezekhez a naplókhoz a támogatási esettel anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépnie az ügyféllel a naplógyűjtéshez.
Naplók helyi mentése
Naplókat menthet egy helyi SMB-megosztásba, ha az Azure Stack Hub leválasztva van az Azure-ról. Futtathat például egy leválasztott környezetet. Ha általában csatlakozik, de csatlakozási problémákat tapasztal, helyileg mentheti a naplókat a hibaelhárításhoz.
A Beállítások panelen adja meg az elérési utat, valamint egy felhasználónevet és jelszót a megosztásba írási engedéllyel. Támogatási eset során a Microsoft ügyfélszolgálata részletesen ismerteti a helyi naplók átvitelének módját. Ha a rendszergazdai portál nem érhető el, a Get-AzureStackLog használatával helyileg mentheti a naplókat.
Sávszélességgel kapcsolatos szempontok
A diagnosztikai naplógyűjtemények átlagos mérete attól függően változik, hogy proaktívan vagy manuálisan fut-e. A proaktív naplógyűjtés átlagos mérete körülbelül 2 GB. A Küldési naplók gyűjteménymérete mostantól attól függ, hogy hány órát (legfeljebb 4 órát) gyűjt a rendszer, és hogy hány fizikai csomópont van az Azure Stack Hub méretezési egységében (4–16 csomópont).
Az alábbi táblázat az Azure-hoz korlátozott vagy forgalmi díjas kapcsolattal rendelkező környezetek szempontjait sorolja fel.
| Hálózati kapcsolat | Hatás |
|---|---|
| Alacsony sávszélességű/nagy késésű kapcsolat | A naplófeltöltés hosszabb időt vesz igénybe. |
| Megosztott kapcsolat | A feltöltés hatással lehet más alkalmazásokra/felhasználókra is, amelyek megosztják a hálózati kapcsolatot. |
| Forgalmi díjas kapcsolat | Előfordulhat, hogy az ISP egy másik díjat számít fel az extra hálózati használatért. |
Ha például az Azure Stack Hub internetkapcsolata vagy kapcsolati sebessége 5 Megabit/másodperc (alacsony sávszélesség), körülbelül 57 percet vesz igénybe 2 GB diagnosztikai naplóadatok feltöltése a Microsoft ügyfélszolgálatához. Egy 8 GB-os manuális naplógyűjtéshez, amely 5 Megabit/másodperces kapcsolati sebességgel működik, az adatok feltöltése körülbelül 3 órát és 49 percet vesz igénybe. A diagnosztikai adatok feltöltésének meghosszabbított időtartama késleltetheti vagy befolyásolhatja a támogatási élményt.
Naplógyűjtemény megtekintése
Az Azure Stack Hubról gyűjtött naplók előzményei a Súgó + támogatásNaplógyűjtemény lapján jelennek meg, az alábbi dátumokkal és időpontokkal:
- Összegyűjtött idő: A naplógyűjtési művelet megkezdése.
- Állapot: Folyamatban vagy befejezve.
- A naplók elkezdődnek: Annak az időszaknak a kezdete, amelyre vonatkozóan gyűjteni szeretne.
- A naplók vége: Az időszak vége.
- Típus: Ha manuális vagy proaktív naplógyűjtésről van szó.
