Diagnosztikai naplók gyűjtése

Megoszthatja az Azure Stack Hub által létrehozott diagnosztikai naplókat. Ezeket a naplókat a Windows-összetevők és a helyszíni Azure-szolgáltatások hozzák létre. Microsoft ügyfélszolgálata használhatja a naplókat az Azure Stack Hub-példány problémáinak megoldásához vagy azonosításához.

Az Azure Stack Hub diagnosztikai naplógyűjtésének első lépéseihez regisztrálnia kell a példányt. Ha még nem regisztrálta az Azure Stack Hubot, használja a kiemelt végpontot (PEP) a naplók megosztásához.

A diagnosztikai naplókat többféleképpen is elküldheti Microsoft ügyfélszolgálata. Az Azure-hoz való kapcsolódástól függően a lehetőségek a következők:

• Naplók proaktív küldése (ajánlott)
• Naplók küldése most
• Naplók helyi mentése

A folyamatábra bemutatja, hogy melyik beállítás használható a diagnosztikai naplók küldéséhez. Ha az Azure Stack Hub csatlakozik az Azure-hoz, engedélyezze a proaktív naplógyűjtést. A proaktív naplógyűjtés automatikusan feltölti a diagnosztikai naplókat egy Microsoft által vezérelt azure-beli tárolóblobba, amikor kritikus riasztás keletkezik. A naplókat igény szerint is gyűjtheti a Naplók küldése most paranccsal. Leválasztott környezetben futó Azure Stack Hub esetén, vagy ha csatlakozási problémákat tapasztal, válassza a Naplók helyi mentése lehetőséget.

Naplók proaktív küldése

A proaktív naplógyűjtés automatikusan gyűjti és elküldi a diagnosztikai naplókat az Azure Stack Hubról a Microsoftnak, mielőtt támogatási esetet nyit. Ezeket a naplókat csak rendszerállapot-riasztások esetén gyűjtjük össze. Microsoft ügyfélszolgálata csak támogatási eset kontextusában fér hozzá ezekhez a naplókhoz.

Az Azure Stack Hub 2008-es verziójától kezdve a proaktív naplógyűjtés továbbfejlesztett algoritmust használ a naplók rögzítésére olyan hibaállapotok esetén is, amelyek nem láthatók az operátorok számára. Ez a fejlesztés segít biztosítani, hogy a megfelelő diagnosztikai adatok a megfelelő időben legyenek összegyűjtve anélkül, hogy operátori beavatkozásra van szükség. A Microsoft ügyfélszolgálata bizonyos esetekben hamarabb megkezdheti a hibaelhárítást és a problémák megoldását. A kezdeti algoritmusfejlesztések a javítási és frissítési műveletekre összpontosítanak.

Amikor egy esemény aktiválja ezeket a riasztásokat, az Azure Stack Hub proaktívan elküldi a naplókat a Microsoftnak. Emellett az Azure Stack Hub naplókat küld a Microsoftnak, amelyeket más hibaesemények váltanak ki. Ezek az események nem láthatók az operátor számára.

A proaktív naplógyűjtés engedélyezése erősen ajánlott. Lehetővé teszi a termékcsapat számára a hibaesemények miatti problémák diagnosztizálását és a termék minőségének javítását.

Megjegyzés

Ha a proaktív naplógyűjtés engedélyezve van, és megújítja vagy módosítja az Azure Stack Hub regisztrációját a Regisztráció megújítása vagy módosítása című szakaszban leírtak szerint, újra engedélyeznie kell a proaktív naplógyűjtést.

Az Azure Stack Hub proaktívan gyűjti a naplókat az alábbiakhoz:

Riasztás	Hibaazonosító típusa
Táblakiszolgáló adatainak sérülése	StorageService.Table.server.data.corruption-Critical
A csomópont nem érhető el a virtuális gép elhelyezéséhez	AzureStack.ComputeController.HostUnresponsive
A blobszolgáltatás adatai sérültek	StorageService.Blob.service.data.is.corrupted-Critical
A fiók- és tárolószolgáltatás adatai sérültek	StorageService.Account.and.Container.Service.data.corruption-Critical

Az Azure Stack Hub 2108-es verziójától kezdődően, ha a proaktív naplógyűjtés le van tiltva, a rendszer rögzíti és helyileg tárolja a naplókat a proaktív hibaeseményekhez. A Microsoft csak támogatási eset kontextusában fér hozzá a helyi naplókhoz.

A proaktív naplógyűjtés bármikor letiltható és újra engedélyezhető. Kövesse ezeket a lépéseket a proaktív naplógyűjtés beállításához.

1. Jelentkezzen be az Azure Stack Hub felügyeleti portálra.
2. Nyissa meg a Súgó és támogatás áttekintése lehetőséget.
3. Ha megjelenik a szalagcím, válassza a Proaktív naplógyűjtés engedélyezése lehetőséget. Vagy válassza a Beállítások lehetőséget , és állítsa a Proaktív naplógyűjtésbeállítást Engedélyezés értékre, majd válassza a Mentés lehetőséget.

Megjegyzés

Ha a naplóhely beállításai helyi fájlmegosztáshoz vannak konfigurálva, győződjön meg arról, hogy az életciklus-felügyeleti szabályzatok megakadályozzák, hogy a megosztási tár elérje a méretkvótát. Az Azure Stack Hub nem figyeli a helyi fájlmegosztást, és nem kényszerít adatmegőrzési szabályzatokat.

Az adatok kezelésének menete

Ön elfogadja, hogy a Microsoft rendszeres automatikus naplógyűjteményeket gyűjt csak az Azure Stack Hub rendszerállapot-riasztásai alapján. Ezen naplók feltöltését és megőrzését a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure-tárfiókban is tudomásul veszi és elfogadja.

Az adatokat a rendszerállapot-riasztások hibaelhárítására használjuk fel, és az Ön beleegyezése nélkül nem használjuk fel marketingre, hirdetésekre vagy egyéb kereskedelmi célokra. Az adatok legfeljebb 90 napig őrizhetők meg, és a Microsoft a szokásos adatvédelmi gyakorlatainknak megfelelően kezeli az összegyűjtött adatokat.

Az engedély visszavonása nem érinti a hozzájárulásával korábban gyűjtött adatokat.

A proaktív naplógyűjtéssel gyűjtött naplók feltöltése a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure-tárfiókba történik. A Microsoft támogatási eset keretében férhet hozzá ezekhez a naplókhoz, és javíthatja az Azure Stack Hub állapotát.

Naplók küldése most

Tipp

Időt takaríthat meg, ha a Naplók küldése most helyett proaktív módon küldi el a naplókat .

A naplók elküldése mostantól egy olyan lehetőség, amelyben manuálisan gyűjti és tölti fel a diagnosztikai naplókat az Azure Stack Hubról, általában támogatási eset megnyitása előtt.

A diagnosztikai naplókat kétféleképpen küldheti el manuálisan a Microsoft ügyfélszolgálata:

• Rendszergazdai portál (ajánlott)
• PowerShell

Ha az Azure Stack Hub csatlakozik az Azure-hoz, javasoljuk, hogy használja a felügyeleti portált, mert ez a legegyszerűbb módja a naplók közvetlen elküldésére a Microsoftnak. Ha a portál nem érhető el, a PowerShell használatával kell naplókat küldenie.

Megjegyzés

Ha a felügyeleti portálon vagy a PowerShell-parancsmaggal küld naplókat, a Test-AzureStack automatikusan fut a háttérben a diagnosztikai adatok gyűjtéséhez.

Naplók küldése most a felügyeleti portálon

Ha most szeretne naplókat küldeni a felügyeleti portálon:

1. Nyissa meg a Súgó és támogatás > naplógyűjtemény > naplók küldése parancsot.
2. Adja meg a naplógyűjtés kezdési és befejezési időpontját.
3. Válassza ki a helyi időzónát.
4. Válassza a Gyűjtés és feltöltés lehetőséget.

Ha nem csatlakozik az internethez, vagy csak helyileg szeretné menteni a naplókat, használja a Get-AzureStackLog metódust a naplók küldéséhez.

Naplók küldése most a PowerShell-lel

Ha a Naplók küldése most metódust használja, és a Felügyeleti portál helyett a PowerShellt szeretné használni, a Send-AzureStackDiagnosticLog parancsmaggal gyűjthet és küldhet el adott naplókat.

• A FromDate és a ToDate paraméterekkel naplókat gyűjthet egy adott időszakra vonatkozóan. Ha ezek a paraméterek nincsenek megadva, a rendszer alapértelmezés szerint az elmúlt négy órára gyűjti a naplókat.

• Használja a FilterByNode paramétert a naplók számítógépnév szerinti szűréséhez. Például:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByNode azs-xrp01
  

• A FilterByLogType paraméter használatával típus szerint szűrheti a naplókat. Választhat, hogy fájl, megosztás vagy WindowsEvent alapján szűr. Például:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByLogType File
  

• A FilterByResourceProvider paraméter használatával küldjön diagnosztikai naplókat érték hozzáadása típusú erőforrás-szolgáltatók (RP-k) számára. Az általános szintaxis a következő:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider <<value-add RP name>>
  

  Diagnosztikai naplók küldése az SQL RP-hez:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider SQLAdapter
  

  Diagnosztikai naplók küldése a MySQL RP-hez:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider MySQLAdapter
  

  Diagnosztikai naplók küldése az Event Hubshoz:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider eventhub
  

  Diagnosztikai naplók küldése az Azure Stack Edge-hez:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvide databoxedge
  

• A FilterByRole paraméter használatával diagnosztikai naplókat küldhet a VirtualMachines és a BareMetal szerepkörökből:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal
  

• Diagnosztikai naplók küldése VirtualMachines- és BareMetal-szerepkörökből az elmúlt 8 óra naplófájljainak dátumszűrésével:

  $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
  Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate}
  

• Diagnosztikai naplók küldése VirtualMachines- és BareMetal-szerepkörökből, a naplófájlok dátumszűrésével a 8 óra és 2 órával ezelőtt közötti időszakra vonatkozóan:

  $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
  $toDate = (Get-Date).AddHours(-2)
  Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate -ToDate $using:toDate}
  

Megjegyzés

Ha leválasztott az internetről, vagy csak helyileg szeretné menteni a naplókat, a Get-AzureStackLog metódussal küldhet naplókat.

Az adatok kezelésének menete

A diagnosztikai naplók Azure Stack Hubból történő gyűjtésének kezdeményezésével ön tudomásul veszi és elfogadja a naplók feltöltését és megőrzését a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure-tárfiókban. Microsoft ügyfélszolgálata azonnal hozzáférhet ezekhez a naplókhoz a támogatási esettel anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépnie az ügyféllel a naplógyűjtéshez.

Naplók helyi mentése

Naplókat menthet egy helyi SMB-megosztásba, ha az Azure Stack Hub leválasztva van az Azure-ról. Futtathat például egy leválasztott környezetet. Ha általában csatlakozik, de csatlakozási problémákat tapasztal, helyileg mentheti a naplókat a hibaelhárításhoz.

A Beállítások panelen adja meg az elérési utat, valamint egy felhasználónevet és jelszót a megosztásba írási engedéllyel. Támogatási eset során a Microsoft ügyfélszolgálata részletesen ismerteti a helyi naplók átvitelének módját. Ha a rendszergazdai portál nem érhető el, a Get-AzureStackLog használatával helyileg mentheti a naplókat.

Sávszélességgel kapcsolatos szempontok

A diagnosztikai naplógyűjtemények átlagos mérete attól függően változik, hogy proaktívan vagy manuálisan fut-e. A proaktív naplógyűjtés átlagos mérete körülbelül 2 GB. A Küldési naplók gyűjteménymérete mostantól attól függ, hogy hány órát (legfeljebb 4 órát) gyűjt a rendszer, és hogy hány fizikai csomópont van az Azure Stack Hub méretezési egységében (4–16 csomópont).

Az alábbi táblázat az Azure-hoz korlátozott vagy forgalmi díjas kapcsolattal rendelkező környezetek szempontjait sorolja fel.

Hálózati kapcsolat	Hatás
Alacsony sávszélességű/nagy késésű kapcsolat	A naplófeltöltés hosszabb időt vesz igénybe.
Megosztott kapcsolat	A feltöltés hatással lehet más alkalmazásokra/felhasználókra is, amelyek megosztják a hálózati kapcsolatot.
Forgalmi díjas kapcsolat	Előfordulhat, hogy az ISP egy másik díjat számít fel az extra hálózati használatért.

Ha például az Azure Stack Hub internetkapcsolata vagy kapcsolati sebessége 5 Megabit/másodperc (alacsony sávszélesség), körülbelül 57 percet vesz igénybe 2 GB diagnosztikai naplóadatok feltöltése a Microsoft ügyfélszolgálatához. Egy 8 GB-os manuális naplógyűjtéshez, amely 5 Megabit/másodperces kapcsolati sebességgel működik, az adatok feltöltése körülbelül 3 órát és 49 percet vesz igénybe. A diagnosztikai adatok feltöltésének meghosszabbított időtartama késleltetheti vagy befolyásolhatja a támogatási élményt.

Naplógyűjtemény megtekintése

Az Azure Stack Hubról gyűjtött naplók előzményei a Súgó + támogatásNaplógyűjtemény lapján jelennek meg, az alábbi dátumokkal és időpontokkal:

• Összegyűjtött idő: A naplógyűjtési művelet megkezdése.
• Állapot: Folyamatban vagy befejezve.
• A naplók elkezdődnek: Annak az időszaknak a kezdete, amelyre vonatkozóan gyűjteni szeretne.
• A naplók vége: Az időszak vége.
• Típus: Ha manuális vagy proaktív naplógyűjtésről van szó.

Lásd még

Azure Stack Hub-napló és ügyféladatok kezelése