Irányított beszélgetések hozzáadása a többkörös promptokkal

Ebben az oktatóanyagban az alábbiakkal fog megismerkedni:

• Új kérdés- és válaszpárok hozzáadása a meglévő projekthez
• Követő kérdések hozzáadása irányított beszélgetések létrehozásához
• Többfordulós kérések tesztelése

Előfeltételek

Ebben az oktatóanyagban a Surface-tollal kapcsolatos gyakori kérdéseket használjuk egy projekt létrehozásához.

Ha még soha nem hozott létre egyéni kérdések megválaszolására szolgáló projektet, mielőtt azt javasoljuk, hogy kezdje az első lépéseket ismertető cikkel, amely lépésről lépésre végigvezeti a folyamaton.

Kérdésre adott válaszpár kontextusának megtekintése

Ebben a példában tegyük fel, hogy a felhasználók további részleteket kérnek a Surface-toll termékről, különösen a Surface-toll hibaelhárításának módját, de nem kapják meg a megfelelő válaszokat. Ezért további kéréseket adunk hozzá a további forgatókönyvek támogatásához, és többfordulós kérések használatával segítjük a felhasználókat a helyes válaszokban.

A kérdés- és válaszpárokhoz társított többfordulós kérések a Környezet oszlop>megjelenítése lehetőséget választva tekinthetők meg. Alapértelmezés szerint ezt már engedélyezni kell a Language Studio egyéni kérdések megválaszoló felületének Projekt szerkesztése lapján.

Ekkor megjelenik a környezetfa, amelyben a QnA-párhoz társított összes nyomon követési kérés megjelenik:

Kérdéspár hozzáadása követő kérdésekkel

Annak érdekében, hogy a felhasználók megoldhassák a Surface-tollal kapcsolatos problémákat, további utasításokat adunk hozzá:

• Új kérdéspár hozzáadása két nyomon követési kéréssel
• Nyomon követési kérés hozzáadása az újonnan hozzáadott kérések egyikéhez

1. Adjon hozzá egy új QnA-párt két következő üzenettel: Kompatibilitás ellenőrzése és Tollbeállítások ellenőrzése A szerkesztővel új QnA-párt adunk hozzá egy követő üzenettel a kérdéspár hozzáadása gombra kattintva

   

   Létrejön egy új sor a Szerkesztőségben, ahol az alábbi módon írjuk be a kérdésre adott válaszpárt:

   Mező	Érték
   Kérdések	A Surface problémáinak megoldása
   Válaszok és kérdések	Az alábbiakban néhány dolgot érdemes először kipróbálni, ha a Surface-toll nem ír, nem nyit meg alkalmazásokat, vagy nem csatlakozik Bluetooth-kapcsolathoz.

2. Ezt követően egy követő kérdést adunk hozzá az újonnan létrehozott kérdéspárhoz az Add follow-up prompts (Követő kérdések hozzáadása) lehetőség választásával. Töltse ki a parancssor részleteit az alábbi módon:

   

   Az ellenőrzőkompatibilitást "Megjelenítendő szövegként" biztosítjuk a kéréshez, és megpróbáljuk összekapcsolni egy QnA-vel. Mivel nem érhető el kapcsolódó QnA-pár a kérdésre mutató hivatkozáshoz, a "Surface-tollkompatibilitás ellenőrzése" kifejezésre keresve létrehozunk egy új kérdéspárt az Új pár létrehozása hivatkozásra kattintva, majd a Kész gombra kattintva. Ezután válassza a Módosítások mentése lehetőséget.

   

3. Hasonlóképpen hozzáadunk egy másik kérést a Toll beállításainak ellenőrzése parancshoz, amely segít a felhasználónak a Surface-toll hibaelhárításában és a kérdéspár hozzáadásában.

   

4. Adjon hozzá egy újabb követő kérdést az újonnan létrehozott parancssorhoz. Most hozzáadjuk a "Tolltippek cseréje" elemet követő üzenetként a korábban létrehozott "Tollbeállítások ellenőrzése" kérdéshez.

   

5. Végül mentse a módosításokat, és tesztelje az alábbi utasításokat a Teszt panelen:

   

   A Surface-tollal kapcsolatos felhasználói lekérdezésekkel kapcsolatos problémák esetén a rendszer választ ad vissza, és megjeleníti az újonnan hozzáadott kéréseket a felhasználónak. A felhasználó ezután kiválasztja a Toll beállításainak ellenőrzése parancsot, és a kapcsolódó választ egy másik tolltippek cseréje üzenettel adja vissza a felhasználónak, amely a további lehetőségek kiválasztásával további információkat biztosít a felhasználónak. A többfordulós megoldás tehát segít a felhasználónak, és a kívánt válaszhoz irányítja a felhasználót.

   

Következő lépések