Betöltési ügyfél azure AI-szolgáltatásokkal
A Betöltési ügyfél a Microsoft által a GitHubon kiadott eszköz, amely segít gyorsan üzembe helyezni egy call center-átírási megoldást az Azure-ban kód nélküli megközelítéssel.
Tipp.
Az eszközt és az eredményként kapott megoldást éles környezetben nagy mennyiségű hang feldolgozásához használhatja.
A betöltési ügyfél az Azure AI-nyelvet, az Azure AI Speechet, az Azure Storage-t és az Azure Functionst használja.
A betöltési ügyfél használatának első lépései
A betöltési ügyfél futtatásához Azure-fiókra és többszolgáltatásos Azure AI-szolgáltatási erőforrásra van szükség.
- Azure-előfizetés – Ingyenes létrehozás
- Azure AI-szolgáltatási erőforrás létrehozása az Azure Portalon.
- Kérje le az erőforráskulcsot és a régiót. Az erőforrás üzembe helyezése után válassza az Ugrás az erőforrásra lehetőséget a kulcsok megtekintéséhez és kezeléséhez. Az Azure AI-szolgáltatások erőforrásairól további információt az erőforrás kulcsainak lekérése című témakörben talál.
Az eszköz beállításának és használatának megismeréséhez tekintse meg a GitHub betöltési ügyfél első lépéseit ismertető útmutatót.
Betöltési ügyfélfunkciók
A betöltési ügyfél úgy működik, hogy egy dedikált Azure Storage-fiókot csatlakoztat az egyéni Azure Functionshez kiszolgáló nélküli módon, hogy átírási kéréseket továbbítson a szolgáltatásnak. Az átírt hangfájlok a dedikált Azure Storage-tárolóban találhatók.
Fontos
A díjszabás a működési módtól (köteg és valós idejű) és a kiválasztott Azure-függvény termékváltozatától függően változik. Az eszköz alapértelmezés szerint létrehoz egy Prémium Szintű Azure-függvényváltozatot a nagy kötet kezeléséhez. További információért látogasson el a Díjszabás oldalra.
Az eszköz belsőleg beszéd- és nyelvi szolgáltatásokat használ, és az ajánlott eljárásokat követve kezeli a felskálázást, az újrapróbálkozásokat és a feladatátvételt. Az alábbi séma az erőforrásokat és kapcsolatokat ismerteti.
A betöltési ügyfél a következő Speech service szolgáltatást használja:
- Batch speech to text: Nagy mennyiségű hangfájl átírása aszinkron módon, beleértve a beszélő-diarizálást is, és általában a hívás utáni elemzési forgatókönyvekben használatos. A diarizálás a beszélők felismerésének és elkülönítésének folyamata a monocsatornás hangadatokban.
Íme néhány nyelvi szolgáltatásfunkció, amelyet a betöltési ügyfél használ:
- Személyazonosításra alkalmas adatok kinyerése és újrabontása: Bizalmas információk azonosítása, kategorizálása és újrajátszása a beszélgetés átírásában.
- Hangulatelemzés és véleménybányászat: Átiratok elemzése és pozitív, semleges vagy negatív hangulat társítása kimondott és beszélgetési szinten.
Az Azure AI-szolgáltatások mellett ezek az Azure-termékek is használhatók a megoldás elvégzéséhez:
- Azure Storage: A telefonos adatok és a batch transcription API által visszaadott átiratok tárolására szolgál. Ennek a tárfióknak értesítéseket kell használnia, különösen új fájlok hozzáadásakor. Ezek az értesítések az átírási folyamat aktiválására szolgálnak.
- Azure Functions: A közös hozzáférésű jogosultságkód (SAS) URI-jának létrehozására szolgál minden felvételhez, és a HTTP POST kérés aktiválásához egy átírás indításához. Emellett az Azure Functions használatával kéréseket hozhat létre az átiratok lekérésére és törlésére a Batch Transcription API használatával.
Eszköz testreszabása
Az eszköz úgy készült, hogy gyorsan megjelenítse az ügyfelek eredményeit. Az eszközt testre szabhatja az előnyben részesített termékváltozatok és beállítások szerint. Az SKU-k szerkeszthetők az Azure Portalról , és maga a kód is elérhető a GitHubon.
Feljegyzés
Javasoljuk, hogy ugyanabban a dedikált erőforráscsoportban hozza létre az erőforrásokat a költségek egyszerűbb megértése és nyomon követése érdekében.