Támogatás kérése az Arc és az AKS Edge által engedélyezett AKS-hez Essentials
Ha problémát tapasztal az Azure Arc vagy az AKS Edge Essentials által engedélyezett AKS-sel kapcsolatban, ez a cikk ismerteti, hogyan nyithat meg támogatási kérést.
Lépjen a Támogatás + hibaelhárítás elemre a Azure Portal
Válassza ki a használt terméket a támogatási kérelem megnyitására vonatkozó utasítások megtekintéséhez.
Jelentkezzen be az Azure Portalra.
Keresse meg az Azure Stack HCI-n futó Azure Kubernetes Serviceshez használt előfizetést. Válassza ki az előfizetést az irányítópult megnyitásához.
A bal oldali panel navigációs menüjének Támogatási és hibaelhárítási kategóriájában válassza az Új támogatási kérelem lehetőséget:
A legördülő menüben válassza ki a Technikai probléma típusát:
Az előfizetés nevének automatikusan fel kell töltenie az Előfizetés mezőben. Ha nem, válassza ki a legördülő listából.
Válassza a Minden szolgáltatás gombot, majd válassza a Szolgáltatás típusa legördülő listát. Kezdje el beírni a Azure Kubernetes Service a keresőmezőbe, és keresse meg a Azure Kubernetes Service az Azure Stack HCI (AKS-HCI) szolgáltatásban a Számítási kategóriában.
Adja meg a probléma rövid leírását az Összefoglalás mezőben.
Válassza ki a megfelelő problématípust a probléma legördülő menüjéből (például Kubernetes):
Kattintson a Tovább gombra.
Tekintse át a javasolt megoldásokat , és állapítsa meg, hogy megoldják-e a problémát:
Ha a megoldások nem alkalmazhatók, válassza a Lap tetején található Vissza a támogatási kérelemhez lehetőséget.
Kattintson a Tovább gombra.
Töltse ki a probléma részleteit és leírását a megfelelő mezőkben:
Görgessen le, és töltse ki az előnyben részesített támogatási módszert:
Kattintson a Tovább gombra. Tekintse át a beküldött információkat. Ha valami helytelen, válassza az Előző lehetőséget, és javítsa ki. Ha minden helyesnek tűnik, válassza a Létrehozás lehetőséget.
