Share via

Szolgáltatás üzembehelyezési problémáinak elhárítása

  • Cikk

Hibaüzenetek jelenhetnek meg, amikor üzembe helyezi az Azure Automation Update Management szolgáltatást vagy a változáskövetés és leltározás funkciót a virtuális gépeken. Ez a cikk ismerteti a lehetséges hibákat, és megoldást javasol rájuk.

Ismert problémák

Forgatókönyv: A regisztrált csomópont átnevezéséhez le kell szüntetni a regisztrációt, vagy újra regisztrálni kell

Probléma

A node is registered to Azure Automation, and then the operating system computer name is changed. Reports from the node continue to appear with the original name.

Ok

Renaming registered nodes doesn't update the node name in Azure Automation.

Resolution (Osztás)

Unregister the node from Azure Automation State Configuration, and then register it again. Reports published to the service before that time will no longer be available.

Forgatókönyv: A tanúsítványok HTTPS-proxyn keresztüli újraaláírása nem támogatott

Probléma

When you connect through a proxy that terminates HTTPS traffic and then re-encrypts the traffic using a new certificate, the service doesn't allow the connection.

Ok

Azure Automation doesn't support re-signing certificates used to encrypt traffic.

Resolution (Osztás)

There's currently no workaround for this issue.

Általános hibák

Forgatókönyv: A szolgáltatás üzembe helyezése meghiúsul a következő üzenettel: "A megoldás nem engedélyezhető"

Probléma

You receive one of the following messages when you attempt to enable a feature on a VM:

The solution cannot be enabled due to missing permissions for the virtual machine or deployments

The solution cannot be enabled on this VM because the permission to read the workspace is missing

Ok

This error is caused by incorrect or missing permissions on the VM or workspace, or for the user.

Resolution (Osztás)

Ensure that you have correct feature deployment permissions, and then try to deploy the feature again. Ha a hibaüzenet The solution cannot be enabled on this VM because the permission to read the workspace is missingjelenik meg, tekintse meg az alábbi hibaelhárítási információkat.

Forgatókönyv: A szolgáltatás üzembe helyezése meghiúsul a "Nem sikerült az automation-fiók konfigurálása diagnosztikai naplózáshoz" üzenettel

Probléma

You receive the following message when you attempt to enable a feature on a VM:

Failed to configure automation account for diagnostic logging

Ok

This error can be caused if the pricing tier doesn't match the subscription's billing model. For more information, see Monitoring usage and estimated costs in Azure Monitor.

Resolution (Osztás)

Create your Log Analytics workspace manually, and repeat the feature deployment process to select the workspace created.

Forgatókönyv: ComputerGroupQueryFormatError

Probléma

This error code means that the saved search computer group query used to target the feature isn't formatted correctly.

Ok

You might have altered the query, or the system might have altered it.

Resolution (Osztás)

You can delete the query for the feature and then enable the feature again, which re-creates the query. The query can be found in your workspace under Saved searches. The name of the query is MicrosoftDefaultComputerGroup, and the category of the query is the name of the associated feature. If multiple features are enabled, the MicrosoftDefaultComputerGroup query shows multiple times under Saved searches.

Forgatókönyv: PolicyViolation

Probléma

This error code indicates that the deployment failed due to violation of one or more Azure Policy assignments.

Ok

An Azure Policy assignment is blocking the operation from completing.

Resolution (Osztás)

To successfully deploy the feature, you must consider altering the indicated policy definition. Because there are many different types of policy definitions that can be defined, the changes required depend on the policy definition that's violated. For example, if a policy definition is assigned to a resource group that denies permission to change the contents of some contained resources, you might choose one of these fixes:

  • Remove the policy assignment altogether.
  • Try to enable the feature for a different resource group.
  • Retarget the policy assignment to a specific resource, for example, an Automation account.
  • Revise the set of resources that the policy definition is configured to deny.

Ellenőrizze az értesítéseket az Azure Portal jobb felső sarkában, vagy nyissa meg az Automation-fiókot tartalmazó erőforráscsoportot, és a sikertelen üzembe helyezés megtekintéséhez válassza a Gépház alatt található Központi telepítések lehetőséget. To learn more about Azure Policy, see Overview of Azure Policy.

Probléma

A munkaterület leválasztásakor a következő hibaüzenet jelenik meg:

The link cannot be updated or deleted because it is linked to Update Management and/or ChangeTracking Solutions.

Ok

Ez a hiba akkor fordul elő, ha rendelkezik még olyan aktív funkciókkal a Log Analytics-munkaterületen, amelyek az Automation-fióktól és a Log Analytics-munkaterület összekapcsolásától függenek.

Resolution (Osztás)

Ha használja őket, távolítsa el az alábbi funkciók erőforrásait a munkaterületről:

  • Frissítéskezelés
  • Change Tracking és Inventory
  • Virtuális gépek indítása és leállítása munkaidőn kívül

A funkciók erőforrásainak eltávolítása után leválaszthatja a munkaterületet. Fontos, hogy törölje a meglévő összetevőket ezekből a funkciókból a munkaterületről és az Automation-fiókjából:

  • Az Update Management esetében távolítsa el a frissítéstelepítéseket (ütemezéseket) az Automation-fiókból.
  • A virtuális gépek munkaidőn kívüli indítása/leállítása esetén távolítsa el a funkcióösszetevők zárolását az Automation-fiókjában a Gépház> Locks alatt. További információ: A funkció eltávolítása.

A Windows rendszerhez készült Log Analytics bővítmény hibái

Megjegyzés:

A Microsoft Operations Management Suite-ról Azure Monitorra való, folyamatban lévő váltás részeként a Windows és a Linux rendszerhez készült Operations Management Suite-ügynökre a Windowshoz készült Log Analytics-ügynök, illetve Linuxhoz készült Log Analytics-ügynök néven fogunk hivatkozni.

A Windows rendszerhez készült Log Analytics bővítmény telepítése több okból is meghiúsulhat. Az alábbi szakasz olyan szolgáltatás-üzembehelyezési problémákat ismertet, amelyek a Windows rendszerhez készült Log Analytics-ügynök bővítmény üzembe helyezése során hibákat okozhatnak.

Megjegyzés:

A Windows rendszerhez készült Log Analytics-ügynök a Microsoft Monitoring Agent (MMA) jelenleg az Azure Automationben használt neve.

Forgatókönyv: Kivétel történt egy WebClient-kérés során

The Log Analytics for Windows extension on the VM is unable to communicate with external resources and the deployment fails.

Probléma

The following are examples of error messages that are returned:

Please verify the VM has a running VM agent, and can establish outbound connections to Azure storage.

'Manifest download error from https://<endpoint>/<endpointId>/Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring_MicrosoftMonitoringAgent_australiaeast_manifest.xml. Error: UnknownError. An exception occurred during a WebClient request.

Ok

Some potential causes of this error are:

  • A proxy configured in the VM only allows specific ports.
  • A firewall setting has blocked access to the required ports and addresses.

Resolution (Osztás)

Ensure that you have the proper ports and addresses open for communication. For a list of ports and addresses, see Planning your network.

Forgatókönyv: A telepítés átmeneti környezeti problémák miatt meghiúsult

The installation of the Log Analytics for Windows extension failed during deployment because of another installation or action blocking the installation.

Probléma

The following are examples of error messages that might be returned:

The Microsoft Monitoring Agent failed to install on this machine. Please try to uninstall and reinstall the extension. If the issue persists, please contact support.

'Install failed for plugin (name: Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent, version 1.0.11081.4) with exception Command C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.11081.4\MMAExtensionInstall.exe of Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent has exited with Exit code: 1618'

'Install failed for plugin (name: Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent, version 1.0.11081.2) with exception Command C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.11081.2\MMAExtensionInstall.exe of Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent has exited with Exit code: 1601'

Ok

Some potential causes of this error are:

  • Another installation is in progress.
  • A rendszer a sablon üzembe helyezése során újraindul.

Resolution (Osztás)

This error is transient in nature. Retry the deployment to install the extension.

Forgatókönyv: Telepítési időtúllépés

The installation of the Log Analytics for Windows extension didn't complete because of a timeout.

Probléma

The following is an example of an error message that might be returned:

Install failed for plugin (name: Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent, version 1.0.11081.4) with exception Command C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.11081.4\MMAExtensionInstall.exe of Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent has exited with Exit code: 15614

Ok

This type of error occurs because the VM is under a heavy load during installation.

Resolution (Osztás)

Try to install the Log Analytics agent for Windows extension when the VM is under a lower load.

Következő lépések

Ha itt nem látja a problémát, vagy nem tudja megoldani a problémát, próbálkozzon az alábbi csatornák egyikével további támogatásért: