Megosztás a következőn keresztül:

Támogatási feltöltések engedélyezése

  • Cikk

Az Azure-hoz készült Avere vFXT automatikusan feltöltheti a fürt támogatási adatait. Ezek a feltöltések lehetővé teszik, hogy a támogatási személyzet a lehető legjobb ügyfélszolgálatot nyújtsa.

A feltöltések engedélyezésének lépései

A támogatás aktiválásához kövesse az Avere Vezérlőpult lépéseit. (Olvasás A vezérlőpult megnyitásához nyissa meg a vFXT-fürtöt .)

  1. Lépjen a felül található Beállítások lapra.

  2. Kattintson a bal oldali támogatási hivatkozásra, és fogadja el az adatvédelmi szabályzatot.

  3. A támogatási konfigurációs lapon nyissa meg az Ügyféladatok szakaszt a bal oldali háromszögre kattintva.

  4. Kattintson a Feltöltési adatok újraértékelése gombra.

  5. Állítsa be a fürt támogatási nevét egyedi fürtnévben. Győződjön meg arról, hogy ez a név egyedileg azonosítja a fürtöt a támogatási munkatársak számára.

  6. Jelölje be a statisztikafigyelés, az általános információfeltöltés és az összeomlási adatok feltöltése jelölőnégyzeteket.

  7. Kattintson a Submit (Küldés) gombra.

    A támogatási beállítások lap kitöltött ügyfélinformációs szakaszát tartalmazó képernyőkép

  8. A szakasz kibontásához kattintson a biztonságos proaktív támogatás (SPS) bal oldalán található háromszögre.

  9. Jelölje be az SPS-hivatkozás engedélyezése jelölőnégyzetet.

  10. Kattintson a Submit (Küldés) gombra.

    Képernyőkép a támogatási beállítások oldalán található befejezett Biztonságos proaktív támogatás szakaszról

Következő lépések

Ha helyszíni vagy meglévő felhőalapú tárolórendszert kell hozzáadnia a fürthöz, kövesse a Tárolás konfigurálása című témakör utasításait.

Ha készen áll az ügyfelek fürthöz csatolására, olvassa el az Avere vFXT-fürt csatlakoztatását.