Támogatási feltöltések engedélyezése

Az Azure-hoz készült Avere vFXT automatikusan feltöltheti a fürt támogatási adatait. Ezek a feltöltések lehetővé teszik, hogy a támogatási személyzet a lehető legjobb ügyfélszolgálatot nyújtsa.

A feltöltések engedélyezésének lépései

A támogatás aktiválásához kövesse az Avere Vezérlőpult lépéseit. (Olvasás A vezérlőpult megnyitásához nyissa meg a vFXT-fürtöt .)

1. Lépjen a Gépház lapra a tetején.

2. Kattintson a bal oldali támogatási hivatkozásra, és fogadja el az adatvédelmi szabályzatot.

   

3. A támogatási konfigurációs lapon nyissa meg az Ügyféladatok szakaszt a bal oldali háromszögre kattintva.

4. Kattintson a Feltöltési adatok újraértékelése gombra.

5. Állítsa be a fürt támogatási nevét egyedi fürtnévben. Győződjön meg arról, hogy ez a név egyedileg azonosítja a fürtöt a támogatási munkatársak számára.

6. Jelölje be a statisztikafigyelés, az általános információfeltöltés és az összeomlási adatok feltöltése jelölőnégyzeteket.

7. Kattintson a Submit (Küldés) gombra.

   

8. A szakasz kibontásához kattintson a biztonságos proaktív támogatás (SPS) bal oldalán található háromszögre.

9. Jelölje be az SPS-hivatkozás engedélyezése jelölőnégyzetet.

10. Kattintson a Submit (Küldés) gombra.

    

Következő lépések

Ha helyszíni vagy meglévő felhőalapú tárolórendszert kell hozzáadnia a fürthöz, kövesse a Tárolás konfigurálása című témakör utasításait.

Ha készen áll az ügyfelek fürthöz csatolására, olvassa el az Avere vFXT-fürt csatlakoztatását.