Innováció a digitális gazdaságban

A digitális gazdaság szinte minden iparágban tagadhatatlan erő. Az ipari forradalom során a benzin, a futószalagok és az emberi találékonyság kulcsfontosságú erőforrások voltak a piaci innováció előmozdításához. A termékminőség, az ár és a logisztika hajtotta a piacokat, mivel a vállalatok a jobb termékeket igyekeztek gyorsabban eljuttatni ügyfeleiknek. A mai digitális gazdaság áttűn az ügyfelek vállalatokkal való interakciójának módján. Ennek következtében a tőke- és piaci megkülönböztető tényezők elsődleges formái mind elmozdultak. A digitális gazdaságban az ügyfelek kevésbé foglalkoznak a logisztikával, és jobban foglalkoznak a termék használatának általános tapasztalataival. Ez az eltolódás a technológiával való közvetlen interakcióból ered a mindennapi életünkben, és az interakciókhoz kapcsolódó érték felismerése.

A felhőbevezetési keretrendszer innovációs módszertanában az ügyfelek igényeinek megértésére és az ügyfelek termékeivel való interakciót alakító újítások gyors létrehozására összpontosítunk. Bemutatjuk a minimálisan életképes termék (MVP) értékének megvalósítását is. Végül feltérképezzük az innovációs ciklusokkal kapcsolatos gyakori döntéseket, hogy megérthesse, hogyan oldhatja meg a felhő az innovációt, és hogyan hozhat létre partneri viszonyokat az ügyfelekkel.

Innovatív módszertan

A felhőbevezetési keretrendszer felhőinnovációjának egyszerű módszertanát az alábbi ábra szemlélteti. Az ebben a szakaszban található további cikkek bemutatják, hogyan hozhat létre alapvető innovációs folyamatokat, megközelítéseket és mechanizmusokat az innováció vállalaton belüli megtalálásához és hajtóerőjéhez.

Ez a cikksorozat a módszertan alábbi aspektusait hangsúlyozza:

• Először is mindig az ügyfélbevezetéssel kezdjen, hogy olyan visszajelzéseket hozzon létre, amelyek az ügyfélkapcsolatokat építik ki a build-measure-learn visszajelzési cikluson keresztül.
• Másodszor vizsgálja meg a bevezetést előnyben részesítő digitális találmányok fejlesztésének megközelítéseit.

A következő szakasz ismerteti az innovációt, az innováció képletét és az ezzel a megközelítéssel való sikeres sikerhez szükséges kötelezettségvállalásokat.

Az innováció képlete

Az innováció olyan ötletek fejlesztése és alkalmazása, amelyek javítják a dolgok menetét, illetve azt, hogy mit lehet elérni.

A sikeres innováció nem egy nagy durranás átalakítási esemény vagy egy megfoghatatlan varázslatos unikornis. Az innováció sikere inkább egy egyensúlyozási művelet, amelyet egy egyszerű egyenlet szemléltet: innováció = találmány + bevezetés.

Az innováció a találmány és a bevezetés metszéspontjában történik. A valódi innováció abból ered, hogy az emberi élmények lassan módosulnak új megközelítések, új folyamatok és új technológiák révén. Ebben a képletben a találmány egy olyan új megoldás létrehozását jelenti, amely megfelel az ügyfél igényeinek. Ezzel szemben a bevezetés azt jelenti, hogy az új megoldást alkalmazzák az emberi viselkedések és interakciók alakítására. A találmány és a bevezetés közötti megfelelő egyensúly megtalálásához iterációra, adatvezérelt döntéshozatalra, állandó tanulásra és növekedési gondolkodásmódra van szükség. Olyan technológiákat is igényel, amelyek lépést tudnak tartani a mai digitális gazdaságban való tanulás számtalan lehetőségével.

A felhő gyakran kiváló platform a találmányokhoz vagy az innováció technológiai aspektusaihoz. Sajnos a legtöbb nagyszerű ötlet a bevezetés kemény munkája során meghiúsul, nem pedig a kreatív vagy találmányi folyamatok során. A siker érdekében a fejlesztői csapatoknak mindig az elfogadást kell tekinteniük az innováció próbájának. Ennek a módszernek a használatához a csapatnak meg kell egyeznie a következő három kötelezettségvállalásban:

• Elkötelezettség az ügyfelek technológia fölé helyezése iránt
• Az átláthatóság iránti elkötelezettség
• Az iteráció iránti elkötelezettség

Kulturális kötelezettségvállalások

Az innováció módszertanának bevezetése bizonyos kulturális kötelezettségvállalásokat igényel a cikkben ismertetett metrikák hatékony használatához. Mielőtt megváltoztatja az innovációt hajtó megközelítést, győződjön meg arról, hogy a bevezetési és vezetői csapatok készen állnak ezekre a fontos kötelezettségvállalásokra.

Elkötelezettség, hogy az ügyfeleket a technológia elé helyezzük

Minden fejlesztői csapat rendelkezik olyan eszközökkel vagy technológiákkal, amelyeket a legjobban ismer. Bölcs dolog játszani azokkal az erősségekkel, és használni, amit tudsz. Ahhoz azonban, hogy az innováció sikeres legyen, a csapatoknak az ügyfelek igényeire és a tesztelt hipotézisre kell összpontosítaniuk. Időnként előfordulhat, hogy ez a fókusz nem felel meg egy adott eszköz vagy architekturális megközelítés képességeinek. Ahhoz, hogy sikeres legyen az innováció, a fejlesztési csapatnak nyitottnak kell maradnia. A feltalálási folyamat során a technikai döntéseket az ügyfél igényeinek tegyék meg, a csapat preferenciái helyett.

Az átláthatóság iránti elkötelezettség

Ahhoz, hogy megértse a mérést egy innovációs megközelítésben, először meg kell értenie az átláthatóság iránti elkötelezettséget. Az innováció csak a növekedési gondolkodásmódnak megfelelő környezetben tud fejlődni. A növekedési gondolkodásmód gyökere a tapasztalatokból való tanulás kulturális szükségszerűsége. A sikeres innováció és a folyamatos tanulás a mérés átláthatósága iránti elkötelezettséggel kezdődik. Ez bátor elkötelezettség a felhőbevezetési csapat számára. Ez a kötelezettségvállalás azonban értelmetlen, ha nem egyezik meg a vezetőség és a felhőstratégiáért felelős csapatok átláthatóságának megőrzése iránti elkötelezettséggel.

Az átláthatóság azért fontos, mert az ügyfelek hatásának mérése nem foglalkozik a helyes vagy helytelen kérdésével. A hatásmérések sem jelzik a munka minőségét vagy a bevezetési csapat teljesítményét. Ehelyett lehetőséget jelentenek a tanulásra és az ügyfelek igényeinek jobb kielégítésére. Az innovációs metrikákkal való visszaélés elfojthatja ezt a kultúrát. Végül az ilyen visszaélések a metrikák manipulálásához vezetnek, ami hosszú távú kudarcot okoz a találmánynak, a támogató személyzetnek és végső soron az adatokkal visszaélő felügyeleti struktúrának. A vezetőknek és a közreműködőknek egyaránt kerülniük kell a mérések használatát, kivéve, ha azok az MVP megoldás megismerésére és fejlesztésére szolgálnak.

Az iteráció iránti elkötelezettség

Az összes innovációs ciklus során csak egy ígéret marad igaz: az első próbálkozásra nem fog sikerülni. A mérés segít megérteni, hogy milyen módosításokat kell végrehajtania a kívánt eredmények eléréséhez. A kedvező eredményekhez vezető változások a build-measure-learn folyamat iterációiból erednek. A felhőbevezetési csapatnak és a felhőstratégiáért felelős csapatnak el kell köteleznie magát egy iteratív gondolkodásmód mellett, mielőtt növekedési gondolkodásmódot vagy build-measure-learn megközelítést alkalmaz.

Következő lépések

A következő nagyszerű találmány létrehozása előtt indítsa el az ügyfelek elfogadását a build-measure-learn visszajelzési ciklus megértésével.

Ügyfélbevezetés az építés-mérés-tanulás visszajelzési ciklussal