Hang- és video Elemzések

Ebben a dokumentumban felvázoljuk az elérhető elemzési irányítópultot a hang- és videonaplók és metrikák figyeléséhez.

Áttekintés

A kommunikációs erőforráson belül biztosítottunk egy Elemzések előzetes verziójú funkciót, amely számos adatvizualizációt jelenít meg, amelyek az Azure Monitor naplóiból és a Communications Services számára figyelt metrikákból származó megállapításokat jelenítik meg. A Elemzések vizualizációi az Azure Monitor-munkafüzeteken keresztül érhetők el. A munkafüzetek előnyeinek kihasználásához kövesse az Azure Monitor engedélyezése diagnosztikai Gépház című cikkben ismertetett utasításokat. A munkafüzetek engedélyezéséhez el kell küldenie a naplókat egy Log Analytics-munkaterület célhelyére.

Előfeltételek

• A munkafüzetek előnyeinek kihasználásához kövesse az Azure Monitor engedélyezése diagnosztikai Gépház című cikkben ismertetett utasításokat. Engedélyeznie Operational Authentication Logskell a , Call Summary Logs. Call Diagnostic Logs
• A munkafüzetek használatához el kell küldenie a naplókat egy Log Analytics-munkaterület célhelyére.

Az Azure Elemzések elérése kommunikációs szolgáltatásokhoz

Az Azure Communication Services-erőforráson belül görgessen le a bal oldali navigációs sávon a Figyelés kategóriához, és kattintson a Elemzések fülre:

Hitelesítési megállapítások

A Hitelesítés lap a hitelesítési naplókat jeleníti meg, amelyek olyan műveleteken keresztül jönnek létre, mint a hozzáférési jogkivonat kiállítása vagy egy identitás létrehozása. A megjelenített adatok tartalmazzák az elvégzett műveletek típusait és a műveletek eredményeit:

Hang- és video Elemzések

Mivel a hang- és videonaplók a legösszetettebbek a természetben, ez a modalitás négy alszakaszra oszlik:

Az Összefoglalás lap általános információkat tartalmaz a hang- és videohasználatról, beleértve a megosztott médiastreamek típusait, a hívásban részt vevő végpontok típusait (például VoIP, Robot, Alkalmazás, PSTN vagy Kiszolgáló), az operációs rendszer használatát és a résztvevők végpontjainak okait:

A Hang és a videó modalitása alatti Kötet lap megjeleníti a hívások számát és a résztvevők számát egy adott időszakban (Időtartomány paraméter), időgyűjtőkre (Időrészletesség paraméter):

A Kötet lap tartalmaz egy csoportosítási paramétert, amely segít megjeleníteni a hívástípus (P2P és csoporthívások) és az Interop-hívások (tiszta Azure Communication Services és Teams Interop) szerint szegmentált hívások és résztvevők számát:

A Hang és videó alatt a Minőség lap lehetővé teszi a felhasználók számára a hívások minőségi elosztásának vizsgálatát, ahol a minőség három szinten van meghatározva az irányítópulton:

• A rossz minőségű médiastreamek aránya (streamminőségi diagram), ahol a stream minősége gyengeként van besorolva, ha legalább egy nem megfelelő telemetriai értékkel rendelkezik, ahol a nem megfelelő tartományok a következők:

  • Jitter > 30 ezredmásodperc
  • Csomagvesztési arány > 10%
  • Utazási idő > 500 ezredmásodperc

• Az érintett hívások aránya, ahol az érintett hívás olyan hívásként van definiálva, amely legalább egy gyenge minőségű streamel

• A résztvevők záró okai, amelyek nyomon követik, hogy egy résztvevő miért hagyott el egy hívást. A végpontok az SIP-kódok, amelyek numerikus kódok, amelyek a jelzési kérések adott állapotát írják le. A SIP-kódok hat kategóriába sorolhatók: Sikeresség, Ügyfélhiba, Kiszolgálóhiba, Globális hiba, Átirányítás és Ideiglenes. A SIP-kódkategóriák eloszlása a bal oldalon lévő kördiagramon, a jobb oldalon pedig az adott SIP-kódok listája jelenik meg a résztvevők végi okokból.

A minőséget a hívásban használt médiastreamek típusai (Médiatípus paraméter) is szűrhetik, például az érintett hívások csak a videostreamek minősége szempontjából:

Emellett a végponttípusok (Végponttípus paraméter) alapján is szűrhető, például lekérte a résztvevők végső okait a PSTN-résztvevők számára. Ezek a szűrők több kijelölést is lehetővé teszik:

A Részletek lapon gyorsan navigálhat a hang- és videohívások időtartományban történő csoportosításával, a hívások dátumok szerinti csoportosításával, valamint a hívás résztvevőinek és a résztvevőnként kimenő streamek adatainak, valamint az időtartam és a telemetria értékeinek megjelenítésével:

A hívás részletei kezdetben rejtve vannak. A hívásra kattintás után megjelenik a résztvevők listája:

A résztvevőre kattintva megjelenik az adott résztvevő kimenő streamjeinek listája, valamint azok időtartama (a hívás teljes időtartamával arányos) és a telemetriai értékek, ahol a nem megfelelő értékek pirossal jelennek meg:

További információ a munkafüzetekről

A munkafüzetek részletes leírását az Azure Monitor-munkafüzetek dokumentációjában találja.

Irányítópultok szerkesztése

A Kommunikációs szolgáltatás erőforrásához biztosított Elemzések irányítópultok testre szabhatók a felső navigációs sáv Szerkesztés gombjára kattintva:

Az irányítópultok szerkesztése nem módosítja a Elemzések lapot, hanem létrehoz egy külön munkafüzetet, amely elérhető az erőforrás Munkafüzetek lapján:

A munkafüzetek részletes leírását az Azure Monitor-munkafüzetek dokumentációjában találja.