Megosztás a következőn keresztül:

WhatsApp üzleti fiók – gyakori kérdések

  • Cikk

Gyakori problémákat tapasztalhat az Azure Communication Services-erőforráshoz csatlakoztatott WhatsApp Business-fiókkal kapcsolatban. A WhatsApp üzleti fiókját a WhatsApp üzleti portálon keresztül kezeli. Ez a cikk linkeket tartalmaz a WhatsApp dokumentációjára, hogy többet tudjon meg és elhárítsa ezeket a problémákat.

Mi az a megjelenítendő név, és hogyan ellenőrizhető?

A WhatsApp Business kijelzőnév az Ön üzleti neve, amelyet az ügyfelek az Ön WhatsApp Business profilján látnak. Amikor a Meta Business Managerben új telefonszámot adsz hozzá a WhatsApp üzleti fiókodhoz, kijelzőnevet kell rendelned hozzá.

A WhatsApp áttekinti a megjelenített nevet, és ellenőrzi a fiókját. A platform használatának megkezdéséhez nincs szükség a felülvizsgálatra és a fiókellenőrzésre. Azonnal elkezdheti az üzenetek küldését az ügyfeleknek. A WhatsApp Business kijelzőnév felülvizsgálatáról itt tudhat meg többet: Üzleti fiókok - WhatsApp Business Platform (facebook.com)

Ha a megjelenítendő név elutasításra kerül, tekintse át a megjelenítési névre vonatkozó irányelveket | Meta Business Súgóközpont (facebook.com).

A megjelenítendő név az alábbi utasításokat követve módosítható: A WhatsApp Business megjelenítendő nevének módosítása | Meta Business Súgóközpont (facebook.com).

Mi a WhatsApp üzleti ellenőrzése, és miért lenne szükségem rá?

A WhatsApp számos lehetőséget kínál a vállalkozás ellenőrzésére és előléptetésére. A WhatsApp Business-fiókok típusait itt ismerheti meg: A vállalat ellenőrzése | Meta Business Súgóközpont (facebook.com).

Alapértelmezés szerint a WhatsApp üzleti platformot vagy a WhatsApp üzleti alkalmazást használó fiókok üzleti fióknak minősülnek. Az ügyfeleknek küldött üzenetekhez nincs szükség üzleti ellenőrzésre.

Amikor készen áll a marketing, a közüzemi és a hitelesítési beszélgetések skálázására, befejezheti az üzleti ellenőrzést. Miután a fiók befejezte az üzleti ellenőrzést, a vállalkozás neve akkor is látható lesz, ha a felhasználó nem adta hozzá a vállalkozást a címjegyzékéhez.

A vállalkozás ellenőrzéséről itt tudhat meg többet: A vállalkozás ellenőrzése | Meta Business Súgóközpont (facebook.com).

Itt elháríthatja, hogy miért nem ellenőrizhető a vállalkozása: A vállalkozás nem ellenőrizhető hibáinak elhárítása | Meta Business Súgóközpont (facebook.com).

Ahhoz, hogy vállalkozása megkapja az ellenőrzött zöld csekket, kérheti, hogy hivatalos üzleti fiók (OBA) legyen. Erről a folyamatról itt talál további információkat: WhatsApp hivatalos üzleti fiók kérése | Meta Business Súgóközpont (facebook.com).

Mi a WhatsApp-sablon áttekintése?

A WhatsApp megköveteli a vállalkozásoktól, hogy sablonok használatával kezdeményezzenek beszélgetéseket. Ezeket a sablonokat el kell készítenie, és használatuk előtt jóváhagyásra kell benyújtania. A jóváhagyási folyamatról és a gyakori elutasítási okokról itt tudhat meg többet: Message Template Guidelines - WhatsApp Business Platform (facebook.com)

Miért vonták vissza a fiókomat?

A WhatsApp visszavonja a WhatsApp üzleti fiókjait, amelyek ismételten megsértik üzleti és kereskedelmi szabályzatait. További információ a fiók visszavonásáról: A WhatsApp Business-fiók szabályzatsértési részleteinek megtekintése | Meta Business Súgóközpont (facebook.com)

Források

Íme néhány további hasznos forrás a WhatsApp üzleti fiókjával kapcsolatban: