Megosztás a következőn keresztül:

A Microsoft Teams közvetlen útválasztási ügyfeleinek és számának kezelése az Azure Communications Gateway használatával

  • Cikk

A Microsoft Teams Közvetlen útválasztási szolgáltatás Azure Communications Gatewayrel való biztosításához konfigurálásra van szükség az Azure Communications Gatewayen és az ügyfélbérlőkben. Ez a cikk útmutatást nyújt a közvetlen útválasztás beállításához az ügyfelek számára, többek között az alábbiakat:

  • Új ügyfél beállítása.
  • Egy ügyfél számainak kezelése, beleértve az egyéni fejléc opcionális konfigurálását is.

Tipp.

Általában meg kell kérnie az ügyfeleket, hogy módosítsák a bérlők konfigurációját, mert a szervezet nem rendelkezik engedéllyel.

További információ arról, hogy az Azure Communications Gateway és a Microsoft Teams hogyan használja a bérlőkonfigurációt a hívások átirányításához: Támogatás több ügyfél számára a Microsoft Teams több-bérlős modellel.

Előfeltételek

Csatlakozás Azure Communications Gatewayt a Microsoft Teams közvetlen útválasztásához.

Az eljárás során kiépiti az Azure Communications Gatewayt a vállalati ügyfélbérlő adataival és a vállalat telefonszámaival.

  • Ha az Azure Communications Gateway számkezelési portálját (előzetes verzió) szeretné használni a kiépítéshez (ajánlott), olvasói hozzáféréssel kell rendelkeznie az Azure Communications Gateway-erőforráshoz, valamint a ProvisioningAPI.ReadUser és a ProvisioningAPI.WriteUser szerepkörökhöz az AzureCommunicationsGateway vállalati alkalmazáshoz.
  • Az Azure Communications Gateway kiépítési API -jának (előzetes verzió) használatához képesnek kell lennie arra, hogy az API-val integrált ügyféllel küldjön kéréseket. Hozzá kell férnie az API-referenciahoz is.

A vállalatnak legalább két Microsoft Teams-licenccel rendelkező felhasználói vagy erőforrásfiókot kell lefoglalnia, mert ezeket a fiókokat kell használnia a tartománynevek aktiválásához. A megfelelő licencekkel kapcsolatos további információkért tekintse meg a Microsoft Teams dokumentációját.

Közvetlen útválasztás beállítása egy ügyfél számára

Amikor beállítja a közvetlen útválasztást egy ügyfél számára, konfigurálnia kell az Azure Communications Gatewayt egy ügyfélfiókkal, és meg kell kérnie az ügyfelet, hogy konfigurálja a bérlőt az Azure Communications Gatewayhez való csatlakozáshoz.

Ez az eljárás részletes útmutatást nyújt, amely egyenértékű a Microsoft Teams dokumentációjának következő lépéseivel egy SBC több bérlőhöz való konfigurálásához.

  1. Altartománynév regisztrálása az ügyfélbérlésben.
  2. Származtatott csomagtartók konfigurálása az ügyfélbérlében (a feladatátvételt is beleértve).

Válasszon egy DNS-altartománycímkét az ügyfél azonosításához

Az Azure Communications Gateway régiónkénti tartománynevekkel rendelkezik a Közvetlen Microsoft Teams-útválasztáshoz való csatlakozáshoz. Ezeknek a tartományneveknek az altartományait kell kiválasztania az ügyfél számára. Microsoft Telefon Rendszer és Azure Communications Gateway ezeket az altartományokat használja a bérlők hívásainak egyeztetéséhez.

  1. A Közvetlen Microsoft Teams-útválasztáshoz való csatlakozáshoz dolgozza ki a régiónkénti tartományneveket. Ezek a tartománynevek az űrlapot 1r<region-number>.<base-domain-name>használják. Az alaptartománynév az Azure Communications Gateway-erőforrás tartománya az Azure Portalon.
  2. Válasszon egy megfelelő ügyfélspecifikus DNS-címkét az altartományok létrehozásához.
    • A címke legfeljebb kilenc karakter hosszúságú lehet, és csak betűket, számokat, aláhúzásjeleket és kötőjeleket tartalmazhat.
    • Nem használhat helyettesítő altartományokat vagy több címkével rendelkező altartományokat.
    • Lefoglalhatja például a címkét contoso.

    Fontos

    A teljes ügyfél-altartománynak (beleértve a régiónkénti tartományneveket) legfeljebb 48 karakter hosszúságúnak kell lennie. A Microsoft Entra ID nem támogatja a 48 karakternél hosszabb tartományneveket. Az ügyfél altartománya contoso1.1r1.a1b2c3d4e5f6g7h8.commsgw.azure.com például 48 karakter.

  3. Ezzel a címkével létrehozhat egy ügyfél-altartományt minden régiónkénti tartománynévhez az Azure Communications Gatewayhez.
  4. Jegyezze fel a kiválasztott címkét és a megfelelő ügyfél-altartományokat.

Példa:

  • Előfordulhat, <deployment-id> hogy <deployment-id>.commsgw.azure.comaz alaptartomány neve automatikusan létrejön, és egyedi az üzembe helyezéshez.
  • A régiónkénti tartománynevek ezért a következők:
    • 1r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com
    • 1r2.<deployment-id>.commsgw.azure.com
  • Ha lefoglalja a címkét contoso, ez a címke a régiónkénti tartománynevekkel kombinálva a következő ügyfél-altartományokat hozza létre az ügyfél számára:
    • contoso.1r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com
    • contoso.1r2.<deployment-id>.commsgw.azure.com

Fontos

A Közvetlen Microsoft Teams-útválasztáshoz való csatlakozás régiónkénti tartománynevei eltérnek a hálózathoz való csatlakozás régiónkénti tartománynevétől.

Tipp.

A labortelepítések régiónként egy tartománynévvel rendelkeznek. Egy tesztkörnyezetben üzemelő ügyfélnek ezért csak egy ügyfél-altartománya van.

Kérje meg az ügyfelet, hogy regisztrálja az altartományokat a bérlőjében, és kérje le a DNS TXT-értékeket

Az ügyfélbérlést konfigurálnia kell az ügyfél-altartományokkal, amelyeket az ügyfél azonosításához használt DNS-altartománycímkével foglalt le. A Microsoft 365 ezután megköveteli Öntől (mint szolgáltatótól), hogy olyan DNS-rekordokat hozzon létre, amelyek a vállalat ellenőrző kódját használják.

Adja meg az ügyfélnek az ügyfél altartományait, és kérje meg őket, hogy hajtsa végre a következő lépéseket.

  1. Jelentkezzen be a Microsoft 365 Felügyeleti központ globális Rendszergazda istratorként.
  2. Altartomány hozzáadása az ügyfélbérléshez és annak ellenőrzése:
    1. Regisztrálja az első ügyfél-altartományt (például contoso.1r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com).
    2. Indítsa el az ellenőrzési folyamatot TXT rekordokkal.
    3. Jegyezze fel a Microsoft 365 által biztosított TXT értéket.
  3. Ismételje meg az előző lépést a második ügyfél-altartomány esetében.

Fontos

Az ügyfélnek még nem szabad elvégeznie az ellenőrzési folyamatot. Először konfigurálnia kell az ügyfelet az Azure Communications Gatewayen, és létre kell hoznia a DNS-rekordokat .

Az ügyfél konfigurálása az Azure Communications Gatewayen és DNS-rekordok létrehozása

Az Azure Communications Gateway tartalmaz egy DNS-kiszolgálót, amelyet az ügyfél altartományainak ellenőrzéséhez szükséges DNS-rekordok létrehozásához kell használnia. Adja meg az ügyfélbérlő adatait és a DNS TXT-értékeket az Azure Communications Gatewayen.

  1. A Communications Gateway-erőforrás áttekintési lapján keresse meg a Számkezelés szakaszt az oldalsávon.
  2. Válassza a Fiókok lehetőséget.
  3. Válassza a Fiók létrehozása lehetőséget.
  4. Adjon meg egy fióknevet , és jelölje be a Teams közvetlen útválasztásának engedélyezése jelölőnégyzetet.
  5. Állítsa be a Teams-bérlő azonosítóját az ügyfél-bérlő azonosítójára.
  6. Ha szeretné, válassza a Hívásszűrés engedélyezése lehetőséget. Ez a szűrés biztosítja, hogy az ügyfelek csak a hozzájuk rendelt számokról tudjanak közvetlen útválasztási hívásokat kezdeményezni.
  7. Állítsa be az altartományt annak az altartománynak a címkéjeként, amelyet a Kiválasztott DNS-altartomány címkével jelölt meg az ügyfél azonosításához (példáulcontoso).
  8. Állítsa be az Altartomány jogkivonat-régió mezőit azokra a TXT értékekre, amelyeket az ügyfél adott meg az altartományok regisztrálásakor.
  9. Válassza a Létrehozás lehetőséget.
  10. Ellenőrizze, hogy létrejöttek-e a DNS-rekordok.
    1. A Fiókok panelen válassza ki a fiók nevét a listában.
    2. Ellenőrizze, hogy az altartomány kiépített állapota ki van-e építve.

Kérje meg az ügyfelet, hogy fejezze be a tartományok ellenőrzését az ügyfélbérlében

Miután az Azure Communications Gateway használatával létrehozta az ügyfél altartományainak DNS-rekordjait, kérje meg az ügyfelet, hogy ellenőrizze az altartományokat a Microsoft 365 Felügyeleti központ.

Az ügyfélnek:

  1. Jelentkezzen be az ügyfélbérlő Microsoft 365 Felügyeleti központ globális Rendszergazda istratorként.
  2. Válassza a Gépház> Tartományok lehetőséget.
  3. Fejezze be az ügyfél altartományainak ellenőrzését a következő lépéssel: Adjon hozzá egy altartományt az ügyfélbérléshez, és ellenőrizze azt.

Kérje meg az ügyfelet, hogy aktiválja a tartományokat az ügyfélbérlében

Az ügyfél altartományainak a Microsoft 365-ben való aktiválásához állítson be legalább egy Microsoft Teams-licenccel rendelkező felhasználói vagy erőforrásfiókot minden tartománynévhez. A használható licencekről és utasításokról további információt az altartomány nevének aktiválása című témakörben talál.

Fontos

Győződjön meg arról, contoso.1r1.<deployment-id>.commsgw.azure.comhogy a fiókok a bérlőben meglévő tartománynevek helyett az ügyfél altartományait (például ) használják.

Kérje meg az ügyfelet, hogy konfigurálja az Azure Communications Gatewayt használó hívásátirányítást

Kérje meg az ügyfelet, hogy konfiguráljon egy hívásátirányítási szabályzatot (más néven hangútválasztási szabályzatot) egy hangútvonallal, amely a hívásokat az Azure Communications Gatewayre irányítja.

Az ügyfélnek:

Fontos

A hangútvonal PSTN-átjáróinak beállításához PowerShellt kell használnia, mert a Microsoft Teams Rendszergazda Center nem támogatja a származtatott törzsek hozzáadását. A Microsoft Teams Rendszergazda Centert minden más hangútvonal-konfigurációhoz használhatja.

A PSTN-átjárók hangútvonalhoz való beállításához használja a következő PowerShell-parancsot.

Set-CsOnlineVoiceRoute -id "<voice-route-id>" -OnlinePstnGatewayList <customer-subdomain-1>, <customer-subdomain-2>

Ügyfelek számainak kezelése

Amikor számokat rendel egy ügyfélhez, ki kell osztania ezeket a számokat az Azure Communications Gatewayen, és meg kell kérnie az ügyfelet, hogy konfigurálja a bérlőt ezekkel a számokkal.

Számok konfigurálása az Azure Communications Gatewayen

Amikor beállítja a közvetlen útválasztást az ügyfél számára, konfigurálta az Azure Communications Gatewayt egy ügyfélfiókkal. Konfigurálnia kell a fiók alatt az ügyfél számára lefoglalt számokat.

  1. A Communications Gateway-erőforrás áttekintési lapján keresse meg a Számkezelés szakaszt az oldalsávon. Válassza a Fiókok lehetőséget.
  2. Jelölje be a vállalati fiók neve melletti jelölőnégyzetet, és válassza a Számok megtekintése lehetőséget.
  3. Válassza a Számok létrehozása lehetőséget.
  4. Válassza a Teams közvetlen útválasztásának engedélyezése lehetőséget.
  5. Igény szerint adjon meg egy értéket az egyéni SIP-fejléchez.
  6. Adja hozzá a telefonszámokat a telefonszámok közé.
  7. Válassza a Létrehozás lehetőséget.

Meglévő számok módosítása vagy eltávolítása:

  1. A Communications Gateway-erőforrás áttekintési lapján keresse meg a Számkezelés szakaszt az oldalsávon. Válassza a Fiókok lehetőséget.
  2. Jelölje be az ügyfél fiókneve melletti jelölőnégyzetet, és válassza a Számok megtekintése lehetőséget.
  3. Jelölje be a módosítani vagy eltávolítani kívánt szám melletti jelölőnégyzetet, és válassza a Szám kezelése vagy a Számok törlése lehetőséget.

Kérje meg az ügyfelet, hogy konfigurálja a bérlőben lévő felhasználókat

Az ügyfél mostantól beállíthat felhasználókat a Microsoft Teams közvetlen útválasztásához. Új számok hozzáadásához a következőnek kell lenniük:

  1. Engedélyezze a felhasználókat a Közvetlen Microsoft Teams-útválasztáshoz a felhasználók közvetlen útválasztásának engedélyezésével.
  2. Konfigurálja ezeket a felhasználókat a korábban konfigurált Azure Communications Gateway hangútvonalával. Útmutatásért tekintse meg a hang-útválasztási szabályzatok hozzárendelésének lépéseit a Hívásátirányítás konfigurálása a közvetlen útválasztáshoz című témakörben.

Következő lépés

Ismerje meg a hívások figyeléséhez használható metrikákat.