Megjegyzés
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhat bejelentkezni vagy módosítani a címtárat.
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhatja módosítani a címtárat.
A következőkre vonatkozik: Azure Stack Edge Pro – GPU
Azure Stack Edge Pro 2
Azure Stack Edge Pro R
Azure Stack Edge Mini R
A proaktív naplógyűjtés rendszerállapot-mutatókat gyűjt az Azure Stack Edge-eszközön, hogy hatékonyan elháríthassa az eszközproblémákat. A proaktív naplógyűjtés alapértelmezés szerint engedélyezve van. Ez a cikk ismerteti a naplózott adatokat, az adatok Microsoft általi kezelését, valamint a proaktív naplógyűjtés letiltását vagy engedélyezését.
Tudnivalók a proaktív naplógyűjtésről
A Microsoft ügyfélszolgálati és mérnöki csapatai az Azure Stack Edge-eszköz rendszernaplóit használják a működés során felmerülő problémák hatékony azonosítására és elhárítására. A proaktív naplógyűjtés olyan módszer, amely figyelmezteti a Microsoftot, hogy az ügyfél Azure Stack Edge-berendezése hibát/eseményt észlelt. Tekintse meg a nyomon követett események proaktív naplógyűjtési mutatóit . A probléma támogatási naplói automatikusan feltöltődnek egy Olyan Azure Storage-fiókba, amelyet a Microsoft kezel és szabályoz. Microsoft ügyfélszolgálata és a Microsoft mérnökei áttekintik ezeket a támogatási naplókat, hogy meghatározzák az ügyféllel kapcsolatos probléma megoldásának legjobb módját.
Feljegyzés
Ezek a naplók csak hibakeresési célokra használhatók, és problémák esetén támogatást nyújtanak az ügyfeleknek.
Proaktív naplógyűjtés engedélyezése
A proaktív naplógyűjtés alapértelmezés szerint engedélyezve van. Letilthatja a proaktív naplógyűjtést, amikor a helyi felhasználói felületen keresztül próbálja aktiválni az eszközt.
Az eszköz helyi webes felhasználói felületén lépjen az Első lépések lapra.
Az Aktiválás csempén válassza az Aktiválás lehetőséget.
Az Aktiválás panelen:
Adja meg az Aktiválási kulcsot, amelyet az Azure Stack Edge Pro R aktiválási kulcsának lekérése című témakörben kapott.
Az aktiválás után a proaktív naplógyűjtés alapértelmezés szerint engedélyezve van, így a Microsoft az eszköz állapotától függően gyűjthet naplókat. Ezeket a naplókat a rendszer feltölti egy Azure Storage-fiókba.
Letilthatja a proaktív naplógyűjtést, hogy a Microsoft ne gyűjtsön naplókat.
Ha le szeretné tiltani a proaktív naplógyűjtést az eszközön, válassza a Letiltás lehetőséget.
Válassza az Aktiválás elemet.
Proaktív naplógyűjtési mutatók
A proaktív naplógyűjtés engedélyezése után a rendszer automatikusan feltölti a naplókat, ha a rendszer az alábbi események valamelyikét észleli az eszközön:
Riasztás/hiba/feltétel | Leírás |
---|---|
AcsUnhealthyCondition | Az Azure Konzisztens szolgáltatások nem megfelelőek. |
IOTEdgeAgentNotRunningCondition | Az IoT Edge-ügynök nem fut. |
UpdateInstallFailedEvent | Nem sikerült telepíteni a frissítést. |
A Microsoft továbbra is új eseményeket fog hozzáadni az előző listához. Az új eseményekhez nincs szükség további hozzájárulásra. Ezen a lapon megismerheti a legfrissebb proaktív naplógyűjtési mutatókat.
Egyéb naplógyűjtési módszerek
A proaktív naplógyűjtés mellett, amely egy adott problémára vonatkozó naplókat gyűjt, más naplógyűjtemények sokkal mélyebb ismereteket adhatnak a rendszer állapotáról és viselkedéséről. Ezeket az egyéb naplókat általában egy támogatási kérelem során lehet gyűjteni, vagy a Microsoft aktiválhatja az eszközről származó telemetriai adatok alapján.
Adatok kezelése
Ha engedélyezve van a proaktív naplógyűjtés, az ügyfél elfogadja, hogy a Microsoft az itt leírtak szerint gyűjti a naplókat az Azure Stack Edge-eszközről. Az ügyfél tudomásul veszi és hozzájárul a naplók feltöltéséhez és megőrzéséhez a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure Storage-fiókban.
A Microsoft csak a rendszerállapot és a problémák elhárításához használja az adatokat. Az adatokat az ügyfél hozzájárulása nélkül nem használjuk fel marketing, reklám vagy egyéb kereskedelmi célokra.
A Microsoft által gyűjtött adatokat a szokásos adatvédelmi gyakorlatunknak megfelelően kezeljük. Ha az ügyfél úgy dönt, hogy visszavonja a proaktív naplógyűjtéshez való hozzájárulását, a visszavonás előtt hozzájárulással gyűjtött adatokra nem lesz hatással.
Következő lépések
Megtudhatja, hogyan gyűjthet össze támogatási csomagot.