Megosztás a következőn keresztül:

Az Azure Stack Edge Pro FPGA-problémáinak elhárítása

  • Cikk

Fontos

Az Azure Stack Edge Pro FPGA-eszközök 2024 februárjában érik el az üzemidőt. Ha új üzembe helyezéseket fontolgat, javasoljuk, hogy vizsgálja meg az Azure Stack Edge Pro 2-t vagy az Azure Stack Edge Pro GPU-eszközöket a számítási feladatokhoz.

Ez a cikk azt ismerteti, hogyan háríthatja el az Azure Stack Edge Pro FPGA-val kapcsolatos problémákat.

Ebben a cikkben az alábbiakkal ismerkedhet meg:

  • Diagnosztika futtatása
  • Támogatási csomag összeállítása
  • Hibaelhárítás naplók használatával
  • IoT Edge-hibák elhárítása

Diagnosztika futtatása

Az eszközök diagnosztizálásához és a hibák elhárításához futtassa le a diagnosztikai teszteket. Eszközének helyi webes felhasználói felületen kövesse az alábbi lépéseket a diagnosztikai tesztek futtatásához.

  1. A helyi webes felhasználói felületen nyissa meg a diagnosztikai tesztek hibaelhárítását>. Válassza ki a futtatni kívánt tesztet, és válassza a Futtatás teszt lehetőséget. Megtörténik a hálózat, az eszköz, a webalkalmazás-proxy, az idő és a felhő beállításaival kapcsolatos lehetséges problémák diagnosztizálása. Értesítést kap arról, hogy az eszköz teszteket futtat.

    Select tests

  2. A tesztek lefutása után megjelennek az eredmények.

    Review test results

    Ha egy teszt sikertelen, megjelenik a javasolt művelet URL-címe. Válassza ki az URL-címet az ajánlott művelet megtekintéséhez.

    Review warnings for failed tests

Támogatási csomag összeállítása

A naplócsomag tartalmazza az összes naplót, amely segít a Microsoft ügyfélszolgálatának az eszközproblémák elhárításában. A naplócsomagot a helyi webes felhasználói felületen hozhatja létre.

Kövesse az alábbi lépéseket a támogatási csomag összeállításához.

  1. A helyi webes felhasználói felületen válassza a Hibaelhárítási > támogatás lehetőséget. Válassza a Támogatási csomag létrehozása lehetőséget. A rendszer megkezdi a támogatási csomag összeállítását. A csomagok gyűjteményének létrehozása eltarthat néhány percig.

    Click add user

  2. A támogatási csomag létrehozása után válassza a Támogatási csomag letöltése lehetőséget. A rendszer a tömörített csomagot letölti a megadott helyre. Csomagolja ki a csomagot, és tekintse meg a rendszernapló fájljait.

    Click add user 2

Hibaelhárítás naplók használatával

A feltöltési és frissítési folyamat során észlelt hibákat a megfelelő hibafájlok tartalmazzák.

  1. A hibafájlok megtekintéséhez nyissa meg a megosztást, és jelölje ki a tartalom megtekintéséhez.

    Connect to and view share contents

  2. Válassza ki a Microsoft Azure Stack Edge mappát. Ebben a mappában két almappát talál:

    • A feltöltési mappa, amely a feltöltési hibákat tartalmazó naplófájlokat tárolja.
    • A frissítési mappa a frissítés során bekövetkezett hibák számára.

    Íme egy minta naplófájl, amely a frissítési hibákat tartalmazza.

    <root container="test1" machine="VM15BS020663" timestamp="03/18/2019 00:11:10" />
<file item="test.txt" local="False" remote="True" error="16001" />
<summary runtime="00:00:00.0945320" errors="1" creates="2" deletes="0" insync="3" replaces="0" pending="9" />

  3. Ha hibát lát ebben a fájlban (a mintában kiemelve), jegyezze fel a hibakódot, ebben az esetben az 16001-et. Keresse meg a hibakód leírását a következő hibaadatok alapján.

    Hibakód Hibaleírás
    100 A tároló vagy a megosztás neve csak 3 és 63 karakter közötti hosszúságú lehet.
    101 A tároló vagy a megosztás neve csak betűket, számokat és kötőjeleket tartalmazhat.
    102 A tároló vagy a megosztás neve csak betűket, számokat és kötőjeleket tartalmazhat.
    103 A blob vagy a fájl neve nem támogatott vezérlőkaraktereket tartalmaz.
    104 A blob vagy a fájl neve nem támogatott karaktereket tartalmaz.
    105 A blob- vagy fájlnév túl sok szegmenst tartalmaz (a szegmenseket perjel -/ választja el egymástól).
    106 A blob- vagy fájlnév túl hosszú.
    107 A blob- vagy fájlnevében szereplő egyik szegmens túl hosszú.
    108 A fájl mérete meghaladja a maximális méretet a feltöltéshez.
    109 A blob vagy a fájl nincs megfelelően igazítva.
    110 A Unicode kódolású fájlnév vagy blob nem érvényes.
    111 A fájl vagy a blob neve vagy előtagja nem támogatott fenntartott név (például COM1).
    2000. Az etag eltérése azt jelzi, hogy a felhőben és az eszközön lévő blokkblob ütközik. Az ütközés elhárításához törölje az egyik fájlt – vagy a felhőben vagy az eszközön lévő változatot.
    2001 Váratlan probléma történt a fájl feltöltését követően a fájl feldolgozása során. Ha ezt a hibaüzenetet látja, és a hiba több mint 24 órán keresztül továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
    2002 A fájl már meg nyitva egy másik folyamatban, és a leíró bezárásáig nem lehet feltölteni.
    2003 Nem sikerült megnyitni a fájlt a feltöltéshez. Ha ezt a hibát látja, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.
    2004 Nem sikerült csatlakozni a tárolóhoz az adatok tárolóba való feltöltéséhez.
    2005 Nem sikerült csatlakozni a tárolóhoz, mert a fiók engedélyei helytelenek vagy elavultak. Ellenőrizze a hozzáférési engedélyeit.
    2006 Nem sikerült feltölteni az adatokat a fiókba, mert a fiók vagy a megosztás le van tiltva.
    2007 Nem sikerült csatlakozni a tárolóhoz, mert a fiók engedélyei helytelenek vagy elavultak. Ellenőrizze a hozzáférési engedélyeit.
    2008 Nem sikerült hozzáadni az új adatokat, mert a tároló megtelt. Az Azure-specifikációkban tekintse meg, hogy típusonként mely tárolóméretek támogatottak. Az Azure File például csak az 5 TB-os maximális fájlméret támogatja.
    2009 Nem sikerült adatokat feltölteni, mert a megosztáshoz társított tároló nem létezik.
    2997 Váratlan hiba történt. Ez egy átmeneti hiba, amely megoldja magát.
    2998 Váratlan hiba történt. Lehet, hogy a hiba magától megoldódik, de ha több mint 24 órán keresztül nem szűnik meg, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.
    16000 A fájlt nem sikerült leállítani.
    16001 Nem sikerült leállítani a fájlt, mert már létezik a helyi számítógépen.
    16002 Nem sikerült frissíteni a fájlt, mert nincs teljesen feltöltve.

IoT Edge-hibák elhárítása

Az IoT Edge-ügynök futásidejű válaszaival elháríthatja a számítással kapcsolatos hibákat. Íme a lehetséges válaszok listája:

  • 200 – OK
  • 400 – Az üzembehelyezési konfiguráció hibás vagy érvénytelen.
  • 417 – Az eszköz nem rendelkezik üzembehelyezési konfigurációs készlettel.
  • 412 – Az üzembehelyezési konfiguráció sémaverziója érvénytelen.
  • 406 – Az IoT Edge-eszköz offline állapotjelentéseket küld vagy nem küld.
  • 500 – Hiba történt az IoT Edge-futtatókörnyezetben.

További információ: IoT Edge-ügynök.

Következő lépések