Jegy létrehozása Felhőhöz készült Defender
A Felhőhöz készült Defender és a ServiceNow integrációja lehetővé teszi Felhőhöz készült Defender ügyfelek számára, hogy olyan jegyeket hozzanak létre Felhőhöz készült Defender, amelyek egy ServiceNow-fiókhoz csatlakoznak. A ServiceNow-jegyek közvetlenül Felhőhöz készült Defender javaslataihoz kapcsolódnak, így a két platform megkönnyíti a hatékony incidenskezelést.
Előfeltételek
Rendelkezik egy alkalmazásregisztrációs adatbázissal a ServiceNow-ban.
Engedélyezze a Defender Cloud Security Posture Managementet (CSPM) az Azure-előfizetésében.
A következő szerepkörök szükségesek:
- Hozzárendelés létrehozása: Rendszergazdai engedélyek a ServiceNow-hoz.
Új jegy létrehozása a ServiceNow-nak adott javaslat alapján
A biztonsági rendszergazdák közvetlenül a Felhőhöz készült Defender portálon hozhatnak létre és rendelhetnek hozzá jegyeket.
Jelentkezzen be az Azure Portalra.
Lépjen a Felhőhöz készült Microsoft Defender> Recommendations elemre.
Válassza ki azokat a nem megfelelő erőforrásokat tartalmazó javaslatokat, amelyekhez ServiceNow-jegyet szeretne létrehozni, és amelyhez tulajdonost szeretne hozzárendelni.
Válassza ki az erőforrást a nem megfelelő erőforrások közül, és válassza a Tulajdonos hozzárendelése lehetőséget.
A Típus mezőben válassza a ServiceNow lehetőséget
Válassza ki az integrációs példányt.
Válassza ki a jegy típusát.
Feljegyzés
A ServiceNow-ban számos típusú jegy használható különböző típusú incidensek, kérések és feladatok kezelésére és nyomon követésére. Ez az integráció csak az incidenseket, a változáskéréseket és a problémákat támogatja.
Bontsa ki a hozzárendelés részletei szakaszt.
Töltse ki a következő mezőket:
Hozzárendelve: Válassza ki azt a tulajdonost, akihez hozzá szeretné rendelni az érintett javaslatot.
Hívó: A hozzárendelést meghatározó felhasználót jelöli.
Leírás és rövid leírás: Adjon meg egy leírást és egy rövid leírást.
Szervizelési időkeret: Válassza ki a szervizelési időkeretet.
Türelmi időszak alkalmazása: (nem kötelező) alkalmazzon türelmi időszakot.
E-mail-értesítések beállítása: (Nem kötelező) Emlékeztetőt küldhet a tulajdonosoknak vagy a tulajdonos közvetlen felettesének.
Válassza a Létrehozás lehetőséget.
A hozzárendelés létrehozása után az érintett erőforráshoz rendelt jegyazonosító megjelenik az erőforrás mellett a javaslatban. A jegyazonosító a ServiceNow portálon létrehozott jegyet jelöli. A ServiceNow portálon az újonnan létrehozott incidensre való navigáláshoz válassza ki a jegyazonosítót.
Feljegyzés
Az integráció törlésekor az összes hozzárendelés törlődik. A törlés akár 24 órát is igénybe vehet.