Segítségkérés vagy támogatási jegy megnyitása az Azure Managed Grafana szolgáltatáshoz
Az alábbi lapon megtudhatja, hogyan kérhet le technikai információkat az Azure Managed Grafana szolgáltatásról, hogyan kereshet választ a kérdéseire, vagy hogyan nyithat meg támogatási jegyet.
Segítség keresése támogatási jegy megnyitása nélkül
Támogatási jegy létrehozása előtt tekintse meg a következő forrásokat a válaszokhoz és információkhoz.
- Az Azure Managed Grafana műszaki dokumentációja: olyan tartalmak keresése, mint például útmutatók, oktatóanyagok és az Azure Managed Grafana hibaelhárítási útmutatója .
- Microsoft Q&A: Tallózzon a meglévő kérdések és válaszok között, és tegye fel kérdéseit az Azure Managed Grafana szolgáltatással kapcsolatban.
- A Microsoft Technical Community az it-szakemberek és az ügyfelek számára az együttműködés, a megosztás és a tanulás helye. A webhely Grafana-tal kapcsolatos tartalmat tartalmaz.
Támogatási jegy megnyitása
Ha nem talál válaszokat a fenti önsegítő erőforrások használatával, nyisson meg egy online támogatási jegyet.
Támogatási jegy megnyitása az Azure Managed Grafana szolgáltatáshoz az Azure Portalon
Jelentkezzen be az Azure Portalra.
Nyisson meg egy Azure Managed Grafana-példányt.
A bal oldali menü Támogatás + hibaelhárítás területén válassza az Új támogatási kérelem lehetőséget.
Az 1-ben. Probléma leírása lap:
- Összefoglalásként írja le a problémát.
- A Probléma típusa beállításnál válassza a Technical (Műszaki) lehetőséget.
- Előfizetés esetén válassza ki az Azure-előfizetését.
- A Szolgáltatás esetében válassza az Azure Managed Grafana lehetőséget.
- Erőforrás esetén válassza ki az erőforrást.
- Problématípus esetén válassza ki a probléma típusát, majd egy altípust.
- Válassza a Tovább lehetőséget.
A 2-ben. Ajánlott megoldás lap, olvassa el az ajánlott megoldást. Ha ez nem oldja meg a problémát, válassza a vissza nyílbillentyűt, vagy zárja be a megoldást az X billentyűvel, majd válassza a Tovább gombot.
A 3-ban. További részletek lap, töltse ki a szükséges adatokat. Példa:
- Ossza meg a probléma előfordulásának időpontját és dátumát.
- Adjon meg további részleteket a probléma leírásához.
- Lehetőség van képernyőkép vagy más fájltípus hozzáadására a Fájlfeltöltés területen
- A Speciális diagnosztikai információk területen válassza az Igen (ajánlott) lehetőséget, hogy a Microsoft-támogatás gyorsabban hozzáférhessen az Azure-erőforrásokhoz a probléma gyorsabb megoldása érdekében.
- Válassza ki a súlyosságot és az előnyben részesített kapcsolattartási módszert.
- Válassza ki az előnyben részesített támogatási nyelvet.
- Adja meg a kapcsolattartási adatait
Válassza a Tovább lehetőséget.
4 alatt. Tekintse át a + létrehozás lehetőséget, ellenőrizze, hogy a támogatási jegy összegzése pontos-e, majd válassza a Létrehozás lehetőséget egy támogatási jegy megnyitásához, vagy válassza az Előző lehetőséget a beküldés módosításához.
Ha a támogatási jegy adatai pontosak, válassza a Létrehozás lehetőséget a támogatási jegy elküldéséhez. Ellenkező esetben az Előző elemet választva végezze el a javításokat.