Megosztás a következőn keresztül:

Azure-beli virtuális gépek bővítményeivel kapcsolatos hibaelhárítás

  • Cikk

Ez a cikk hibaelhárítási lépéseket tartalmaz, amelyek segíthetnek az Azure Site Recovery virtuálisgép-ügynökkel és -bővítménnyel kapcsolatos hibák elhárításában.

Alacsony rendszererőforrások

Ez a probléma akkor fordul elő, ha a rendszer kevés memóriával rendelkezik, és nem tud memóriát lefoglalni a mobilitási szolgáltatás telepítéséhez. Győződjön meg arról, hogy elegendő memória szabadult fel a telepítés folytatásához és sikeres befejezéséhez.

Az Azure Site Recovery bővítmény időtúllépése

Hibaüzenet: "A tevékenység végrehajtása túllépte az időkorlátot a bővítményművelet indításának nyomon követése során"
Hibakód: "151076"

Az Azure Site Recovery egy védelmi feladat részeként telepített egy bővítményt a virtuális gépre. Az alábbi feltételek bármelyike megakadályozhatja a védelem aktiválását, és a feladat meghiúsulását okozhatja. Hajtsa végre az alábbi hibaelhárítási lépéseket, majd próbálkozzon újra a művelettel:

Hibaüzenet: "Az előző Site Recovery bővítményművelet a vártnál több időt vesz igénybe."
Hibakód: "150066"

A védelem meghiúsul, mert a virtuálisgép-ügynök nem válaszol

Hibaüzenet: "A feladat végrehajtása túllépte az időkorlátot a bővítményművelet indításának nyomon követése során."
Hibakód: "151099"

Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a virtuális gép Azure-vendégügynöke nincs kész állapotban.

Az Azure-vendégügynök állapotát a Azure Portal ellenőrizheti. Nyissa meg a védeni kívánt virtuális gépet, és ellenőrizze az állapotot a virtuális gép>beállításainak>tulajdonságok>ügynökének állapotában. A legtöbb esetben az ügynök állapota készen áll a virtuális gép újraindítása után. Ha azonban nem tud újraindulni, vagy továbbra is fennáll a probléma, végezze el az alábbi hibaelhárítási lépéseket:

Hibaüzenet: "A feladat végrehajtása túllépte az időkorlátot a bővítményművelet indításának nyomon követése során."
Hibakód: "151095"

Ez a hiba akkor fordul elő, ha a Linux rendszerű gépen az ügynök verziója elavult. Végezze el a következő hibaelhárítási lépést:

Okok és megoldások

Az ügynök telepítve van a virtuális gépen, de nem válaszol (Windows rendszerű virtuális gépek esetén)

Megoldás

Előfordulhat, hogy a virtuálisgép-ügynök sérült, vagy a szolgáltatás leállt. A virtuálisgép-ügynök újratelepítése segít a legújabb verzió beszerzésében. Emellett segít újraindítani a szolgáltatással folytatott kommunikációt.

  1. Állapítsa meg, hogy a Windows Azure-vendégügynök szolgáltatás fut-e a virtuálisgép-szolgáltatásokban (services.msc). Indítsa újra a Windows Azure-vendégügynök szolgáltatást.
  2. Ha a Windows Azure-vendégügynök szolgáltatás nem látható a szolgáltatásokban, nyissa meg a Vezérlőpult. Lépjen a Programok és szolgáltatások lapra, és ellenőrizze, hogy telepítve van-e a Windows-vendégügynök szolgáltatás.
  3. Ha a Windows Azure-vendégügynök megjelenik a Programok és szolgáltatások területen, távolítsa el a Windows Azure-vendégügynököt.
  4. Töltse le és telepítse az ügynök MSI legújabb verzióját. A telepítés befejezéséhez rendszergazdai jogosultságra van szükség.
  5. Ellenőrizze, hogy a Windows Azure-vendégügynök szolgáltatás megjelenik-e a szolgáltatásokban.
  6. Indítsa újra a védelmi feladatot.

Ellenőrizze azt is, hogy a Microsoft .NET 4.5 telepítve van-e a virtuális gépen. A .NET 4.5-ös verziója szükséges ahhoz, hogy a virtuálisgép-ügynök kommunikáljon a szolgáltatással.

A virtuális gépen telepített ügynök elavult (Linux rendszerű virtuális gépek esetén)

Megoldás

A Linux rendszerű virtuális gépek ügynökkel vagy bővítménnyel kapcsolatos hibáinak többségét egy elavult virtuálisgép-ügynököt érintő problémák okozzák. A probléma elhárításához kövesse az alábbi általános irányelveket:

  1. Kövesse a Linux rendszerű virtuálisgép-ügynök frissítésére vonatkozó utasításokat.

    Megjegyzés

    Határozottan javasoljuk , hogy csak egy terjesztési adattáron keresztül frissítse az ügynököt. Nem javasoljuk, hogy közvetlenül a GitHubról töltse le és frissítse az ügynökkódot. Ha a disztribúció legújabb ügynöke nem érhető el, a telepítésével kapcsolatos útmutatásért forduljon a terjesztési ügyfélszolgálathoz. A legújabb ügynök kereséséhez lépjen a GitHub-adattár Windows Azure Linux-ügynök oldalára.

  2. Az alábbi parancs futtatásával győződjön meg arról, hogy az Azure-ügynök fut a virtuális gépen: ps -e

    Ha a folyamat nem fut, indítsa újra a következő parancsokkal:

    • Ubuntu/Debian esetén:
       sudo systemctl enable --now walinuxagent.service
    • Egyéb disztribúciók esetén:
       sudo systemctl enable --now waagent.service

  3. Konfigurálja az automatikus újraindítási ügynököt.

  4. Engedélyezze a virtuális gép védelmét.

A Site Recovery bővítmény frissítése vagy betöltése sikertelen

A bővítmény állapota "Üres", "NotReady" vagy "Áttűnés".

Megoldás

Távolítsa el a bővítményt, és indítsa újra a műveletet.

A bővítmény eltávolítása:

  1. A Azure Portal lépjen a biztonsági mentési hibát tapasztaló virtuális gépre.
  2. Válassza a Beállítások lehetőséget.
  3. Válassza a Bővítmények lehetőséget.
  4. Válassza Site Recovery Bővítmény lehetőséget.
  5. Válassza az Eltávolítás lehetőséget.

Linux rendszerű virtuális gépek esetében, ha a VMSnapshot bővítmény nem jelenik meg a Azure Portal, frissítse az Azure Linux-ügynököt. Ezután futtassa a védelmet.

A lépések elvégzése után a bővítmény újra lesz telepítve a védelem során.