Végponthoz készült Microsoft Defender élő válaszokkal kapcsolatos problémák elhárítása

Érintett szolgáltatás:

• Végponthoz készült Microsoft Defender 1. csomag
• Végponthoz készült Microsoft Defender 2. csomag
• Microsoft Defender XDR

Szeretné megismerni a Végponthoz készült Defendert? Regisztráció az ingyenes próbaverzióra

Ez az oldal részletes lépéseket tartalmaz az élő válaszokkal kapcsolatos problémák elhárításához.

A fájl nem érhető el élő válasz munkamenetek során

Ha egy élő válaszmunkamenet során műveletet próbál végrehajtani, hibaüzenet jelenik meg, amely szerint a fájl nem érhető el, a probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket.

1. Másolja ki a következő szkriptkódrészletet, és mentse PS1-fájlként:

   $copied_file_path=$args[0]
   $action=Copy-Item $copied_file_path -Destination $env:TEMP -PassThru -ErrorAction silentlyContinue
   
   if ($action){
        Write-Host "You copied the file specified in $copied_file_path to $env:TEMP Successfully"
   }
   
   else{
       Write-Output "Error occurred while trying to copy a file, details:"
       Write-Output  $error[0].exception.message
   
   }
   

2. Adja hozzá a szkriptet az élő választárhoz.

3. Futtassa a szkriptet egy paraméterrel: a másolandó fájl elérési útjával.

4. Lépjen a TEMP mappába.

5. Futtassa a másolt fájlon elvégezni kívánt műveletet.

Lassú élő válasz munkamenetek vagy késések a kezdeti kapcsolatok során

Az élő válasz a Végponthoz készült Defender érzékelő regisztrációját használja a WNS szolgáltatással a Windowsban. Ha kapcsolati problémákat tapasztal az élő válaszokkal kapcsolatban, erősítse meg a következő részleteket:

1. A WpnService (Windows leküldéses értesítések rendszerszolgáltatása) nincs letiltva.

2. A WpnService és a WNS-felhő közötti kapcsolat nincs letiltva csoportházirenddel vagy MDM-beállítással. Az értesítések hálózati használatának kikapcsolása nem lehet értékre 1állítva.

A WpnService szolgáltatás viselkedésének és követelményeinek teljes körű megismeréséhez tekintse meg az alábbi cikkeket:

• A Windows Leküldéses értesítési szolgáltatások (WNS) áttekintése
• Vállalati tűzfal- és proxykonfigurációk a WNS-forgalom támogatásához
• A Microsoft Push Notifications Service (MPNS) nyilvános IP-címtartományai

Tipp

Szeretne többet megtudni? Engage a Microsoft biztonsági közösségével a technikai közösségünkben: Végponthoz készült Microsoft Defender Tech Community.