Ez az oldal választ ad a szoftverfejlesztőktől kapott gyakori kérdésekre. A kártevők vagy helytelenül észlelt fájlok elküldésével kapcsolatos általános útmutatásért olvassa el a beküldési útmutatót.
A Microsoft elfogad fájlokat egy ismert listához vagy egy téves pozitív megelőzési programhoz?
Nem. Ezeket a kéréseket nem fogadjuk el a szoftverfejlesztőktől. Azok a fejlesztők, akik konzisztens módon, egy megbízható legfelső szintű hatóság által kiadott digitális tanúsítvánnyal aláírják a program fájljait, segítenek a kutatócsoportnak gyorsan azonosítani a program forrását, és alkalmazni a korábban megszerzett tudást. Bizonyos esetekben ez azt eredményezheti, hogy a program gyorsan felkerül az ismert listára. Sokkal ritkábban adja hozzá a digitális tanúsítványt a megbízható közzétevők listájához.
Hogyan vitatni a programom észlelését?
Küldje el a kérdéses fájlt szoftverfejlesztőként. Várjon, amíg a beküldés végleges lesz.
Ha nem elégedett a beküldéssel kapcsolatos döntésünkkel, a beküldési eredményeket tartalmazó fejlesztői kapcsolatfelvételi űrlapot használva érheti el a Microsoftot. A megadott információkat a további vizsgálathoz használjuk, ha szükséges.
Arra biztatunk minden szoftverszállítót és fejlesztőt, hogy olvassa el, hogyan azonosítja a Microsoft a kártevőket és a vélhetően nemkívánatos alkalmazásokat (PUA).
Miért kéri a Microsoft a programom másolatát?
A másolatok megadása segíthet nekünk az elemzésben. Előfordulhat, hogy a Microsoft Active Protection Service (MAPS) résztvevői időnként megkapják ezeket a kéréseket. A kérések leállnak, miután rendszereink megkapták és feldolgozták a fájlt.
Miért sorolja be a Microsoft a telepítőt szoftvercsomagolóként?
Útmutatást tartalmaz a nemkívánatos szoftverként besorolt program felajánlásához. Áttekintheti azokat a feltételeket , amelyeket az alkalmazások nemkívánatosnak ítélt viselkedésének ellenőrzésére használunk.
Miért blokkolja a Windows tűzfal a programot?
A tűzfalblokkok nem kapcsolódnak Microsoft Defender víruskeresőhöz és más Microsoft kártevőirtókhoz. Tudnivalók a Windows tűzfalról.
Miért mondja a Microsoft Defender SmartScreen, hogy a programom nincs gyakran letöltve?
Microsoft Defender SmartScreen nem kapcsolódik Microsoft Defender víruskeresőhöz és más Microsoft kártevőirtókhoz. Tudnivalók a SmartScreen Microsoft Defender