Pénztár modul hibájának hivatkozási kódjai
Ez a cikk a pénztármodul hibakódjait írja le, amelyek a Microsoft Dynamics 365 Commerce rendszerben a felhasználónak szóló hibaüzenetekben jelennek meg.
Dynamics 365 Commerce szabványosított hibahivatkozásokat vezetett be, amelyeket az online csatornákon az online vásárlóknak megjelenő pénztárgéphibák tartalmazhatnak. A Commerce 10.0.31-es és újabb verziójában a pénztár modul hibaüzenetei tartalmazzák a hibakódokat, és nem mutatnak felesleges információkat az online vásárlónak. A hibakódok a cikkben részletezett hibákra utalnak.
Az előforduló hibától függően a cikk táblázatában a következő részletek szerepelnek:
- A hibát okozó körülmény leírása vagy további részletek
- A környezet vagy a fizetési csatlakozó konfigurációiban figyelembe veendő információk
- Olyan információk, amelyekre egy támogatási ügyben hivatkozni lehet, ha további segítségre van szükség
Előfeltételek
Az alábbiakban felsorolt pénztármodul hibahivatkozási kódok engedélyezéséhez a webhelyépítőben a webhelye építőjében lépjen a webhelybeállítások > Bővítmények menüpontra, és a Kosár és pénztár szakaszban válassza a Fokozott online csatorna hibaüzenetek megjelenítésének engedélyezése lehetőséget.
Pénztár modul hibájának hivatkozási kódjai
Az alábbi táblázat segítségével részletesebben tájékozódhat az ügyfelek által megadott vagy az online áruházban tapasztalt hibakód-hivatkozásokról. A Hibaleírás oszlop megtekintéséhez görgessen jobbra.
| Hibakód | Dinamika-korrelált hibakód | Hiba leírása |
|---|---|---|
| CCR001 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardTypeMissingOrNotSupported (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardTypeMissingOrNotSupported) | A kifizetést nem lehetett engedélyezni. A TokenizedPaymentCard-ban szereplő kártyatípus azonosító hiányzik, vagy a megadott kártyatípus azonosító nem támogatott. |
| CCR002 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePayment (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePayment) | Elutasítva. A kifizetést nem lehetett engedélyezni. |
| CCR003 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardAdditionalContextRequired (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardAdditionalContextRequired) | A kifizetést nem lehetett engedélyezni. Az ügyféltől kért további információk. |
| CCR004 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToRetrieveCardPaymentAcceptResult (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToRetrieveCardPaymentAcceptResult) | Valamilyen hiba történt. Nem tudtuk megszerezni a kártyás fizetés elfogadja eredményt. Próbálja meg újra, vagy lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. |
| CCR005 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentRequiresMerchantProperties (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentRequiresMerchantProperties) | A kereskedő fizetési tulajdonságainak hiánya miatt nem lehet fizetni. Kérje a rendszergazda segítségét. |
| CCR006 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidPaymentRequest (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidPaymentRequest) | A művelethez nem lehet pályázati szolgáltatást igényelni. Ellenőrizze a fizetési mód beállításait a kiválasztott ajánlattípushoz. |
| CCR007 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MultipleCustomerAccountPaymentsNotAllowed (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MultipleCustomerAccountPaymentsNotAllowed) | Az ügyfélszámlára már történt kifizetés, és tranzakciónként csak egy kifizetés engedélyezett. |
| CCR008 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountLimitSignDifferentFromAmountDue (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountLimitSignDifferentFromAmountDue) | Az ügyfélszámla limitje eltér az esedékes összegtől. Próbáljon meg egy másik fizetési módot, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz segítségért. |
| CCR009 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentExceedsTotalAmountForCarryOutAndReturnItems | Az ügyfélszámla befizetése meghaladja a felsorolt tételek teljes összegét. Próbálja meg később újra, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz segítségért. |
| CCR010 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentUsingUnauthorizedAccount használata | Az ügyfélszámla-fizetéshez saját számla vagy egyező számlaszámla szükséges egy ajánlati soron. |
| CCR011 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentExceedsCustomerAccountFloorLimit (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentExceedsCustomerAccountFloorLimit) | Nem sikerült jelenleg a vevői számla fizetésének feldolgozása – túllépte az alsó korlát értékét. |
| CCR012 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentForCustomerWithoutAllowOnAccount | Ez az ügyfél nem fizethet előleget. |
| CCR013 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToCancelPayment (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToCancelPayment) | Valamilyen hiba történt. A kifizetést nem lehetett törölni. Próbálja újra. |
| CCR014 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToReadCardTokenInfo | Hiba történt a fizetés feldolgozása során. Később próbálja meg újra. |
| CCR015 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NotEnoughRewardPoints (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NemElégségesJutalompontok) | A hűségdíjfizetés összege meghaladja az ebben a tranzakcióban használt hűségkártyára engedélyezett összeget. |
| CCR016 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_RefundAmountMoreThanAllowed (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_RefundAmountMoreThanAllowed) | A visszatérítés összege meghaladja az ebben a tranzakcióban használt hűségkártyára engedélyezett összeget. |
| CCR017 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidLoyaltyCardNumber (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidLoyaltyCardNumber) | Nem található a hűségkártyaszám. Vagy aktiválja a hűségkártya számát, vagy adjon meg egy másik kártyaszámot, majd próbálja meg újra. |
| CCR018 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_BlockedLoyaltyCard (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_BlockedLoyaltyCard) | A hűségkártya száma nem elérhető. Adjon meg egy másik kártyaszámot, majd próbálja meg újra. |
| CCR019 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NoTenderLoyaltyCard | Ez a hűségkártya nem alkalmas hűségpontok beváltására ebben a tranzakcióban. |
| CCR020 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_GiftCardCurrencyMismatch | Az ajándékkártya száma hibát jelzett. Próbáljon ki egy másik ajándékkártyát, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz segítségért. |
| CCR021 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAmountExceedsGiftBalance (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAmountExceedsGiftBalance) | Az összeg meghaladja az ajándékkártya egyenlegét. Adjon meg egy másik összeget, majd próbálja meg újra. |
| CCR022 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NoMoreThanOneLoyaltyTender (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NoMoreThanOneLoyaltyTender) | A tranzakció nem tartalmazhat több hűségpontos fizetési sort. |
| CCR023 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAlreadyVoided (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAlreadyVoided) | A fizetési információk vagy hiányoznak, vagy helytelenek. Ellenőrizze a fizetési adatokat, majd próbálja meg újra. |
| CCR024 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_FraudRisk (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_FraudRisk) | A megrendelés jelenleg nem feldolgozható. Később próbálja meg újra. |
| CCR025 | Front End időkorlát a Pénztár API számára | A front end művelet lejárt. Erősítse meg, hogy a megrendelés feldolgozása megtörtént-e a Dynamics 365 Commerce headquarters-ben. |
| CCR026 | Eredeti engedélyezett összeg Változott | A megrendelés összege megváltozott a fizetési átjáróval feldolgozott eredeti engedélyezési összeghez képest. Ennek oka lehet egy kupon, promóció vagy akció időzített lejárata. |
| CCR027 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidCartVersion | Hiba történt a fizetés feldolgozása során. A Kosár API-ra megadott hivatkozás a várttól eltérő hivatkozással rendelkezik (a pénztárfolyamat során lehetséges következetlenségre hívja fel a figyelmet). |
| CCR028 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MissingRequiredCartTenderLines (Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MissingRequiredCartTenderLines) | A megkísérelt fizetési mód hibával találkozott. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, hogy felülvizsgálja fiókja beállításait, vagy próbálja meg újra más fizetési móddal. |