Olvasás angol nyelven

Megosztás a következőn keresztül:


Utalványok

Ez a cikk áttekintést nyújt a Microsoft Dynamics 365 Commerce kuponokkal kapcsolatos képességeiről.

Az utalványok olyan kódok és vonalkódok, amelyek segítségével engedményeket adnak hozzá a tranzakciókhoz. A kiskereskedők kuponokat osztogatnak leendő vagy meglévő vásárlóiknak, hogy javítsák márkájuk ismertségét, növeljék a konverziót, megtartsák vásárlóik számát, növeljék az eladásokat és végül növeljék a bevételt. A kuponok az egyik legnépszerűbb marketingeszközzé váltak, és az e-kereskedelmi értékesítés új normáját jelentik.

A Dynamics 365 Commerce rendszerben a kuponok a kedvezményekhez kapcsolódnak, és a kedvezményeken felül további érvényesítésnek minősülnek. Minden kupon egy kedvezményhez kapcsolódik, és a kapcsolódó kedvezmény határozza meg azon termékek körét, amelyekre a kupon érvényes.

A kedvezményhez kapcsolódó árcsoportok határozzák meg azokat a támogatható feltételeket, amelyekre a kupon felhasználható. Ezek a feltételek magukban foglalják az ügyfélcsoportokat és az értékesítési csatornákat. A kuponok a Felhasználási korlát és az Ügyfél szükséges tulajdonságokat is biztosítják, amelyekkel opcionális felhasználási korlátozások konfigurálhatók.

Minden kupon több kuponkóddal és vonalkóddal rendelkezhet, és minden egyes kódnak saját érvényességi időintervalluma és állapota lehet. Ha egy kód állapota Inaktívra van állítva, a kód nem használható egyetlen csatornán sem.

Állítson be egy kupont

Utalvány beállítása előtt be kell állítania az utalvány vonalkódját és két utalványszám-sorozatot.

A kuponok beállításához a Commerce headquarters-ben kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Menjen a Kiskereskedelem és kereskedelem > Készletgazdálkodás > Vonalkódok és címkék > Maszk karakterek.

  2. Válassza a Hozzáadás gombot a Kuponkód típusú maszk karakter létrehozásához. A Karakter mezőben bármelyik nem használt karaktert kiválaszthatja.

  3. Menjen a Kiskereskedelem és kereskedelem > Készletgazdálkodás > Vonalkódok és címkék > Vonalkódmaszk beállítása.

  4. Válassza az Új lehetőséget a Kupon típusú vonalkódmaszk létrehozásához.

  5. Menjen a Kiskereskedelem és kereskedelem > Készletgazdálkodás > Vonalkódok és címkék > Vonalkód beállítása.

  6. Válassza az Új lehetőséget egy olyan vonalkód létrehozásához, amely az Ön által létrehozott vonalkódmaszkot használja.

  7. Menjen a Szervezeti adminisztráció > Számsorozatok.

  8. Hozzon létre két számsorozatot:

    1. Egy szekvencia a kuponszám-hivatkozáshoz. Ez a szekvencia határozza meg a kupon egyedi azonosítóját.
    2. Egy szekvencia a kuponkód azonosító hivatkozáshoz. Ez a szekvencia határozza meg a kuponok egyes kuponkódjainak egyedi azonosítóját.

    Mindkét számsorozat esetén a Hatókör mező Vállalat értékre kell állítani. A legtöbb esetben mindkét sorszámot automatikusan kell generálni.

  9. Menj a kereskedelmi paraméterekhez > Árak és kedvezmények > Kuponok.

  10. Állítsa be a Kupon vonalkód maszk mezőt a korábban létrehozott vonalkódra.

  11. Kereskedelmi paraméterek > Számsorozatok.

  12. Válassza ki a korábban létrehozott számsorozatokat a Kuponszám és a Kuponkód azonosító hivatkozásokhoz.

A kupon beállításához külön kell létrehoznia a kedvezményt és a kupont, majd a kupon konfiguráció Kedvezmény mezőjében a kedvezmény kiválasztásával összekapcsolni őket. Miután egy kupon összekapcsolódik egy kedvezménnyel, a kapcsolt kedvezmény Státusz, Hatályos dátum és Lejárati dátum mezői csak olvashatóvá válnak, mivel az értékeket a kupon státusza és érvényességi ideje határozza meg. Ha egy kupon státusza Aktívra van állítva, a kapcsolódó kedvezmény státusza automatikusan Aktívra frissül. Hasonlóképpen, ha egy kupon státusza Inaktívra van állítva, a kapcsolódó kedvezmény státusza automatikusan Tiltottra frissül.

Használjon kupont

Ha a Commerce értékesítési ponton (POS) szeretne kupont hozzáadni egy értékesítési tranzakcióhoz, használhat kuponkódot vagy kupon vonalkódot. A kuponkód használatához válassza a Kuponkód hozzáadása műveletet, majd adja meg a kódot. A kupon vonalkódjának használatához vagy beolvassa a vonalkódot egy leolvasó eszközzel, vagy beírhatja a tranzakció képernyőjén található numerikus billentyűzet segítségével.

A kiskereskedők néha azt szeretnék, hogy a pénztárosok békülési okokból vagy termékhibák miatt fix összegű kedvezményeket adhassanak a vásárlóknak, de nem akarnak kuponkódokat nyomtatni és szétosztani a pénztárosok között. Ebben az esetben a kupon kupon kód nélküli alkalmazása opciót Igenre állíthatja. A POS-pénztárosok ezután a kupon alkalmazása funkciót használhatják az elérhető kedvezmények megtekintése műveleten belül, hogy a kód kézi beírása nélkül adjanak hozzá egy kupont a tranzakcióhoz. Ha egy kuponhoz több kuponkód is létezik, a rendszer automatikusan kiválasztja az első aktív kódot, és azt alkalmazza a tranzakcióra.

Ahhoz, hogy a call center felhasználója kupont adjon hozzá egy call center értékesítési megbízáshoz, az értékesítési megbízás lapon a Műveletpanel Kezelés lapján a Kuponok lehetőséget kell kiválasztania.

A kupon hozzáadásához az e-kereskedelmi megrendeléshez a vásárló beírhatja a kuponkódot a kosárban található promóciós kód mezőbe.

Miután egy kupont hozzáadtak egy értékesítési megrendeléshez, az árképző motor azonnal újraszámítást indít a teljes megrendelésre, függetlenül attól, hogy engedélyezve van-e a késleltetett számítás.

Megjegyzés

A Commerce 10.0.30-as és korábbi verziójában, miután a call center felhasználói egy kupont adnak hozzá egy call center értékesítési megrendeléshez, a kuponhoz kapcsolódó kedvezmény alkalmazásához a Műveletpanel Eladás lapjának Számítás csoportjában az Újraszámítás opciót kell választaniuk.

Kupon felhasználási limit

A kuponok korlátozott használatra konfigurálhatók. A felhasználási korlát ügyfélenként, csatornánként vagy globálisan is meghatározható. A felhasználási limitet kupon kódonként egy kuponon érvényesíteni kell. Például egy egyszer használatos kupon, amely két kuponkódot tartalmaz, kétszer használható fel, minden kuponkódhoz egy alkalommal.

A kuponok az összes értékesítési csatornán felhasználhatók. A call center esetében azonban a korlátozott felhasználású kuponok csak akkor alkalmazhatók, ha a Call center csatornára vonatkozóan engedélyezve van a Rendelés befejezésének engedélyezése beállítás. Ha a Rendelés befejezésének engedélyezése beállítás ki van kapcsolva, csak a nem korlátozottan felhasználható kuponok alkalmazhatók.

További szempontok

Ha egy kupon nagyszámú kuponkódot tartalmaz, az összes kuponkód aktiválása a kupon állapotának Aktívra állításával időigényes lehet. Ilyen esetekben a következő legjobb gyakorlatok ajánlottak:

  • A kuponkódok nagy csoportjait több kuponra bonthatja, és minden egyes kupon ugyanahhoz a kedvezményhez kapcsolódik.
  • Ha nagyszámú kuponkódot hoz létre adatimportálással, ha azokat Aktívként importálja, és a dátumtól értéket a kívánt érvényességi dátumnak megfelelően állítja be, nem kell manuálisan aktiválnia a kuponkódokat.