Első lépések
Üdvözöljük a Dynamics 365 Contact CenterbenDynamics 365 Contact Center dokumentációja
Fedezze fel, hogyan tudja a legtöbbet kihozni a Dynamics 365 Contact Centerből az online tanfolyamok, dokumentumok, a termékképességeket bemutató videók és útmutató cikkek segítségével. Ismerje meg a Dynamics 365 Contact Center elérhető szolgáltatáscsomagját, és gondoskodjon arról, vállalata a lehető legjobb ügyfélkapcsolati központ élményt kínálja az ügyfelek számára.
Bevezetés
Útmutató
Kipróbálás/megvásárlás/kiépítés
Felügyelet és fejlesztés
AI-funkciók konfigurálása
Az ügyfélkapcsolati központ használata és kezelése
Kommunikáció az ügyfelei által preferált csatornákon keresztül
A termelékenység és az ügyfél-elégedettségének növelése
Betekintések lekérése és az ügyfélkapcsolati központ műveleteinek elemzése
Kapcsolódó termékek
Tudja meg, hogyan hozhat létre gyorsan kevés kódolást igénylő alkalmazásokat, amelyek modernizálják a folyamatokat, és megoldják a nehéz üzleti kihívásokat a szervezetében a Power Apps használatával.
Ismerje meg, hogyan készíthet gyorsan egyéni alkalmazásokat, hogyan automatizálhatja a munkafolyamatokat a hatékonyság növeléséhez, hogyan elemezheti az adatokat a betekintésekhez, és hogyan tud megtervezni modern weboldalakat.
Fejlesszen hatékony, felhőalapú kommunikációs és ügyfélkapcsolati élményeket, adjon hangot, csevegést, SMS-t, e-mailt és telefóniás szolgáltatásokat alkalmazásaihoz.
Fejlesszen könnyedén Copilot-ügynököket a Copilot Studio segítségével.