A hálózati kapacitás és az átviteli sebesség ellenőrzése a kliensekhez
A hálózat elsődleges jellemzői, amelyek befolyásolják az ügyfélkapcsolati alkalmazások teljesítményét (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing és Dynamics 365 Project Service Automation), illetve a Dynamics 365 for Outlook, a sávszélesség és a késés.
A sávszélesség egy meghatározott kommunikációs csatorna szélessége vagy kapacitása.
A késleltetés az ahhoz szükséges idő, amely alatt a jel a hálózat egyik ponjából eljut egy másikba, és két pont közötti fix költség.
Az ügyfélkapcsolati alkalmazások gyenge teljesítményének egyik fő oka a klienseket és a szervezetet összekötő hálózat késése. Az alacsonyabb (ezredmásodpercben mért) késleltetési értékek általában jobb teljesítményt eredményeznek.
Figyelje meg, hogy a sávszélesség abban az esetben is teljesítménycsökkentő tényezővé válhat, ha a hálózati kapcsolat késleltetési értéke alacsony, amikor sok erőforrás megosztva használja a hálózati kapcsolatot, például nagyméretű fájlok letöltésére vagy e-mail küldésére és fogadására.
Nagy sávszélességű hálózatokon nem garantált az alacsony késleltetési érték. Például egy műholdas kapcsolaton áthaladó hálózati útvonal gyakran magas késleltetési értékkel rendelkezik – a magas átviteli sebesség ellenére is. Egy műholdas kapcsolaton áthaladó hálózati oda-vissza út általában öt másodperces (vagy hosszabb) késleltetéssel rendelkezik. Egy kérés küldés és válaszra várakozás körfolyamatának végrehajtására kialakított alkalmazás legalább öt másodpercet fog várni minden csomagcserére, a kiszolgáló sebességétől függetlenül.
Hogyan ellenőrizhető a késleltetés
Az ügyfélkapcsolati alkalmazások tartalmaznak egy alapvető diagnosztikai eszközt, amely elemzi a kliens-szervezet kapcsolatot, és jelentést készít. A diagnosztikai eszköz futtatásához hajtsa végre az alábbi műveleteket.
Indítson el egy webböngészőt a felhasználó számítógépén vagy eszközén, és jelentkezzen be egy szervezetbe.
Írja be a következő URL-címet: https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx, ahol a myorg.crm.dynamics.com a szervezetének URL-címe.
Kattintson a Futtatás lehetőségre.
A jelentés megjelenít egy táblázatot a vizsgálati és összehasonlítási információkkal. Különös jelentősége van a késleltetési teszt sor értékének. Ez az érték húsz egyedi tesztelés átlaga. Általában minél alacsonyabb a szám, annál jobb a kliens teljesítménye. Bár a felhasználók megelégedhetnek a nagyobb késleltetésű kapcsolatok használatával is, a legjobb alkalmazásteljesítmény eléréséhez ajánlatos, hogy az érték 150 ms (ezredmásodperc) vagy kevesebb legyen.
Gyakorlati tanácsok az alkalmazás teljesítményének javítására
Maximalizálja az űrlapok betöltési sebességét. További információk: Az űrlap teljesítményének optimalizálása
Ellenőrizze, hogy nem örökölt űrlap renderelést használ, amellyel az űrlapok betöltése jelentősen több időt vesz igénybe. További információ: Rendszerbeállítások párbeszédpanel – Általános lap