Válaszadás az érintettek jogaival kapcsolatos kérelmekre

Az Európai Unió (EU) Általános adatvédelmi rendelete (GDPR) az adatokkal kapcsolatban jelentős jogokat biztosít az egyének számára. A GDPR áttekintéséhez tekintse meg az Általános adatvédelmi rendelet összefoglalását Microsoft Learn , beleértve a terminológiát, a cselekvési tervet és a készenléti ellenőrzőlistákat, amelyek segítenek megfelelni a GDPR szerinti kötelezettségeinek a Microsoft-termékek és -szolgáltatások használata során.

Tudjon meg többet a GDPR-ról és arról, hogyan támogatja a Microsoft a GDPR-t és az általa érintett ügyfeleket.

• A Microsoft Adatvédelmi központ általános információkat, ajánlott megfelelőségi eljárásokat és dokumentációt biztosít, amelyek hasznosak a GDPR elszámoltathatóságához, például az adatvédelmi hatásvizsgálatokat, az érintettek kérelmeit és az adatvédelmi incidensekről szóló értesítést.
• A Szolgáltatásmegbízhatósági portál tájékoztatást nyújt arról, hogy a Microsoft-szolgáltatások hogyan segítik a GDPR-megfelelőség támogatását.

Feljegyzés

Ez a cikk útmutatást nyújt arról, hogyan exportálhatja és törölheti a személyes adatokat az eszközről vagy a szolgáltatásból, és segítséget nyújt a GDPR-ral kapcsolatos kötelezettségekről. A GDPR-rel kapcsolatos általános információkért tekintse meg a Microsoft Adatvédelmi központ GDPR szakaszát és a Szolgáltatás megbízhatósági portáljának GDPR szakaszát.

Válasz az érintettek törlési kérelmeire

A "törléshez való jog" a személyes adatoknak a szervezet ügyféladataiból való eltávolításával kulcsfontosságú védelem számos adatvédelmi törvényben és szabályozásban. A személyes adatok eltávolítása magába foglalja az összes személyes adat és a rendszer által létrehozott naplók eltávolítását, kivéve az auditnaplózási információkat.

Az adatalanyok törlési kérelmeinek kezelése

Dynamics 365 Customer Insights - Data A következő terméken belüli élményeket kínálja egy adott ügyfél vagy felhasználó személyes adatainak törléséhez:

• Ügyféladatokra vonatkozó törlési kérelmek kezelése: Az ügyféladatok importálása eredeti külső adatforrásokból történik. Először hajtsa végre az adattörlési kérelmeket az eredeti adatforrás.
• Felhasználói adatokra vonatkozó törlési kérelmek kezelése: Az alkalmazás felhasználóinak adatait a következő hozza Customer Insights - Data létre: Végezze el az összes adattörlési kérést az alkalmazásban.

Ügyféladatok törlési kérelmeinek kezelése

Rendszergazdaként távolítsa el a adatforrás törölt ügyféladatokat. Ellenőrizze, hogy az adattörlési kérelmeket az eredeti adatforrás hajtották-e végre.

1. Jelentkezzen be Customer Insights - Data.

2. Ugrás az Adatforrások > elemre.

3. A törölt ügyféladatokat tartalmazó minden egyes adatforráshoz a listából:

   1. Válassza ki a adatforrás, majd a Frissítés lehetőséget.
   2. Ellenőrizze a adatforrás állapotát az Állapot alatt.

   

4. A sikeres adatforrás frissítés után futtassa az alsóbb rétegbeli frissítéseket is, különösen akkor, ha nincs ismétlődő teljes frissítés ütemezve.

   Fontos

   A statikus szegmensek nem szerepelnek sem a teljes frissítésben, sem az alsóbb rétegbeli frissítésekben. Az ügyféladatokra vonatkozó törlési kérésnek való megfelelés érdekében hozza létre újra a statikus szegmenseket a frissített forrásadatokkal.

   Az inaktív szegmensek nem frissülnek (sem manuálisan, sem ütemezett frissítés, sem egyéb frissítések). Kihagyott állapotuk van, ami azt jelzi, hogy a frissítést meg sem kísérelték. Ha egy szegmens sikeresen végrehajtásra került, mielőtt Inaktív állapotra váltott, akkor létrehozott egy táblát az ügyféladatokkal Customer Insights - Data. Az ügyféladatokra vonatkozó törlési kérelem teljesítése érdekében aktiválja a szegmenst, és futtassa a legfrissebb adatokkal , vagy törölje a szegmenst.

Felhasználói adatok törlési kérelmeinek kezelése

Rendszergazdaként törölje az alkalmazás felhasználói adatait.

1. Jelentkezzen be Customer Insights - Data.

2. Lépjen a Beállítások Engedélyek elemre, és válassza a>Felhasználók> lapot.

3. Jelölje be a törölni kívánt felhasználók jelölőnégyzetét.

4. Válassza az Eltávolítás lehetőséget.

5. Törlés jóváhagyása.

Válasz az érintettek exportálási kérelmeire

Az adathordozhatósághoz való jog lehetővé teszi az érintettek számára, hogy személyes adataikról strukturált, közös, elektronikus formátumban másolatot kérjenek, amely továbbítható egy másik adatkezelőnek.

Az exportálási és a megtekintési kérelmek kezelése

Ügyfél- vagy felhasználói adatok exportálására vonatkozó kérések kezelése.

Ügyféladatok exportálása (bérlői adminisztrátor)

Bérlői rendszergazdaként exportálja az ügyféladatokat.

1. E-mailben elküldhet egy kérelmet az ügyfél e-mail címének meghatározásával a D365CI@microsoft.com címre. A Customer Insights csoport egy adminisztrátora e-mailt küld a regisztrált bérlői rendszergazdai e-mail címre, amelyben megerősítést kér az adatok exportálása céljából.
2. Nyugtázza a kért ügyfél adatainak exportálását.
3. Az exportált adatok a bérlői rendszergazdai e-mail címen keresztül fogadhatók.

Felhasználói adatok exportálása (bérlői adminisztrátor)

Bérlői rendszergazdaként exportálja a felhasználói adatokat.

1. E-mailben elküldhet egy kérelmet a felhasználó e-mail címének meghatározásával a D365CI@microsoft.com címre. A Customer Insights csapata e-mailt küld a regisztrált bérlői rendszergazdai e-mail-címre, amelyben megerősítést kér az adatok exportálásához.
2. Nyugtázza a felhasználó adatainak exportálását.
3. Az exportált adatok a bérlői rendszergazdai e-mail címen keresztül fogadhatók.

Adattörlés kezelése

Az adatok törlődnek (adatpartíciók és adat-pillanatképek), ha az adatpartíciók és az adat-pillanatképek több mint 30 napig inaktívak, ami azt jelenti, hogy az adatforrások frissítésével új adatpartíció és pillanatkép váltotta fel őket.

Nem minden adat és pillanatkép törlődik. A legutóbbi adatpartíció és adat-pillanatkép aktív, mert használatban Customer Insights - Data vannak. A legfrissebb adatok esetében nem számít, ha az adatforrások nem frissültek az elmúlt 30 napban.