Megosztás a következőn keresztül:

Tartalom személyre szabása

  • Cikk

Feljegyzés

Az adott részlegen belül létrehozott személyre szabási tokenek csak az adott részlegre korlátozódnak . Ha ugyanazokat a tokeneket más részlegekben is használni szeretné, újra létre kell hoznia a tokeneket a többi megfelelő részlegben. További információ: Részlegtámogatás valós idejű utakon

Dynamics 365 Customer Insights - Journeysfunkciói hatékony személyre szabási lehetőségeket kínálnak. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan állíthatja be a személyre szabott adatok alapértelmezett értékeit, hogyan előzetes verzió személyre szabott tartalmat, hogyan szabhatja személyre a szöveges üzeneteket és a leküldéses értesítéseket, és hogyan használhatja a kapcsolódó táblákat.

Alapértelmezett értékek

Az alapértelmezett értékekkel biztosíthatja, hogy üzenete mindig megfelelő tartalommal rendelkezzen, még akkor is, ha az adatok hiányoznak vagy üresek. Ha például egy ügyfél utónév segítségével szabja személyre az üzenetet, alapértelmezett értékként hozzáadhatja az "ügyfél" értéket. Így az üzenete mindig teljes lesz.

Az alapértelmezett érték beállítása:

  1. Testreszabott elem hozzáadása.
  2. Adja meg az alapértelmezett tartalmat az Alapértelmezett érték mezőben.

Képernyőkép az Alapértelmezett érték mezőről.

Szöveges üzenetek és leküldéses értesítések személyre szabása

Az ikon kiválasztásával személyre szabott tartalmat adhat hozzá üzeneteihez Szöveg és a személyre szabás gomb.:

Képernyőkép a szöveg és a személyre szabás gomb használatáról.

A kapcsolódó táblázatokat az Kapcsolódó tábla ikon. elem melletti ikon jelzi a adatforrás kiválasztási képernyőn. Például: Kapcsolódó tábla példa.

Válassza ezt a mezőt a kapcsolódó táblázathoz való navigáláshoz:

Képernyőkép egy kapcsolódó tábla használatáról.

A kapcsolódó táblában mezőket is kereshet (csak az éppen kijelölt táblázat ad vissza eredményeket).

Képernyőkép egy kapcsolódó táblakeresésről.

A szintek közötti navigáláshoz válassza ki az útkövetést:

Képernyőkép a személyre szabási zsemlemorzsáról.

Miután kiválasztott egy mezőt, az adatkapcsolásban megjelenik az adott mező teljes elérési útja.

Képernyőkép a mező teljes elérési útjáról.

Korlátozások

  • Az értékkészletek dinamikus szövegben való használata nem támogatott. Az értékkészletek feltételek esetén támogatottak, így beágyazott feltétel használható a beállítási értékek üzenetek kimenetére történő megjelenítéséhez.
  • A személyre szabás csak eseményindítókat használhat. Az eseményindítón alapuló személyre szabást használó üzenetek azonban csak az eseményindítók által elindított utakon használhatók. Ha egy ilyen üzenet szerepel egy olyan ügyfélútban, ahol az eseményindító az út közben érkezik, az utazástervező hibaüzenetet ad.