Megosztás a következőn keresztül:

Termelékenység panel áttekintése

  • Cikk

Feljegyzés

A funkciók elérhetőségére vonatkozó információk a következők.

Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – beágyazott Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – önálló Dynamics 365 Customer Service
No Igen Igen

Feljegyzés

Az esetinformációk csak ügyfélszolgálat vonatkoznak.

A munkaterület és ügyfélszolgálat ügyfélkapcsolati központ munkaterület termelékenységi ablaktáblája lehetővé teszi tudásbázis-keresés, ügynökszkriptek és intelligens segédeszközök Kártyák egységes nézetben történő megjelenítését. Konfigurálja a tudásbázis-keresés, az ügynökszkripteket és az intelligens segédeszközök Kártyák, hogy ezek az ügynök-útmutató eszközök megjelenjenek ügyfélszolgálat munkaterületen és ügyfélkapcsolati központ munkaterületen.

A termelékenység ablaktábla összecsukott vagy kibontott módba állítható, ahogy az a következő ábrán látható.

Összecsukott mód

A termelékenység panel összecsukott módban.

Kibontott mód

Termelékenységi panel.