Utazások engedélyezése munkaidőn kívül a Resource Scheduling Optimization-szolgáltatásban

Alapértelmezés szerint a Resource Scheduling Optimization úgy jár el, hogy az utazás a technikus munkanapjának része. De mivel a különböző helyszíni szolgáltatási szervezetek különböző irányelveket hoznak a technikusok utazásával kapcsolatban, ez az alapértelmezett nem mindig ideális.

Egy technikusnak például lehet, hogy a munkanap 8 és 17 óra között van definiálva. Ezen konfiguráció nélkül az optimalizálás ütemezni fogja a technikust, hogy reggel 8-kor megkezdje az utazást, ami azt jelenti, hogy a technikus csak reggel 8 után fog megérkezni, illetve kezd el dolgozni.

Ha engedélyezi a munkaidőn kívüli utazási idő engedélyezését egy optimalizálási célnál, akkor engedélyt ad az optimalizálásnak, hogy a technikus egy kicsit korábban kezdje a napját, feltételezve, hogy utazással és nem munkával tölti. Az optimalizálás ütemezi a technikust, hogy a munkaidő előtt elkezdje az utazást, és megérkezik a munkarendelés helyére, amikor a nap megkezdődik (meghatározott határokon belül).

Az alábbi képernyőképen egy napi ütemezés látható, ha nincsengedélyezve a Munkaidőn kívüli utazási idő engedélyezése.

A következő képernyőképen ugyanezt az ütemezést láthatja, engedélyezve a munkaidőnkívüli utazási idő engedélyezését .

Ha nem veszi figyelembe az utazási időt a technikus munkaidejének részeként, a feladatütemezők jobb erőforrás-kihasználást is láthatnak.

Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan engedélyezheti a munkaidőn kívüli utazási idő engedélyezését Resource Scheduling Optimization. További információkért tekintse meg a következő videót a forgatókönyvért.

Előfeltételek

• Erőforrás-ütemezés optimalizálása v3.x+ (Field Service V8.x+).

A Resource Scheduling Optimization korlátozásainak szerkesztése

Nyissa meg az Optimalizálási célok Resource Scheduling Optimization>oldalt, és válasszon ki vagy hozzon létre egy optimalizálási célt.

Az optimalizálási célnál szüntesse meg az Ütemezés munkaidőn belül korlátozást.

Erőforrás engedélyezése az ütemezéshez a munkaidőn kívül

Ha az optimalizálási cél egy futás közben figyelmen kívül hagyja a munkaórákat, ideje meghatározni, hogy mely erőforrásokat szeretné megfontolni a munkaidőn kívüli utazásra.

Lépjen egy foglalható erőforráshoz, majd az Ütemezés szakaszhoz.

A Munkaidőn kívüli ütemezés beállításnálaz alábbi értékek egyikét adhatja meg:

• Utazás engedélyezése munkaidő előtt
• Munkaidő utáni utazás engedélyezése

Ezután adja meg az Utazási korlátot (percben), amely megmutatja Resource Scheduling Optimization , hogy az erőforrás munkaidejéből mennyit tud figyelembe venni. A példában az erőforrásnál megadott munkaórán kívül 30 perc utazási időt fog a Resource Scheduling Optimization figyelembe venni.

Optimalizálás futtatása

Most itt az ideje, hogy tesztelje a munkáját. Futtathat kézzel egy Resource Scheduling Optimization-munkamenetet, egy megadott ütemezésen keresztül, vagy elindíthatja egy munkafolyamaton keresztül.

Az utazási idő a munkaidő megkezdése előtt kezdődik, amint az a következő képernyőképen látható.

Mivel a 30 percet használtuk az utazás időkorlátjának példájában, ez a példa az optimalizált ütemezést veszi figyelembe.

Ne feledje, hogy az előző példában, ha az utazási idő túllépi a munkaórákon kívüli időkorlátot, az utazási idő eligazodik, és a munka kezdési időpontját egy kicsit későbbre tolja, hogy betartsa a határidőt.

Konfigurációs szempontok

• A munkaidő előtt és után nem rendelkezhet eltérő utazási korlátozásokkal. Nem konfigurálható például egy 30 perces utazási korlát a munkavégzés előtt, és egy 60 perces utazási korlát a munkavégzés után.

A nap végének összehasonlítása az "ütemezés a munkaidőn belül" korlátozás és az "utazás a munkaórákon kívül" összehasonlításával

Ha munkaidőn kívüli utazást konfigurál, akkor a foglalás befejező időpontja munkaidőn belül lesz, és az erőforrás befejező helyére való visszaút lehet a munkaidőn kívüli (a nap végén az utazási idő üres helyként jelenik meg).

Ha az Ütemezés munkaidőn belül korlát része a célnak, a befejezési idő munkaidőn belül lesz, és az utolsó foglalástól az erőforrás záró helyéig tartó utazási idő munkaidőn belül lesz.

Ha az Ütemezés munkaidőn belül korlát nem része a célnak, a foglalás befejezési időpontja munkaidőn belül lesz, de az erőforrás utazási ideje a munkaidőn kívülre eshet.