Szolgáltatási szerződések teljesítése – áttekintés

Ez a cikk a szolgáltatási szerződések teljesítéséhez szükséges feladatokról nyújt áttekintést. A cikk felsorolja azokat a képernyőkat is, amelyek az egyes összetevőkhöz kapcsolódnak, valamint tárgyalja az egyes összetevőkhöz kapcsolódó feladatokat.

A Szolgáltatási szerződés teljesítésének képernyői az üzleti folyamatok összetevőinek részei

Az alábbi táblázat felsorolja azokat a képernyőket, amelyek támogatják a szolgáltatási szerződés teljesítése üzleti folyamat összetevőit. A táblázat bejegyzései szerint rendezve – első feladatot, és azután az űrlap neve.

Jegyzet

Az alábbi táblázat néhány, a képernyők megnyitásához meg kell adnia az adatokat és paramétereket.

Üzletifolyamat-összetevő feladat	Képernyő neve	Használat
Szerződés kialakítása és megkötése	Szolgáltatási szerződések	Szolgáltatási szerződések létrehozása és karbantartása.
	Előfizetés	Szolgáltatás-előfizetések létrehozása és karbantartása.
Szerződés nyomon követése és megvalósítása	Szolgáltatás fokozatának módosítása	Válassza ki a következő lépést a szervizrendelési munkafolyamatban.
	Szervizrendelések	Szervizrendelések létrehozása és karbantartása.
Szerződés frissítése és kiértékelése	Szolgáltatásiszint-szerződés visszavonása	Egy szervizrendelésre vonatkozó szolgáltatásiszint-szerződés visszavonása.
	Szervizrendelések érvénytelen törlése	Szervizrendelések érvénytelenítése, illetve az szervizrendelések érvénytelenítésének visszavonása.
	Előfizetés indexelése	Az előfizetés alapárainak és indexeinek frissítése.