Állapot módosítása a híváslistában

Alkalmazási terület: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

A következő lépések segítségével módosítsa a híváslista állapotának vagy a híváslista céljainak.

Állapot módosítása a híváslistában

1. Kattintson a Értékesítés és marketing > Közös > Telemarketing > Híváseloszlások.

2. Válassza ki a munkához használni kívánt híváslistát.

3. Válassza ki azt a kapcsolattartót, akinek módosítani szeretné az állapotát.

4. Kattintson a Funkciók, majd válassza ki az új állapotot.

   Megjegyzés

   Ha megszakítja a hívást, a program kéri, jelölje ki a visszavonás okát.

A következő táblázat a változtatásokat, amelyeket az egyes eredeti állapotokon lehetséges.

Status	Visszahívás	Lezárva	Megszakítva
Megnyitás	Igen	Igen	Igen
Visszahívás	Nem	Igen	Igen
Lezárva	Nem	Nem	Nem
Érvénytelenítve	Igen	Igen	Nem

Igen – az állapotot módosítani lehet az új értékre.

Nem – az állapotot nem lehet módosítani az új értékre.

Megjegyzés

A beállítások a Értékesítési és marketingparaméterek képernyőn létrehozhat tevékenységeket az alkalmazott, aki felelős a híváslista egy cél a híváslista állapotának módosításakor.

A híváslista a cél állapotának módosítása

1. Kattintson a Értékesítés és marketing > Közös > Telemarketing > Híváseloszlások.

2. Válassza ki a munkához használni kívánt híváslistát.

3. A a Célok FastTab, jelölje ki a cél állapotát módosítani szeretné.

4. Válassza ki az új állapotot.

   You can change the status to Megnyitás, Visszahívás, Lezárva, or Érvénytelenítve. A hívás listán állapotának Megnyitás, módosítania kell a híváslista egy céljának állapota.