Késleltetett rendelések értesítési és érvénytelenítési eseményeinek feldolgozása

Alkalmazási terület: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

A vevői rendelés nem szállítható, az idő, amikor a vállalat automatikus értesítés e-mailek küldésére a vevő rendelési állapot indoklására, és lehetővé teszik a vevő a rendelés érvénytelenítése. Ha a késedelmet túlnyúlik a meghatározott küszöbértéket, a rendelés automatikusan lehet visszavonni. Ez a témakör leírja, hogyan állíthatja be az Automatikus értesítés és érvénytelenítés késleltetett rendelések.

Legfeljebb három e-mail üzenetek küldhetők megadott időközönként:

1. Első értesítés érvénytelenítésről – a vevő eldöntheti, hogy a rendelés érvénytelenítése.

2. Első értesítés érvénytelenítésről – a vevő eldöntheti, hogy a rendelés érvénytelenítése.

3. Végleges törlése figyelje – a rendszer érvényteleníti a rendelést, és a vevő az érvénytelenítés értesítést kap.

Az áfamentességi az egyes vevőkkel és az Automatikus értesítés és érvénytelenítés folyamat termékek.

Előfeltételek

Az alábbi táblázat bemutatja a munka megkezdése előtt biztosítandó előfeltételeket.

Kategória	Előfeltételek
Szükséges beállítások lépései	Koncessziók alapértelmezett paramétereinek beállítása További tájékoztatás: E-mailek konfigurálása a Microsoft Dynamics AX rendszerben.

1. E-mail értesítés típusának megadása

Meg kell adnia egy értesítési típus három megszakításának az egyes értesítések (első, második és végleges), és módosíthatja a szöveget az értesítés-sablonok a vállalat igényeinek kielégítésére.

E-mail értesítési típusainak beállítása és módosítása az e-mail sablonokat, kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Kiskereskedelem > Beállítás > Paraméterek > Kiskereskedelmi e-mail értesítési profil.

2. A Műveleti panelen kattintson az Új elemre.

3. Adja meg a nevet és leírást az értesítési profil, és válassza ki a aktív jelölőnégyzetet, ha készen áll a profil aktívvá tétele.

4. Az a E-mail értesítés típusa listát, a következő értesítés típusok hozzáadása:

   • Első automatikus értesítés érvénytelenítésről

   • Második automatikus értesítés érvénytelenítésről

   • Végső automatikus értesítés érvénytelenítésről

5. Válassza ki a aktív , hogy készen aktívvá tétele értesítés típusaira melletti jelölőnégyzetet.

6. Kattintson a jobb gombbal valamelyik lehetőséget a E-mail azonosítója oszlopban, és válassza ki részleteinek megtekintése megnyitásához a E-mail sablonok képernyőn.

7. Az első automatikus értesítés érvénytelenítésről keresése az e-mail Azonosítóját, és győződjön meg róla, hogy az adatokat a Feladó neve és Feladó e-mail címe mezők helyességét.

8. Kattintson az E-mail parancsra az E-mail szerkesztő képernyő megnyitásához. Az e-mail sablon szövegében van szükség szerint módosítható. Az OK gombra kattintva zárja be az ablakot és mentse a változtatásait.

9. Ismételje meg 6. és 7 szükséges módosítani a második és a végső értesítések adatait.

2. Az értesítések és az érvénytelenítések automatikus feldolgozása

Ezután meg kell engedélyezheti az Automatikus értesítés és érvénytelenítés a hívásközponti paraméterek között, és adja meg az értesítések ütemezése.

Az Automatikus értesítés és érvénytelenítés paramétereinek beállításához kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Hívásközpont > Beállítás > Hívásközponti paraméterek.

2. Az Automatikus értesítés és érvénytelenítés gyorslapon válassza ki az inaktívvá tenni kívánt alkategóriákat, majd jelölje be az Az értesítések és az érvénytelenítések automatikus feldolgozása jelölőnégyzetet.

3. Az a Első értesítés időpontja a kezdéstől számítva (nap), Második értesítés időpontja a kezdéstől számítva (nap), és Érvénytelenítés időpontja a kezdéstől számítva (nap) mezőkben adja meg, hány napnak kell eltelnie között a rendelési dátum és a dátumot, amelyre a vevőnek küldött értesítés mindegyik típusú.

3. Nem kötelező: A vevők és a termékek mentességek beállítása

Az áfamentességi az egyes vevőkkel és az Automatikus értesítés és érvénytelenítés folyamat termékek.

Termékekhez tartozó keresési feltétel beállításához kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Hívásközpont > Közös > Minden vevő.

2. Vevői bejegyzést dupla kattintással nyitható meg, majd a műveleti ablak, kattintson a Szerkesztés.

3. A Vegyes részletek lapon a Az értesítések és az érvénytelenítések automatikus feldolgozása szakaszban jelölje be a Automatikus értesítés és érvénytelenítés kivétele jelölőnégyzetet.

Termékekhez tartozó keresési feltétel beállításához kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Termékinformációk kezelése > Közös > Kiadott termékek.

2. Vevői bejegyzést dupla kattintással nyitható meg, majd a műveleti ablak, kattintson a Szerkesztés.

3. A Eladás lapon a Az értesítések és az érvénytelenítések automatikus feldolgozása szakaszban jelölje be a Automatikus értesítés és érvénytelenítés kivétele jelölőnégyzetet.

4. Nem kötelező: Nyomkövetési alóli mentesség beállítása

Ha engedélyezve van a rendelési események naplózása, a rendszer naplózza az eseményt, minden alkalommal automatikus értesítés e-mailben küldött. Ha nem szeretné nyomon követni az ilyen típusú eseményre, beállíthatja a mentesség.

Az Automatikus értesítés és érvénytelenítés paramétereinek beállításához kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Értékesítés és marketing > Beállítás > Események > Rendelési események.

2. Az Automatikus értesítés és érvénytelenítés gyorslapon jelölje be a Adómentes jelölőnégyzeteket.

A rendeléstípusokkal kapcsolatban a következő témakör tartalmaz további tájékoztatást: Rendelés események beállítása.

5. Automatikus értesítés és érvénytelenítés alóli mentesség kikapcsolva

Automatikus értesítési és érvénytelenítési események feldolgozása kötegelt feladatként fut. Ez a kötegelt feladat futtatása alkalmával vevőket amelynek rendelések lejárt a küszöbértéket, az első, második vagy végső értesítési e-mail értesítések küldik. Végső értesítést, abban az esetben a rendszer az értékesítési rendeléseket is visszavonja.

Az Automatikus értesítés és érvénytelenítés paramétereinek beállításához kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Hívásközpont > Időszakos > Automatikus értesítési és érvénytelenítési események feldolgozása.

2. Az a Általános lapon, a kezdő és záró dátumát, a kötegelt feladat.

3. Állítsa be a kötegelt feladat paramétereit a Köteg képernyőn.

4. Kattintson az OK gombra a számítás futtatásához. Arról, hogy mely értesítések küldtek és mely értékesítési rendelések megszakítva, ha bármely megszakítva üzenetet kap.

Kapcsolódó feladatok

E-mailek konfigurálása a Microsoft Dynamics AX rendszerben

Rendelés események beállítása

Technikai információk rendszergazdáknak.

Ha nincs hozzáférése a feladat végrehajtásához használt lapokhoz, akkor forduljon a rendszergazdához és adja meg azokat az információkat, amelyek a következő táblázatban szerepelnek.

Kategória	Előfeltételek
A konfigurációs kulcsok	Retail Headquarters konfigurációs kulcs Hívásközpont konfigurációs kulcs
Biztonsági szerepkörök	Rendszergazda (e-mail paramétereinek beállítása és az e-mail értesítési típusok létrehozása) Értékesítési igazgató (, állítsa a hívásközponti paraméterek között, és a rendelési események konfigurálása automatikus értesítés és érvénytelenítés kötegelt feladatainak futtatása)