Az értékesítési rendelések várakoztatásának használata
Alkalmazási terület: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
Ez a témakör bemutatja, hogyan lehet a vevői értékesítési rendeléseket várakoztatásra tenni, hogyan dolgozhat a várakoztatott rendelések kifizetésével, és hogyan tudja a rendelésvárakoztatásokat eltávolítani. Egy megrendelés különféle okokból kerülhet várakoztatásra. Például előfordulhat, hogy egy megrendelés mindaddig várakoztatva van, amíg a vevő címe, vagy a fizetési mód ellenőrzésre nem kerül, vagy amíg a vezető ellenőrzi a vevő hitelkeretét.
Előfeltételek
Az alábbi táblázat bemutatja a munka megkezdése előtt biztosítandó előfeltételeket.
Kategória |
Előfeltételek |
|---|---|
Rendelés várakoztatási kódjainak beállítása |
|
Értékesítési rendelések létrehozása |
Vevői rendelés várakoztatása
Ezzel az eljárással egy értékesítési rendelést várakoztatottá tehet.
Kattintson a Hívásközpont > Közös > Minden értékesítési rendelés.
Válassza ki a várakoztatni kívánt értékesítési rendelést, és a Műveleti ablak lapon, a Értékesítési rendelés lapon a Funkciók csoportban kattintson az Rendelésvárakoztatások lehetőségre.
A Rendelés várakoztatása képernyőn kattintson az Új gombra.
A Várakoztatási kód mezőben válassza ki a megfelelő megrendelési várakoztatási kódot az értékesítési rendeléshez.
A Megjegyzés mezőbe írja be a várakoztatással kapcsolatos megjegyzést.
Az alsó ablakban, a Várakoztatási megjegyzések lapon adjon meg további információt az értékesítési rendelés várakoztatásával kapcsolatban, és zárja be a képernyőt.
Várakoztatott értékesítési rendelés kivétele
Amikor egy értékesítési rendelés várakoztatva van, esetleg frissítenie kell a megrendelést további információkkal, illetve esetleg ki kell onnan vennie az értékesítési rendelést addig, amíg dolgozik a feladaton. Kivehet egy értékesítési rendelést, visszarakhatja, és szükség esetén felülbírálhatja a másik felhasználó általi kivételt. Az alábbi eljárással az értékesítési rendelést kiveheti és visszarakhatja, illetve a várakoztatott értékesítési rendelést kivételét felülbírálhatja.
Kattintson a Hívásközpont > Közös > Várakoztatott értékesítési rendelések. Az értékesítési rendelés kivételéhez vagy berakásához, illetve a kivétel felülbírálatához tegye a következők valamelyikét:
Kivétel – Jelölje be azt az értékesítési rendelést, amelyet ki szeretne venni, és a Kezelés lapon található Műveleti ablaktábla panelen a Módosítás csoportban kattintson a Kivétel elemre.
Betétel – Jelölje be azt az értékesítési rendelést, amelyet be szeretne tenni, és a Kezelés lapon található Műveleti ablaktábla panelen a Módosítás csoportban kattintson a Felelős törlése elemre.
Kivétel felülbírálata – Jelölje be azt az értékesítési rendelést, amelyet be szeretne tenni egy feéhasználó kivételének felülírásával, és a Kezelés lapon található Műveleti ablaktábla panelen a Módosítás csoportban kattintson a Fizetés felülbírálata elemre.
Értékesítési rendelések várakoztatásának megszűntetése
Ha egy rendelést már be lehet fejezni, a befejezés előtt el kell távolítania a várakoztatást. Ezzel az eljárással egy értékesítési rendelés várakoztatását megszűntetheti.
Kattintson a Hívásközpont > Közös > Várakoztatott értékesítési rendelések.
Jelölje be azt az értékesítési rendelést, amelynek a várakoztatását meg szeretné szűntetni, és a Kezelés lapon található Műveleti ablaktábla panelen a Módosítás csoportban kattintson a Várakoztatás megszüntetése elemre.
Technikai információk rendszergazdáknak.
Ha nincs hozzáférése a feladat végrehajtásához használt lapokhoz, akkor forduljon a rendszergazdához és adja meg azokat az információkat, amelyek a következő táblázatban szerepelnek.
Kategória |
Előfeltételek |
|---|---|
A konfigurációs kulcsok |
Hívásközpont |
Biztonsági szerepkörök |
Értékesítési igazgató Ügyfélszolgálati munkatárs |