A Microsoft Entra biztonsági mentésének és helyreállításának hibaelhárítása

Ez a cikk segít diagnosztizálni és elhárítani a Microsoft Entra Biztonsági mentés és helyreállítás használatakor felmerülő gyakori problémákat, beleértve a biztonsági mentési hozzáférést, a jelentéskészítési feladatokat és a helyreállítási feladatokat.

Mielőtt hozzákezdene

A hibaelhárítás előtt ellenőrizze ezeket az előfeltételeket:

  • A bérlő egy munkaerő-bérlő (a külső azonosító és a B2C-bérlők nem támogatottak).
  • A bérlő P1 vagy P2 azonosítójú Microsoft Entra-licencekkel rendelkezik.
  • Olyan fiókkal jelentkezett be, amely rendelkezik a megfelelő Microsoft Entra Backup szerepkörrel:
    • Microsoft Entra biztonsági mentési olvasó
    • Microsoft Entra biztonsági mentési rendszergazda

A globális rendszergazdai szerepkör is rendelkezik a szükséges engedélyekkel.

Ha ezek az előfeltételek nem teljesülnek, a műveletek engedélyezési hibákkal vagy üres eredményekkel meghiúsulhatnak.

Probléma: Nincsenek biztonsági másolatok a listában

Ez a probléma akkor fordul elő, ha a biztonsági mentési lista a vártnál kevesebb biztonsági mentést jelenít meg, vagy ismétlődő időbélyegeket jelenít meg.

Symptoms

  • A várt hét nap helyett kevesebb mint hét napnyi biztonsági mentés látható.
  • Úgy tűnik, hogy két vagy több biztonsági mentés azonos időbélyeget tartalmaz a biztonsági mentési listában.

Lehetséges okok

Előfordulhat, hogy a legrégebbi biztonsági mentés a szolgáltatás inicializálása, a bérlő előkészítése vagy átmeneti háttérfeltételek során régebbi lesz, ami ideiglenesen kevesebb mint hét napnyi látható biztonsági mentést eredményez. Ez a feltétel nem jelez adatvesztést vagy biztonsági mentési hibát.

Resolution

Nincs szükség semmilyen műveletre. A szolgáltatás továbbra is automatikusan hoz létre új biztonsági másolatokat.

Probléma: Nem indítható el különbségjelentés vagy helyreállítási feladat

Ez a probléma akkor fordul elő, ha egy különbségjelentés vagy helyreállítási feladat ütközés, engedélyezési hiba vagy nem támogatott objektumtípus miatt nem indul el.

Symptoms

  • A különbségi jelentés vagy a helyreállítási feladat nem indul el.
  • A hiba ütközést vagy engedélyezési hibát jelez.
  • A használni kívánt objektumtípus nem jelenik meg a hatókörszűrő legördülő menüjében.

Lehetséges okok

  • Egy másik differenciál jelentés vagy helyreállítási feladat már fut.
  • A bejelentkezett felhasználó nem rendelkezik a Microsoft Entra Backup szükséges szerepkörével.
  • Az aktuális kiadásban a kijelölt objektumtípus nem támogatott biztonsági mentéshez és helyreállításhoz.

Resolution

  1. Ellenőrizze, hogy egy másik különbségjelentés vagy helyreállítási feladat fut-e. Egyszerre csak egy feladat futtatható.
  2. Ellenőrizze, hogy a fiók rendelkezik-e a megfelelő szerepkörsel: a Microsoft Entra Backup Reader a különbségjelentésekhez vagy a Microsoft Entra Backup-rendszergazda a helyreállításhoz.
  3. Győződjön meg arról, hogy a hatókörrel próbálkozó objektumtípus és objektumattribútumok támogatottak. A hatókörszűrőben csak a támogatott objektumtípusok és attribútumok jelennek meg.

Probléma: A jelentés eltérésével kapcsolatos problémák

Ez a szakasz segít elhárítani a különbségjelentésekkel kapcsolatos gyakori problémákat, beleértve a hiányzó módosításokat, a hosszú ideig futó feladatokat, a sikertelen feladatokat, a megszakított feladatokat és a hiányzó jelentéseket.

Symptoms

  • A különbségjelentés nem tartalmazza a keresett objektum módosításait.
  • A különbségjelentés már több órája fut, és nem tudod, mikor fejeződik be.
  • A különbségjelentés állapota "Sikertelen".
  • Nem találja a korábban létrehozott különbségjelentést.
  • A Mégse lehetőséget választotta, de a különbségjelentés továbbra is fut.

Lehetséges okok

  • Az objektum vagy tulajdonság előzetes verzióban nem támogatott az aktuális kiadásban.
  • Az objektum nem változott a biztonsági mentési állapot és az aktuális állapot között.
  • A különbségjelentés nagy számú objektumot vagy módosítást dolgoz fel.
  • Egyszerre csak egy különbségjelentés vagy helyreállítási feladat futtatható.
  • A jelentés a befejezés előtt megszakadt vagy meghiúsult.
  • A különbségjelentések nem maradnak határozatlan ideig.

Resolution

Ha a várt módosítások hiányoznak:

  1. Ellenőrizze, hogy az objektumtípus és a tulajdonságok támogatottak-e az aktuális kiadásban.
  2. Ellenőrizze, hogy az objektum megváltozott-e a biztonsági másolat készítése után.
  3. A rendszer nem tartalmazza a véglegesen törölt objektumokat és a nem támogatott tulajdonságokat.

Ha az eltérésjelentés hosszú ideig fut:

Tekintse meg a jelentés létrehozásának becsült különbözeti idejét. A nagy bérlők vagy a nagy módosítások feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe.

  • Engedje meg, hogy a jelentés tovább fusson, hacsak nincs szükség megszakításra.

Ha a különbségjelentés nem sikerült:

  1. Tekintse át a feladat állapotát és a jelentés részleteiben megjelenő hibaüzenetet.
  2. Próbálkozzon újra a különbségjelentéssel egy szűkebb hatókörrel, például egy adott objektumtípussal vagy objektumazonosítóval.
  3. Győződjön meg arról, hogy más különbségi jelentés vagy helyreállítási feladat nem fut egyidejűleg.

Ha nem találja a korábbi különbségjelentést:

A különbségjelentések a létrehozott biztonsági másolathoz vannak kötve.

  1. Nyissa meg a biztonsági mentést, és ellenőrizze a hozzá társított eltérésjelentési feladatok listáját.
  2. Ha a jelentés nem szerepel a listában, előfordulhat, hogy a jelentés már nem érhető el, mert a különbözeti jelentések a befejezési dátum után hét napig maradnak meg.

Ha a különbségjelentés a lemondás után is fut:

  1. A lemondás a legjobb megoldás. A Mégse lehetőség kiválasztása után néhány feldolgozás rövid ideig folytatódhat.
  2. Ha a feladat futó állapotban marad, várjon, amíg az állapot frissül, mielőtt új jelentést kezdene.

Probléma: Helyreállítási feladatokkal kapcsolatos problémák

Ez a probléma akkor fordul elő, ha egy helyreállítási feladat nem helyreállítja a várt objektumokat, nem fut tovább a vártnál, vagy figyelmeztetésekkel fejeződik be.

Symptoms

  • A helyreállítási feladat nem helyreállított egy olyan objektumot, amely a különbségjelentésben jelent meg.
  • A helyreállítási feladat már több órája fut, és nem tudja, mikor fejeződik be.
  • A helyreállítási feladat állapota "Figyelmeztetésekkel befejezve".
  • Megszakította a helyreállítási feladatot, de úgy tűnik, hogy a feladat továbbra is fut.

Lehetséges okok

  • A különbségjelentésben látható objektum vagy tulajdonság (például a helyszíni szinkronizált tulajdonságok) nem támogatottak a helyreállításhoz.
  • A helyreállítási feladat számos objektumot vagy módosítást tartalmaz.
  • Egyszerre csak egy különbségjelentés vagy helyreállítási feladat futtatható.
  • A helyreállítási feladat törölve vagy megszakadt, miközben a módosítások feldolgozása még folytatódott.
  • Egyes helyreállítási műveletek részben sikeresek lehetnek a hiba vagy a törlés előtt.

Resolution

  1. Tekintse át a sikertelen módosítások listáját a helyreállítási feladat részleteiből.
  2. Próbálkozzon újra a helyreállítással egy szűkebb hatókörrel, a támogatott csak felhőalapú objektumokra összpontosítva.

Ez a probléma akkor fordul elő, ha egy korábban befejezett helyreállítási feladat már nem látható, vagy ha csak néhány hivatkozás lett helyreállítva.

Symptoms

  • Nem találja a tegnap futtatott helyreállítási feladatot.
  • A helyreállítási feladat azt mutatja, hogy csak néhány hivatkozás vagy tulajdonság lett helyreállítva (például 5-ből 1), míg mások nem.

Lehetséges okok

  • A helyreállítási feladat adatai a feladat befejeződése után hét nappal automatikusan törlődnek.
  • Egyes hivatkozások az aktuális kiadásban nem támogatottak a helyreállításhoz.
  • Bizonyos hivatkozások más objektumoktól vagy állapotoktól függenek, amelyek már nem léteznek.
  • A helyreállítási feladat figyelmeztetésekkel fejeződött be, amelyek részleges sikerességet jeleznek.

Resolution

Ha nem találja a korábban futtatott helyreállítási feladatot:

  1. Keresse meg a helyreállításhoz használt biztonsági mentési időbélyeget .
  2. Tekintse át a helyreállítási előzményeket az adott biztonsági mentési időbélyeghez társított helyreállítási feladatok megkereséséhez.
  3. Ha a feladat már nem szerepel a listában, előfordulhat, hogy már nem érhető el, mert a helyreállítási feladatok a befejezési dátum után hét napig maradnak meg.

Ha nem minden hivatkozás lett helyreállítva:

  1. Tekintse át a helyreállítási feladat részleteit figyelmeztetéseket vagy sikertelen hivatkozásmódosításokat.
  2. Ellenőrizze, hogy a helyreállítani kívánt hivatkozások támogatottak-e az aktuális kiadásban.
  3. Előfordulhat, hogy egyes hivatkozások nem állíthatók helyre, ha:
    • A kapcsolódó objektum már nem létezik.
    • A hivatkozás típusa nem támogatott.
  4. Szükség esetén manuálisan hozza létre újra a nem támogatott vagy sikertelen hivatkozásokat.

Hibafeltételek és üzenetek

Állapot Hibakód és üzenet
Érvénytelen biztonsági mentési azonosítóval lekérdezett különbségjelentés 404 Nem található: Ez nem érvényes időbélyeg a helyreállításhoz. A megadott időbélyegnek szerepelnie kell az elérhető biztonsági másolatok listájában.
A rendszer érvénytelen feladatazonosítóval kérdezi le a feladatot 404 Nem található
Egy feladat elindul, miközben egy másik különbségjelentés vagy helyreállítási feladat még fut 409 Ütközés: Egy helyreállítási feladat jelenleg folyamatban van. Várjon, amíg befejeződik, mielőtt új feladatot indít.
Módosítások lekérése, amíg a különbségjelentés még nem fejeződött be 400 Hibás kérelem: Az azonosítóval {key} rendelkező feladatnak sikeresen le kell fejeződnie a módosítások számbavétele előtt.
Nem megfelelő rendszergazdai szerepkör 403 Tiltott: A kérelem engedélyezése megtagadva. Ellenőrizze a hitelesítő adatait.

Ismert korlátozások

Az alábbi ismert korlátozások Microsoft Entra biztonsági mentésre és helyreállításra vonatkoznak ebben a kiadásban.

Részleges tulajdonságlefedettség

A biztonsági mentés és helyreállítás nem fedi le a támogatott objektumok összes tulajdonságát. Ez a korlátozás magában foglalja az írásvédett tulajdonságokat, a rendszer által létrehozott tulajdonságokat és a speciális üzleti logikára támaszkodó tulajdonságokat. Részletekért tekintse meg a támogatott tulajdonságok listáját . A Microsoft idővel bővíti a további tulajdonságok támogatását.

Bérlői támogatási hatókör

A Microsoft Entra Backup and Recovery csak a munkaerő-bérlők esetében támogatott. Külső azonosítók és B2C-bérlők nincsenek támogatva.

Rögzítetten törölt objektumok

A törölt objektumok nem állíthatók helyre. Ezek az objektumok nem szerepelnek a különbségjelentésben, és helyreállítási feladaton keresztül nem hozhatók létre vagy állíthatók vissza. A szigorú törlés kockázatának csökkentése érdekében fontolja meg a védett műveletek konfigurálását.

Helyszíni szinkronizált objektumok

A helyszíni Active Directoryból szinkronizált felhasználók és csoportok nem állíthatók helyre a Microsoft Entra Backup és a Recovery szolgáltatással. Ezeket az objektumokat közvetlenül a helyszíni Active Directory-környezetben kell helyreállítani.

Csak a statikus csoporttagsági hivatkozások támogatottak a helyreállításhoz. A csoporttulajdonosi hivatkozások, a felhasználókezelői kapcsolatok és a szponzorhivatkozások nem támogatottak.

  • Last updated on