Oktatóanyag: A Microsoft Entra egyszeri bejelentkezés (SSO) integrációja a Freshservice szolgáltatással
Ebben az oktatóanyagban megtudhatja, hogyan integrálhatja a Freshservice szolgáltatást a Microsoft Entra ID azonosítójával. Ha integrálja a Freshservice szolgáltatást a Microsoft Entra ID-val, a következőt teheti:
- A Freshservice-hez hozzáféréssel rendelkező Microsoft Entra-azonosító vezérlése.
- Engedélyezze a felhasználóknak, hogy automatikusan bejelentkezhessenek a Freshservice szolgáltatásba a Microsoft Entra-fiókjukkal.
- A fiókokat egy központi helyen kezelheti.
Előfeltételek
Első lépésként a következő elemekre van szüksége:
- Microsoft Entra-előfizetés. Ha nem rendelkezik előfizetéssel, ingyenes fiókot kaphat.
- Freshservice single sign-on (SSO) engedélyezett előfizetés.
Megjegyzés:
Ez az integráció a Microsoft Entra US Government Cloud-környezetből is használható. Ezt az alkalmazást a Microsoft Entra US kormányzati felhőalkalmazás-katalógusában találja, és ugyanúgy konfigurálhatja, mint a nyilvános felhőben.
Forgatókönyv leírása
Ebben az oktatóanyagban a Microsoft Entra SSO-t konfigurálja és teszteli tesztkörnyezetben.
- A Freshservice támogatja az SP által kezdeményezett egyszeri bejelentkezést.
- A Freshservice támogatja az automatikus felhasználói kiépítést.
Freshservice hozzáadása a katalógusból
A Freshservice Microsoft Entra-azonosítóba való integrálásának konfigurálásához fel kell vennie a Freshservice szolgáltatást a katalógusból a felügyelt SaaS-alkalmazások listájára.
- Jelentkezzen be a Microsoft Entra felügyeleti központba legalább felhőalkalmazásként Rendszergazda istratorként.
- Keresse meg az Identity>Applications>Enterprise-alkalmazásokat>Új alkalmazás.
- A Gyűjtemény hozzáadása szakaszban írja be a Freshservice kifejezést a keresőmezőbe.
- Válassza a Freshservice ( Friss szolgáltatás) lehetőséget az eredmények panelen, majd adja hozzá az alkalmazást. Várjon néhány másodpercet, amíg az alkalmazás hozzá lesz adva a bérlőhöz.
Másik lehetőségként használhatja a Vállalati alkalmazáskonfiguráció varázslót is. Ebben a varázslóban hozzáadhat egy alkalmazást a bérlőhöz, hozzáadhat felhasználókat/csoportokat az alkalmazáshoz, szerepköröket rendelhet hozzá, valamint végigvezetheti az egyszeri bejelentkezés konfigurációját is. További információ a Microsoft 365 varázslóiról.
A Microsoft Entra SSO konfigurálása és tesztelése Freshservice szolgáltatáshoz
Konfigurálja és tesztelje a Microsoft Entra SSO-t a Freshservice szolgáltatással egy B.Simon nevű tesztfelhasználóval. Ahhoz, hogy az egyszeri bejelentkezés működjön, létre kell hoznia egy kapcsolati kapcsolatot egy Microsoft Entra-felhasználó és a kapcsolódó felhasználó között a Freshservice szolgáltatásban.
A Microsoft Entra SSO Freshservice szolgáltatással való konfigurálásához és teszteléséhez végezze el az alábbi építőelemeket:
- Konfigurálja a Microsoft Entra egyszeri bejelentkezést , hogy a felhasználók használhassák ezt a funkciót.
- Microsoft Entra-tesztfelhasználó létrehozása – a Microsoft Entra egyszeri bejelentkezésének teszteléséhez B.Simon használatával.
- Rendelje hozzá a Microsoft Entra tesztfelhasználót , hogy B.Simon a Microsoft Entra egyszeri bejelentkezését használhassa.
- Freshservice SSO konfigurálása – az egyszeri bejelentkezési beállítások alkalmazásoldali konfigurálásához.
- Freshservice-tesztfelhasználó létrehozása – b.simon megfelelője a Freshservice szolgáltatásban, amely a felhasználó Microsoft Entra-reprezentációjához kapcsolódik.
- SSO tesztelése – annak ellenőrzéséhez, hogy a konfiguráció működik-e.
A Microsoft Entra SSO konfigurálása
A Microsoft Entra SSO engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
Jelentkezzen be a Microsoft Entra felügyeleti központba legalább felhőalkalmazásként Rendszergazda istratorként.
Keresse meg az Identity>Applications>Enterprise-alkalmazásokat>Freshservice>Single sign-on.
A Select a single sign-on method page, select SAML.
Az saml-alapú egyszeri bejelentkezés beállítása lapon kattintson az egyszerű SAML-konfiguráció ceruza ikonjára a beállítások szerkesztéséhez.
Az Egyszerű SAML-konfiguráció szakaszban adja meg a következő mezők értékeit:
a. A Bejelentkezési URL-cím szövegmezőbe írjon be egy URL-címet a következő mintával:
https://<company-name>.freshservice.com
b. Az Azonosító (Entity ID) szövegmezőbe írjon be egy URL-címet az alábbi mintával:
https://<company-name>.freshservice.com
c. A Válasz URL-cím szövegmezőbe írjon be egy URL-címet a következő mintával:
https://<company-name>.freshservice.com/login/saml
Megjegyzés:
Ezek az értékek nem valósak. Frissítse ezeket az értékeket a tényleges bejelentkezési URL-címmel, azonosítóval és válasz URL-címmel. Az értékek lekéréséhez lépjen kapcsolatba a Freshservice ügyféltámogatási csapatával . Az egyszerű SAML-konfiguráció szakaszban látható mintákra is hivatkozhat.
Az egyszeri bejelentkezés beállítása SAML-lel lapon, az SAML aláíró tanúsítvány szakaszában keresse meg a tanúsítványt (Base64), és válassza a Letöltés lehetőséget a tanúsítvány letöltéséhez és a számítógépre való mentéséhez.
Az Azure Portal Friss szolgáltatás beállítása szakaszában másolja ki a megfelelő URL-cím(ek)et a követelmény alapján.
Microsoft Entra-tesztfelhasználó létrehozása
Ebben a szakaszban egy B.Simon nevű tesztfelhasználót fog létrehozni.
- Jelentkezzen be a Microsoft Entra felügyeleti központba legalább felhasználói Rendszergazda istratorként.
- Tallózással keresse meg az Identitásfelhasználók>>minden felhasználót.
- Válassza az Új felhasználó>létrehozása lehetőséget a képernyő tetején.
- A Felhasználói tulajdonságok területen kövesse az alábbi lépéseket:
- A Megjelenítendő név mezőbe írja be a következőt
B.Simon
: - A Felhasználónév mezőbe írja be a következőtusername@companydomain.extension: . For example,
B.Simon@contoso.com
. - Jelölje be a Jelszó megjelenítése jelölőnégyzetet, majd írja be a Jelszó mezőben megjelenő értéket.
- Select Review + create.
- A Megjelenítendő név mezőbe írja be a következőt
- Select Create.
A Microsoft Entra tesztfelhasználó hozzárendelése
Ebben a szakaszban engedélyezi, hogy B.Simon egyszeri bejelentkezést használjon a Freshservice-hez való hozzáférés biztosításával.
- Jelentkezzen be a Microsoft Entra felügyeleti központba legalább felhőalkalmazásként Rendszergazda istratorként.
- Keresse meg az Identity>Applications>Enterprise-alkalmazások>Freshservice szolgáltatását.
- Az alkalmazás áttekintő lapján válassza a Felhasználók és csoportok lehetőséget.
- Válassza a Felhasználó/csoport hozzáadása lehetőséget, majd válassza a Felhasználók és csoportok lehetőséget a Hozzárendelés hozzáadása párbeszédpanelen.
- A Felhasználók és csoportok párbeszédpanelen válassza a B.Simon lehetőséget a Felhasználók listában, majd kattintson a Képernyő alján található Kiválasztás gombra.
- Ha egy szerepkört szeretne hozzárendelni a felhasználókhoz, a Szerepkör kiválasztása legördülő listából választhatja ki. Ha nincs beállítva szerepkör ehhez az alkalmazáshoz, az "Alapértelmezett hozzáférés" szerepkör van kiválasztva.
- A Hozzárendelés hozzáadása párbeszédpanelen kattintson a Hozzárendelés gombra.
Freshservice SSO konfigurálása
Egy másik böngészőablakban jelentkezzen be a Freshservice vállalati webhelyére rendszergazdaként
A bal oldali menüben kattintson a Rendszergazda elemre, és válassza az Általános Gépház Súgó biztonsági elemét.
A Biztonság területen kattintson az Ugrás a Freshservice 360 Security szolgáltatásra.
A Biztonság szakaszban hajtsa végre a következő lépéseket:
a. A Egyszeri bejelentkezés válassza a Be elemet.
b. A bejelentkezési módszerben válassza az SAML SSO lehetőséget.
c. Az IdP szövegmező által megadott entitásazonosítóba illessze be az entitásazonosító értékét, amelyet korábban másolt.
d. Az SAML SSO URL-címének szövegmezőjében illessze be a bejelentkezési URL-címet, amelyet korábban másolt.
e. Az Aláírási beállítások területen válassza a Csak aláírt állítások lehetőséget a legördülő listában.
f. A Kijelentkezés URL-cím szövegmezőbe illessze be a kijelentkezés URL-címét, amelyet korábban másolt.
: A Biztonsági tanúsítvány szövegmezőbe illessze be a korábban beszerzett Tanúsítvány (Base64) értéket.
h. Kattintson a Mentés gombra.
Freshservice-tesztfelhasználó létrehozása
Ahhoz, hogy a Microsoft Entra-felhasználók bejelentkezhessenek a FreshService szolgáltatásba, ki kell őket építeniük a FreshService szolgáltatásba. FreshService esetén a kiépítés manuális feladat.
Felhasználói fiók kiépítéséhez hajtsa végre a következő lépéseket:
Jelentkezzen be a FreshService vállalati webhelyére rendszergazdaként.
A bal oldali menüben kattintson a Rendszergazda.
A Felhasználókezelés szakaszban kattintson a Kérelmezők elemre.
Kattintson az Új kérelmező gombra.
Az Új kérelmező szakaszban adja meg a szükséges mezőket, és kattintson a Mentés gombra.
Megjegyzés:
A Microsoft Entra-fiók tulajdonosa kap egy e-mailt, amely egy hivatkozást tartalmaz a fiók aktiválása előtt történő megerősítéséhez
Megjegyzés:
A FreshService által biztosított egyéb FreshService felhasználói fióklétrehozó eszközökkel vagy API-kkal Microsoft Entra felhasználói fiókokat hozhat létre.
Megjegyzés:
A Freshservice az automatikus felhasználókiépítést is támogatja, az automatikus felhasználókiépítés konfigurálásáról itt talál további részleteket.
Egyszeri bejelentkezés tesztelése
Ebben a szakaszban az alábbi beállításokkal tesztelheti a Microsoft Entra egyszeri bejelentkezési konfigurációját.
Kattintson az alkalmazás tesztelésére, ez átirányítja a Freshservice bejelentkezési URL-címére, ahol elindíthatja a bejelentkezési folyamatot.
Lépjen közvetlenül a Freshservice bejelentkezési URL-címére, és indítsa el onnan a bejelentkezési folyamatot.
Használhatja a Microsoft Saját alkalmazások. Amikor a Saját alkalmazások a Freshservice csempére kattint, automatikusan be kell jelentkeznie arra a Freshservice szolgáltatásra, amelyhez beállította az egyszeri bejelentkezést. A Saját alkalmazások további információ: Bevezetés a Saját alkalmazások.
Következő lépések
A Freshservice konfigurálása után kényszerítheti a munkamenet-vezérlést, amely valós időben védi a szervezet bizalmas adatainak kiszivárgását és beszivárgását. A munkamenet-vezérlés a feltételes hozzáféréstől terjed ki. Megtudhatja, hogyan kényszerítheti a munkamenet-vezérlést az Felhőhöz készült Microsoft Defender Apps használatával.