A mobileszközön lévő naptár nincs szinkronizálva egy Exchange Online postaládában lévő naptárral, ha Exchange ActiveSync protokoll

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Exchange Online

Eredeti tudásbáziscikk száma: 2293282

Jelenségek

Ha a Microsoft Exchange ActiveSync protokoll segítségével csatlakoztat egy mobileszközt a Microsoft 365-ben Exchange Online, a mobileszköz naptára és a Exchange Online-postaláda naptára nincs szinkronizálva. Például a következő tünetek egyikét vagy mindkettőt tapasztalja:

  • A mobileszközön létrehozott naptárelemek hiányoznak a Exchange Online postaládából.
  • A Exchange Online postaládában létrehozott naptárelemek hiányoznak a mobileszközről.

A mobileszközön lévő naptárból általában hiányoznak a Microsoft Outlookban vagy Outlook Web App Exchange Online-ben megjelenő események.

Megoldás

A probléma elhárításához hozza létre újra az ActiveSync-kapcsolatot a mobileszközön. A Exchange Online való csatlakozás módjától függően az egyes lépések eltérőek lesznek.

  1. Távolítsa el az ActiveSync kapcsolatot a mobileszközön.

  2. Távolítsa el az ActiveSync-kapcsolatot a Outlook Web App. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

    1. Jelentkezzen be a Outlook Web App.
    2. Válassza a Beállítások ( ), majd a Beállítások lehetőséget.
    3. A bal oldali navigációs panelen válassza a Telefon, majd a Mobiltelefonok vagy a Mobileszközök lehetőséget.
    4. A listában válassza az ActiveSync-kapcsolatot, majd a Törlés lehetőséget.

  3. Tiltsa le a naptárelemek beállításához használt Outlook-bővítményeket. Ide tartoznak a konferenciatermek beállításához használt bővítmények.

    Megjegyzés:

    A probléma megoldása után az Outlook-bővítmények újra engedélyezhetők.

  4. Indítsa újra a mobileszközt.

  5. Hozza létre újra az ActiveSync kapcsolatot az eszközön, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

További információ

Ez a probléma több okból is előfordulhat, többek között az alábbiak miatt:

  • Sérült ActiveSync-kapcsolat.
  • Külső Outlook-bővítmények, amelyek módosítják a naptárelemeket.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.