Megosztás a következőn keresztül:

Nem lehet Exchange Server 2010-postaládához csatlakozni Outlook Web App

  • A következőre érvényes:: Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Enterprise

Eredeti tudásbáziscikk száma: 980049

Jelenségek

A POP3 vagy az IMAP4 protokollal nem csatlakozhat Exchange Server 2010-postaládához a Microsoft Office OWA-on keresztül. Amikor megpróbál csatlakozni, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Hiba történt a postaláda használata közben.

Ha a Részletek megjelenítése lehetőséget választja, az alábbi kivétel okozza a hibát:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.TooManyObjectsOpenedException

Ha Telnet-kapcsolattal próbál csatlakozni a postaládához POP vagy IMAP protokollal, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Nincs kiszolgáló

Nem érhető el 15

A Exchange Server 2010-et futtató kiszolgáló az alkalmazásnaplóban az alábbihoz hasonló hibát naplóz:

Napló neve: Alkalmazás
Forrás: MSExchangeIS
Dátum: dd/mm/ééééhh:mm:ss
Eseményazonosító: 9646
Tevékenységkategória: Általános
Szint: Hiba
Kulcsszavak: klasszikus
Felhasználó: N/A
Számítógép: Servername.contoso.com
Leírás:
A "/o=First Organization/ou=Exchange felügyeleti csoport (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser" Mapi-munkamenet túllépte a "session" típusú legfeljebb 16 objektumot.

Esemény XML-fájlja:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
   <System>
      <Provider Name="MSExchangeIS" />
      <EventID Qualifiers="49158">9646</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>6</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="SystemTime" />
      <EventRecordID>126268</EventRecordID>
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>Servername.contoso.com</Computer>
      <Security />
   </System>
   <EventData>
      <Data>/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser</Data>
      <Data>16</Data>
      <Data>session</Data>
      <Binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</Binary>
   </EventData>
</Event>

Megjegyzés:

A következő módosítások nem oldják meg a problémát:

  • A MaximumConnectionsPerUser értékét a 2010-Exchange Server POPSettings vagy az IMAPSettings esetében módosíthatja.
  • Ön módosítja a szabályozási szabályzatot.
  • Adja hozzá az Információtároló állapotának megtekintése engedélyt az Exchange 2010 Áruházhoz.

A probléma oka

Ez a probléma azért fordul elő, mert az Exchange 2010 Store korlátozza a más szolgáltatások által létrehozott nem MAPI-munkamenetek számát, például IMAP, POP, OWA, Microsoft Exchange ActiveSync protokoll (EAS) vagy Exchange Web Services (EWS). Alapértelmezés szerint a felhasználónkénti munkamenetek száma 32, a felhasználónkénti szolgáltatási munkamenetek pedig 16-ra vannak korlátozva.

Megoldás

Fontos

Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék módosítását magában foglaló lépéseket taglalja. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. További információt a beállításjegyzék biztonsági mentéséről és helyreállításáról a A beállításjegyzék biztonsági mentése és helyreállítása a Windowsban című témakörben talál.

A probléma megoldásához először állapítsa meg, hogy ezt a helyzetet egy másik probléma okozza-e. Ha nem, növelje a szervezet által a nem MAPI-munkamenetekhez szükséges korlátot. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. A Exchange Server 2010 Postaláda szerepkört futtató kiszolgálón válassza a Start gombot, válassza a Futtatás lehetőséget, írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  2. Keresse meg és válassza ki a következő kulcsot a beállításjegyzékben:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. A Szerkesztés menüben mutasson az Új elemre, majd válassza a DWORD érték lehetőséget.

  4. Írja be a Maximálisan engedélyezett szolgáltatás-munkamenetek felhasználónként szöveget, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

  5. Válassza a Szerkesztés menü Módosítás parancsát.

  6. Írja be a használni kívánt munkamenetek számát meghatározó decimális értéket, majd kattintson az OK gombra.

  7. Lépjen ki a beállításszerkesztőből.

Megjegyzés:

A maximálisan engedélyezett szolgáltatás-munkamenetek felhasználónként beállításazonosítója a kiszolgálón lévő összes postaláda-adatbázisra hatással van, és nem felhasználónként van alkalmazva. Ha növeli ezt az értéket, a kiszolgáló teljesítménye hátrányosan befolyásolhatja. A 16 és 32 közötti szolgáltatási munkamenetek számának megduplázása például lelassíthatja a kiszolgáló teljesítményét.

Hivatkozások

További információ a munkamenetek korlátainak beállításáról: