Hiba, ha az iOS outlook vagy az Android Outlook csatlakozik Exchange Server: Nem biztonságos kapcsolat vagy a Biztonságos kapcsolat nem érhető el

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Outlook for iOS, Outlook for Android

Eredeti tudásbáziscikk száma: 4056392

Jelenségek

Ha az iOS Microsoft Outlook vagy az Android Outlook használatával jelentkezik be egy olyan Exchange Server-példányba, amely SSL-tanúsítványt használ a biztonságos kapcsolatokhoz, a következő hibaüzenetek egyike jelenik meg:

Nem biztonságos kapcsolat. Mégis be szeretne jelentkezni?

A biztonságos kapcsolat nem érhető el. Mégis be szeretne jelentkezni?

A probléma oka

Ez a probléma azért fordul elő, mert az SSL-tanúsítvány az alábbi okok valamelyike miatt nem támogatott:

  • Az SSL-tanúsítvány érvénytelen vagy lejárt.
  • Az SSL-tanúsítvány nem megbízható.

Megjegyzés:

Az iOS Outlook és az Android Outlook a szabványos Java megbízható hitelesítésszolgáltatókat (CA-kat) használja. Ha a szervezet tanúsítványát nem a szabványos Java megbízható hitelesítésszolgáltatókhoz tartozó hitelesítésszolgáltató írta alá, ez a hiba történik.

Megoldás

Nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja ezt a hibaüzenetet, és bejelentkezhet a Exchange Server. Ez a hibaüzenet csak egyszer jelenhet meg.

Javasoljuk, hogy olyan SSL-tanúsítványt használjon, amelyet a Java hitelesítésszolgáltató tanúsítványtárolója hivatalosan támogat.

Annak ellenőrzése, hogy a Java-hitelesítésszolgáltatók megbízhatónak minősítenek-e egy tanúsítványt

  1. Kérje le a tanúsítvány hitelesítésszolgáltatóját.

  2. Töltse le a legújabb Java SE fejlesztői készletet (JDK). Ez a készlet tartalmazza a Java megbízható hitelesítésszolgáltatókat.

  3. Nyisson meg egy parancssori ablakot egy Windows-alapú számítógépen, vagy nyisson meg egy terminálablakot egy macOS-alapú számítógépen.

  4. A keytool segédprogrammal listázhatja a megbízható hitelesítésszolgáltatókat a következő parancs futtatásával:

     keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -v

    Megjegyzés:

    MacOS-alapú számítógépen a kulcstár helyparamétere <> lehet "$JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts".

  5. Ellenőrizze, hogy a tanúsítvány hitelesítésszolgáltatója szerepel-e a listában.

A keytool segédprogrammal kapcsolatos további információkért tekintse meg a következő cikkeket: