Túllépte a postaláda tárterületkorlátját, amikor bejelentkezik a Webes Outlookba

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise

Eredeti tudásbáziscikk száma: 2958940

Összefoglalás

A felhasználók nem tudnak bejelentkezni a Webes Outlookba Exchange Server 2016-ban vagy Exchange Server 2013-ban, ha a postaláda mérete meghaladja a kvótát. A bejelentkezési kísérlet során a felhasználó a következő üzenetet kapja a bejelentkezési oldalon:

Hiba történt

Túllépte a postaláda tárterületkorlátját. Töröljön néhány elemet a postaládájából."
további részletek...
az oldal frissítése

Amikor a felhasználó kiválasztja a további részleteket tartalmazó hivatkozást, a felhasználó a következő információkat kapja:

X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.QuotaExceededException
X-OWA-Verzió: 15.0.775.32
X-FEServer: E15
X-BEServer: E15
Dátum: DateTime

Miután a felhasználó kiválasztotta a lapfrissítési hivatkozást, sikeresen bejelentkezhet a Outlook Web App.

Ez a cikk támogatási ügynökök és informatikai szakemberek számára készült. Ha további információra van szüksége Outlook.com hibákról, tekintse meg a gyakori kérdések az Outlook.com kapcsolatban című témakört.

A probléma oka

Ez a viselkedés a 2016- Exchange Server és Exchange Server 2013-ban tervezett.

Ez a viselkedés akkor fordulhat elő, ha a felhasználói postaláda nincs teljesen konfigurálva az első bejelentkezéskor. Az első bejelentkezések során Exchange Server konfigurálja az attribútumokat az adatbázisban és az Active Directoryban a megadott postaládákhoz. A viselkedés helyes az alábbi esetekben:

  • Az örökölt kiszolgálóról áthelyezett postaláda túllépte a postaláda kvótáját.
  • A postaláda egy újonnan létrehozott postaláda, és meghaladja a postaláda kvótáját.

Megkerülő megoldás – 1. módszer

Válassza a bejelentkezési oldalon az oldal frissítésére szolgáló hivatkozást.

Megkerülő megoldás – 2. módszer

Növelje a postaláda-kvótát az első bejelentkezéshez, és szükség esetén állítsa vissza.

A problémás postaláda aktuális méretének és kvótaméretének azonosításához használja a következő Windows PowerShell parancsmagot:

Get-MailboxStatistics -Identity <User> |FL displayname,totalitemsize

A postaláda-kvóta ideiglenes növeléséhez használja a következő parancsmagot. Mintaértékként 2,1 gigabájtot (GB) használunk. Ennek az értéknek nagyobbnak kell lennie, mint TotalItemSize.

Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB

Ha az adatbázis-objektum alapértelmezett kvótáját használja, le kell tiltania a megadott postaláda alapértelmezett kvótáját. Ehhez használja a következő parancsmagot:

Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB -UseDatabaseQuotaDefaults $false

Set-Mailbox A korábban említett parancsmaggal úgy konfiguráltuk a postaládát, hogy további helyet biztosítson az első bejelentkezések létrehozásához. Az első bejelentkezés után visszaállíthatja a beállításokat. Az alapértelmezett kvóta beállítása elegendő lesz. A következő parancsmaggal konfigurálhatja a megadott postaláda alapértelmezett kvótáját:

Set-Mailbox -Identity <User> -UseDatabaseQuotaDefaults $true