A kézbesítés sikertelen, és az 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. RecipNotFound A sikertelen kézbesítésről szóló jelentés a postaláda Microsoft 365-be való áthelyezése után

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Eredeti tudásbáziscikk száma: 2685437

Megjegyzés:

Az Exchange 2010 Exchange Management Console részét képező Hibrid konfiguráció varázsló már nem támogatott. Ne használja a régi Hibrid konfiguráció varázslót, hanem használja a Microsoft 365 Hibrid konfiguráció varázslóját a következő helyen: https://aka.ms/HybridWizard. További információ: Microsoft 365 Hibrid konfiguráció varázsló exchange 2010-hez.

Jelenségek

Tegyük fel, hogy helyszíni Microsoft Exchange Server és Exchange Online hibrid üzembe helyezéssel rendelkezik a Microsoft 365-ben. A postaláda-replikációs szolgáltatást a Exchange Management Console vagy az Exchange Management Shell használatával helyezheti át a postaládát a helyszíni környezetből a Microsoft 365-be. A postaláda áthelyezése után azonban a helyszíni felhasználók és a külső felhasználók nem küldhetnek e-maileket erre a postaládára a Microsoft 365-ben. A feladó a következő sikertelen kézbesítésről szóló jelentést kapja:

Az üzenet kézbesítése nem sikerült a következő címzettek vagy csoportok számára:

<Címzett e-mail-címe>

Az e-mailt nem kézbesítették az összes címzettnek. A megadott e-mail cím nem létezik, vagy lehet, hogy nemrég törölték. Ellenőrizze azt is, hogy helyesen gépelte-e be a címet. Lehetséges, hogy a partner e-mail címe megváltozott, és az Outlook automatikus kiegészítésében a régi cím van tárolva. Ebben az esetben kezdje el beírni a nevüket a Cél sorba, a lefelé mutató nyílbillentyűvel jelölje ki az elavult bejegyzést, majd nyomja le a Delete billentyűt. Most a címjegyzék használatával keresse meg a megfelelő e-mail címet.

Diagnosztikai információk rendszergazdáknak:

Kiszolgáló létrehozása: <>

<Címzett e-mail-címe>

#< # 5.1.1 smtp; 550 5.1.1 FELOLDÁSI. ADR. RecipNotFound; nem található> #SMTP#

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az áthelyezett postaládát képviselő helyszíni levelezési felhasználó nincs megfelelően lebélyegzve a célcímmel. Az Exchange-kiszolgáló azért hoz létre sikertelen kézbesítésről szóló üzenetet, mert a helyi Active Directory Tartományi szolgáltatások (AD DS) nem találja a felhasználót az e-mail helyes irányításához.

Megoldás

A probléma megoldásához adja hozzá a célcímet ( más néven szolgáltatás-útválasztási címet) a levelezési felhasználóhoz a helyszíni környezetben. Ezt az alábbi módszerek valamelyikével teheti meg:

1. módszer: Használja a Exchange Management Console

  1. Nyissa meg a Exchange Management Console a helyi Exchange 2010-kiszolgálón.
  2. Válassza a Helyszíni Microsoft Exchange, majd a Címzettek konfigurációja lehetőséget.
  3. Kattintson a jobb gombbal a felhasználóra, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
  4. Az E-mail-címek lapon válassza a Hozzáadás lehetőséget, válassza az SMTP-cím lehetőséget, majd adja meg az e-mail-címet. Használja az <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com e-mail-cím formátumát.
  5. Jelölje ki a megadott nevet, majd válassza a Beállítás útválasztási címként lehetőséget.
  6. Kattintson az OK gombra.

2. módszer: Az Exchange Rendszergazda Center használata

  1. A helyi Exchange 2013-kiszolgálón található webböngészőben keresse meg az Exchange Rendszergazda Centert.
  2. Válassza a Címzettek, majd a Postaládák lehetőséget.
  3. Jelölje ki a felhasználót, majd válassza a Szerkesztés lehetőséget.
  4. Válassza Email Cím, majd a Hozzáadás lehetőséget.
  5. A Email Cím területen válassza az SMTP lehetőséget, majd adja meg az e-mail-címet. Használja az <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com e-mail-cím formátumát.
  6. Válassza az OK gombot, majd a Mentés parancsot.

3. módszer: Az Active Directory szolgáltatásillesztők Szerkesztő használata (ADSI-szerkesztés)

Figyelmeztetés

Ehhez az eljáráshoz ADSI-szerkesztés szükséges. Az ADSI-szerkesztés helytelen használata súlyos problémákat okozhat, amelyek miatt újra kell telepítenie az operációs rendszert. A Microsoft nem garantálja, hogy az ADSI-szerkesztés helytelen használatából eredő problémák megoldhatók. Az ADSI-szerkesztést a saját felelősségére használhatja.

  1. Válassza a Start menü Futtatás elemét, írja be az adsiedit.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  2. Keresse meg a felhasználót, és kattintson rá a jobb gombbal, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.

    Megjegyzés:

    Annak a tárolónak a meghatározásához, amelyhez a felhasználó tartozik, tekintse meg a felhasználói tulajdonságokat a Exchange Management Console.

  3. Válassza az Attribútum Szerkesztő lapot, majd kattintson duplán a Célcím elemre.

  4. Írja be a külső SMTP-címet.

  5. Kattintson az OK gombra.

A szolgáltatás-útválasztási tartomány beállítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

További információ

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.