Email üzenetek nem érkeznek meg a Microsoft 365 portálon hozzáadott új tartományhoz

Eredeti tudásbáziscikk száma: 2415053

Jelenségek

Amikor új tartományt ad hozzá a Microsoft 365 portálon, és felhasználókat hoz létre, vagy módosítja a meglévő felhasználókat az új tartomány használatára, az új tartományhoz nem érkeznek e-mailek.

Ez akkor fordulhat elő, ha az alábbiak egyike igaz:

• A tartománynak minden Microsoft Exchange Online kiszolgálóra replikálnia kell. Ez akár egy órát is igénybe vehet.
• A megfelelő MX rekord nem létezik, vagy replikálnia kell az összes alkalmazható DNS-kiszolgálóra a világon. Ez akár 72 órát is igénybe vehet.

Megoldás

A probléma megoldásához végezze el az alábbi lépéseket:

1. Győződjön meg arról, hogy az új tartomány ellenőrizve van a Microsoft 365 portálon.

2. Győződjön meg arról, hogy az új tartomány MX rekordja a Microsoft 365 portál DNS-beállítások szakaszában felsorolt értékre mutat Exchange Online. További információ: Tartománynevek és DNS-rekordok kezelése Microsoft Entra ID.

3. Lehet, hogy akár 72 órát is várnia kell.

Ha az MX rekordnak az aktuális helyére kell mutatnia, további lépéseket kell tennie, hogy az e-maileket továbbítsa a Microsoft 365-felhasználóknak. Használja az alábbi módszerek egyikét:

• Állítson be egy hibrid üzembe helyezést. További információ: Exchange Server Deployment Assistant.

  A hibrid telepítés levelezési folyamatbeállítási lehetőségeiről a következő Microsoft-forrásanyagokban talál további információt:

  • Helyszíni Exchange 2013 esetén: Átviteli lehetőségek az Exchange 2013 hibrid telepítéseiben
  • Helyszíni Exchange 2010 esetén: Az Exchange 2010 hibrid telepítéseinek átviteli lehetőségei

• Átirányítás beállítása a Microsoft 365-felhasználók online Email útválasztási címére (domain.onmicrosoft.com). További információ: E-mail továbbítása másik e-mail fiókba.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.