Megosztás a következőn keresztül:

"554 5.2.2.2 postaláda megtelt", amikor e-maileket küld egy e-mail-kompatibilis nyilvános mappába

  • A következőre érvényes:: Exchange Online

Jelenségek

A nem kézbesítési jelentés (NDR) 554 5.2.2-s hibakóddal jelenik meg, amikor e-maileket küld egy e-mail-kompatibilis nyilvános mappába:

A címzett postaládája megtelt, és nem tud üzeneteket fogadni. Próbálja meg később újra elküldeni ezt az üzenetet, vagy lépjen kapcsolatba közvetlenül a címzettel.

Diagnosztikai információk rendszergazdáknak
A távoli kiszolgáló az '554 5.2.2-ös postaláda megtelt;
STOREDRV. Deliver.Exception:QuotaExceededException.MapiExceptionQuotaExceeded"

Ok

Ez a probléma akkor fordul elő, ha az alábbi feltételek bármelyike teljesül:

  • A rendszer eléri a szervezet alapértelmezett nyilvános mappájának kvótáját (DefaultPublicFolderProhibitPostQuota).
  • Az egyéni nyilvános mappa a kvóta (PublicFolderProhibitPostQuota) elérése után.
  • Az e-mail-kompatibilis nyilvános mappát üzemeltető Tartalom nyilvános mappa postaláda eléri a kvótáját.

Megoldás

Az alábbiakban megtudhatja, hogy melyik kvótát éri el, és hogyan hajthat végre korrekciós lépéseket:

1. lépés: Egyéni nyilvános mappakvóta ellenőrzése

  1. Csatlakozás az Exchange Online PowerShell-hez.

  2. Ellenőrizze az érintett e-mail-kompatibilis nyilvános mappa értékét TotalItemSize :

    Get-PublicFolderStatistics \pfname | FL TotalItemSize

  3. Ellenőrizze, hogy az érték TotalItemSize eléri-e vagy meghaladja-e a megadott ProhibitPostQuotaértéket.

    Get-PublicFolder \pfname | FL *quota*

    Ha ez a helyzet, növelje az ProhibitPostQuota e-mail-kompatibilis nyilvános mappa értékét, vagy állítsa korlátlan értékre.

    Megjegyzés:

    Ha az alapértelmezett érték prohibitpostquota Korlátlan értékre van állítva, a szervezeti szinten konfigurált DefaultPublicFolderProhibitPostQuota érték érvényes. Ha az PublicFolderProhibitPostQuota érték konfigurálva van a nyilvános mappában, ez az érték elsőbbséget élvez a szervezet szintjén beállított értékkel szemben.

    További információ: A modern nyilvános mappakvóták ismertetése.

  4. Ellenőrizze, hogy az érték TotalItemSize meghaladja-e a következő értéket DefaultPublicFolderProhibitPostQuota:

    Get-OrganizationConfig | FL *quota*

    Nagyobb TotalItemSize , mint ami megakadályozza, hogy DefaultPublicFolderProhibitPostQuota a levelezésre képes nyilvános mappák új e-maileket fogadjanak.

A probléma megoldásának két módja van:

  1. ProhibitPostQuota Ha csak néhány érintett nyilvános mappa van, növelje a nyilvános mappa felhasználói szintű értékét.

    Set-PublicFolder \pfname -ProhibitPostQuota 5GB -IssueWarningQuota 4GB

  2. Növelje az DefaultPublicFolderProhibitPostQuota összes nyilvános mappa értékét a szervezet szintjén.

    Set-OrganizationConfig -DefaultPublicFolderProhibitPostQuota 5GB -DefaultPublicFolderIssueWarningQuota 4GB

Megjegyzés:

Kerülje az egyes nyilvános mappák Prohibitpostquotanagy mértékű növekedését. Ha ezt az értéket túl magasra állítja, az negatív hatással lesz az automatikus felosztási folyamatra.

Ha túllépi ezt a kvótát, folytassa a következő lépésben.

2. lépés: A nyilvános mappa postaláda-kvótájának ellenőrzése

Ha a nyilvános mappa meghaladja az 1. lépésben látható egyéni vagy szervezeti kvótát, ellenőrizze, hogy a nyilvános mappa tartalmát tartalmazó nyilvános mappa postaláda túllépi-e a kvótát.

  1. Csatlakozás az Exchange Online PowerShell-hez.

  2. Keresse meg a tartalom nyilvános mappa postaládájának nevét a levelezési célú nyilvános mappához:

    Get-PublicFolder \pfname |FL name, *content*

  3. Ellenőrizze a nyilvános tartalommappás TotalItemSize postaláda értékét:

    Get-MailboxStatistics pfmbx | FL TotalItemSize

  4. Ellenőrizze, hogy az érték TotalItemSize meghaladja-e a következő értéket ProhibitSendRecieveQuota:

    Get-Mailbox -PublicFolder pfmbx | FL *quota*

Kvóta elérésekor az automatikus felosztási folyamatnak létre kell hoznia egy új nyilvános mappapostaládát, és át kell helyeznie a tartalom egy részét egy újonnan létrehozott automatikusan felosztott postaládába. Ennek ellenőrzéséhez futtassa a következő parancsot:

Get-PublicFolder \pfname |Ft name, *content*

További információkért olvassa el a következő blogcikkeket:

Ha az automatikus felosztási folyamat nem tudott új postaládát létrehozni, küldjön támogatási kérelmet a Microsoft ügyfélszolgálata további segítségért.