Sikertelen kézbesítésről szóló jelentés 450 4.4.317-ös hibakódja: "Nem lehet csatlakozni a távoli kiszolgálóhoz [Message=UntrustedRoot]"

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Exchange Online

Ez a sikertelen kézbesítésről való jelentés a következő esetekben jön létre:

  • Exchange Online csatlakozik egy távoli e-mail-kiszolgálóhoz, más néven távoli üzenettovábbítási ügynökhöz (MTA), hogy e-mailt küldjön egy külső címzettnek. A TLS-kézfogás során a távoli MTA csak levéltanúsítványt küld Exchange Online a köztes hitelesítésszolgáltatók (CA-k) tanúsítványainak felvétele nélkül. Ha Exchange Online nem tudja ellenőrizni a tanúsítvány hitelességét úgy, hogy a láncot egy Microsoft által megbízható legfelső szintű hitelesítésszolgáltatóhoz hozza létre, akkor sikertelen kézbesítésről szóló jelentést hoz létre a feladó számára.

  • A távoli MTA csatlakozik a Exchange Online, hogy e-mailt küldjön egy Exchange Online címzettnek. A TLS-kézfogás során a távoli MTA csak egy levéltanúsítványt küld Exchange Online a köztes hitelesítésszolgáltatók tanúsítványainak belefoglalása nélkül. Ha Exchange Online nem tudja ellenőrizni a tanúsítvány hitelességét úgy, hogy a láncot egy Microsoft által megbízható legfelső szintű hitelesítésszolgáltatóhoz építi, elutasítja az e-mailt. A távoli MTA ezután létrehoz egy sikertelen kézbesítésről készült jelentést a küldő számára.

Exchange Online nem kér le igény szerinti köztes tanúsítványokat. Ezért a tanúsítványt biztosító távoli MTA-nak tartalmaznia kell a teljes tanúsítványláncot.

Megjegyzés:

A Exchange Online által felügyelt MTA-k mindig a teljes tanúsítványláncot biztosítják.

Hogyan kijavítani?

Ha Ön felhasználó, forduljon a levelezési rendszergazdához.

Ha Ön levelezési rendszergazda a távoli MTA-szervezetben, konfigurálja a távoli MTA-t úgy, hogy a teljes tanúsítványláncot biztosítsa.

Ha Ön a Exchange Online szervezet levelezési rendszergazdája, értesítse a távoli MTA-szervezet levelezési rendszergazdáját a sikertelen kézbesítésről.