5.7.1 Nem továbbítható: Az ügyfél engedélyezési listája letiltotta

Eredeti tudásbáziscikk száma: 3013740

Probléma

Egy külső e-mail-kiszolgáló nem tud csatlakozni a Microsoft Exchange Online Protection szolgáltatáshoz, mert IP-címe hozzá lett adva egy tiltólistához. Amikor egy feladó e-mailt próbál küldeni a kiszolgálón keresztül, a feladó egy sikertelen kézbesítésről szóló jelentést kap, amely a következő hibaüzenetet tartalmazza. (Az üzenet nem tartalmazza az adott tiltólista nevét.)

5.7.1. Nem továbbítható: Az ügyfél engedélyezési listája letiltva

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha az IP-címet hozzáadják a bejövő összekötőhöz és az IP-cím engedélyezési listájához is az Exchange Felügyeleti központ Kapcsolatszűrési lapján. Ebben a forgatókönyvben a sikertelen kézbesítésről szóló jelentés nem tartalmazza az adott tiltólista nevét, ha az IP-címet hozzáadják egy Exchange Online Védelmi szolgáltatás használt valós idejű tiltólistához (RBL).

Megoldás

Ha meg szeretné határozni annak a konkrét tiltólistának a nevét, amely megakadályozza, hogy az IP-cím csatlakozzon Exchange Online Védelmi szolgáltatás, távolítsa el a külső e-mail-kiszolgáló IP-címét az IP-címek engedélyezési listájából. Ezt követően a sikertelen kézbesítésről jelentést küldő jelentés tartalmazni fogja az adott tiltólista nevét.

További információ

Ideális esetben csak a helyszíni IP-címeket szabad hozzáadni az összekötő beállításaihoz.

További információ az 5.7.1 sikertelen kézbesítésről: Az e-mailek kézbesítési problémáinak megoldása az Exchange Online 550 5.7.1-ös hibakódja esetén.